领导者之剑:新生代员工的管理

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内训课程介绍

Ø 课程背景

很多人认为9500后新生代江山易改,本性难移。我们的目的不是教授那些如何使用所谓心理学的技巧去改变9500后的心智,而是如何根据9500后的特点激励和鼓励他们对企业做出贡献,通过强调贡献提高9500后的归属感和成就感,从而提高他们对企业的忠诚度。现在市面上流行的如何管理9500员工的培训课程大部分内容在强调改变心智模式。虽然这些课程提供了一些有趣的工具,但是这些课程的前提假设是9500员工的心智模式是错误的。我们认为没有不正确的心智模式,只有对事物错误的认知。“每当我们认为外界是有问题存在时,这种想法本身才是问题”。需要改变的不是9500员工的心智模式,而是管理者对现实的认知之后,建立一套适合9500员工乐于接受的新型领导模式。

Ø 课程目标

1、掌握9500后的成长环境和心理特征,有效化解压力与情绪的正确方法--教练技术的运用;

2、掌握工作价值观的正确引导方法,目标和计划的制定,有效传达工作指令的技巧;

3、掌握如何跟9500后沟通、辅导、激励他们成长的技巧,提高工作效率;

4、建立一套现代新型管理模式,针对不同的员工,采取不同的方法和技巧,提高管理的效能。

Ø 课程对象

高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等

Ø 课程形式

课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式

Ø 课程时间

课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划,规划为12小时(2天)或6小时(1天)的培训

Ø 课程大纲

一、95后,00后的的心理特点是怎么样的?如何帮助他们建立正确的价值观和责任感?

19500 后这个群体到底有多大?

2、练习:描述9500 员工,请说出他们的优点和缺点

39500 后所处的时代与60-70 后哪些不同?

49500 后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)

5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了9500 后哪些优点和缺点?

69500 后的日常行为及表现特征

79500 后的特点给我们带来的挑战是什么?

8、为什么9500 后的员工不好管理?

9、他们追求的是什么?

10、我们是否可以有效地激励9500 员工

二、如何做好9500 后的心态教育与情绪管理?

1、以往管理的方法为什么失灵?

2、知识型9500 后的价值观与工作观

39500 后的心智模式

49500 后的五个危机

59500 后的职业生涯规划解析

6、关于态度的3 个成份分析

7、影响9500 后态度改变的内外部因素是什么

89500 后的工作压力与情绪产生的原因分析

9、如何化解9500 后的工作压力与不满情绪

三、如何建立9500 后的工作目标与计划管理?

1、如何设定成功的目标

2、目标设定的思考方向(尊重式、指挥式、参与式)

案例研讨:三种方式给9500 员工设置目标的利弊分析

3KPI 指标与BSC 平衡计分卡的运用

4、计划的种类与特性

5、制定有效计划的步骤

6、工作计划流程与管理过程

四、如何给9500 后下达工作命令

1、什么是工作命令

2、分配工作时考虑的因素

3、分配工作时的考虑原则

4、命令的3个原则

5下达命令的5 种口气(吩咐、委托、询问、暗示、征求)

69500 员工不执行命令的四种策略

7、角色扮演:李经理如何给不同个性和能力的部属下命令

五、如何激励与留住9500 后员工安心工作?

1、对9500后人性的理解

29500后的四个激励系统(责任系统、数据业绩系统、反馈系统、认可系统)

3、激励的原理与核心是什么

49500后的激励认知测试

5、激励的六原则

6、如何做到9500 后的人本管理

7、物质激励与精神激励

8、视频案例:9500 后的一分钟激励技巧

9、一般管理者常犯的5 种错误激励

10、管理者对辅导的认知与常犯的错误

11、案例1:华为软件工程师的岗位胜任力模型

12、案例2:分等分级的课程体系设计

13、辅导9500 员工成长的手册与十大技巧


培训讲师

宋致旸

宋致旸/Mandala 老师

Ø 某国有集团公司   事业部总经理助理

Ø 原某民营集团       HRD

Ø 原某咨询公司       人力资源项目总监

Ø 中国管理科学院     优秀导师

Ø 顺丰大学    特聘讲师

Ø 樊登读书线下领读老师团       特聘教练

Ø 百越教育    特聘讲师

Ø 广西中小企业公共服务平台     特聘讲师  

Ø 极地创业中心(全国行业前十) 特聘创业导师

Ø 陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师

Ø 国家二级人力资源管理师

Ø 《培训江湖》特邀专栏作家

 

【个人简介】

宋老师带领和帮助多家企业实现人力资源的管理优化和提升。

帮助某国有集团优化了总务部部门的组织结构,使部门的满意度从30%提高到75%。连续3个季度投诉为0.推行6s现场管理工作法,提高了整个企业的生产效率,使生产部门的人均能效提升了10%。

宋老师主导了某民营集团(年营业额20亿)内部商学院的建立,制定了商学院8年3阶段的战略规划,完成了日常行政管理体系,师资管理体系,课程管理体系三大商学支撑体系,累计开发了30+门的课程,基本实现了管理层全转换为企业内部培训师;通过集团管理模式全方位的改革,使企业的月均离职率降到10%以下,并且无一例劳资纠纷;建设并完善了集团下属子公司直营终端管理体系,使得所有终端的管理水平大幅提升,业绩提升35%,并且在2015年新增直营终端二十家,已基本覆盖全广州市。

帮助某新创餐饮公司3个月完成核心管理团队的组建,6个月完成公司基层运营团队的组建,从0到1构建人力资源管理,行政管理,采购仓库,门店运营等多个运营体系,用一年的时间人员从3人增长到120多位,离职率控制在2%以下,开辟3家新店,使企业第一年就实现了盈亏平衡。

咨询公司项目总监期间,服务了红酒贸易、食品加工、化妆品、服饰、化工、餐饮、教育以及文化传媒等类型中小型企业,协助企业达成经营目标甚至超额完成经营目标,帮助其中部分企业提升年利润额30%以上,推动企业健康稳健发展。

宋老师结合近十年的人力资源管理及咨询实战经验,认为“人才是一切企业行为的最终载体,是唯一的、最重要的执行力量”,”企业CEO应该是公司人力资源第一负责人“。宋老师秉承“授之以渔,助之以欲”的理念,以顶层设计为基底,以组织发展为起点,以人才培养为核心,以战略目标为导向,帮助企业解决在文化建设、组织发展、人才培养等方面的挑战,为企业提供基业长青的发展之道。宋老师不仅为企业不仅为企业输出解决方案,更为企业培养解决问题的人才。

 

服务产品

一、微咨询产品

1、人力资源战略规划;2、组织发展管理;3、人才发展管理;4、留人留心的薪酬福利体系建设;5、基于组织未来发展的企业培训体系建设;6、基于企业战略的绩效管理体系设计;7、人力资源风险管控;8、基于人才发展的企业文化构建与落地;9、基于流程的企业运营体系建设

二、培训服务产品(部分)

1、人力资源管理类

《战略性人力资源管理》、《岗位分析的意义与实际应用》、《战路性绩效管理的最佳实践》、《HRBP的定位与价值呈现》、《卓有成效的企业培训体系构建》、《实战性的绩效管理提升技术》、《企业的薪酬体系构建实战》、《新时代下人力资源管理者的内功修炼》、《基于战略导向的岗位素质模型构建及应用》、《金牌面试官》、《非人力资源部门的人力资原管理专题培训》、《员工招聘与试用期风险管控》等

2、组织发展与通用管理类

《知识炼金术:将组织经验转化为组织效能》、《95后新生代员工管理》、《用游戏化思维管理新生代员工》、《制度化管理的意义》、《企业生命周期背后的商业逻辑》、《中层管理干部实战技能提升》、《领导力提升技巧训练》、《目标与计划管理》、《积分制管理在企业管理中的实践》、《德式执行力-达成目标最简化的三角平衡法则》、《管理者思维创新与突破》、《优秀领导者的思维修炼》等

3、TTT类

《卓有成效的企业培训体系构建》、《课程开发与教学能力提升进阶培训》、《卓越企业内部培训师训练营》等

4、销售管理类

95后新生代销售人员管理》、《卓越销售精英团队的建设与管理》、《高绩效的门店管理》等

5、职场技能类

《时间管理与创新学习》、《赢在沟通:沟通技能的锻造与提升》、《问题分析与解决》、《从入职到离职你需要知道的事》、《用游戏化思维管理新生代员工》等

 

 

【学员评价】

宋老师的课程理论知识与案例相结合,课程内容注重理论方法、模板工具、范例演示,具备很强的可操作性

                                                    ——湖北盐业集团刘部长

老师的课程条理清晰,逻辑性强,而且特别善于举例,学习起来十分轻松,让人印象深刻。

                                                    ——广东盐业集团林总

宋老师摒弃传统的说教培训方式,强调在体验和演练中学习,重视实践性、实用性,授课富有活力、感染力和亲和力

                                                     ——丰姿集团张总

老师授课的方式非常适合我们,他根据本课程知识结构的特点,重点突出,层次分明。理论和实际相结合,通过例题使知识更条理化。

                                                   ——东行教育唐总

老师善于用凝练的语言将复杂难于理解的过程清晰、明确的表达出来,他循循善诱,强调独立思考,善于引导学生进行进行自我思考。

                                                   ——杨梅红教育李总

 

【服务客户】

三一集团、广东盐业、湖北盐业、新华出版集团、吉利汽车、大参林集团、顺丰集团、广东邮政、杨梅红教育、富锐集团、米内可贸易、筑网科技、杏雨科技、海鹚科技、东行教育、丰姿集团、青花瓷、佐登妮丝、克丽缇娜、酩菲贸易、雪白仁食品、歌温托兰、洛杭服饰、正韵华服饰等等。



培训对象
高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等

企业内训:领导者之剑:新生代员工的管理
主讲老师:宋致旸  
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