EHS人要掌握的心理学

上海    2017年7月11日开课    费用:3960元/人
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课程介绍
1、人的五个需求层次


◆马斯洛人的需求理论;


◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;


◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;


◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。


2、大脑的信息过滤器


◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;


◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?


◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的;


◆换框法,破除旧有观念才能植入新观念。


3、亲和力与观察力


◆沟通的第一原则:沟通的有效性在于反馈;


◆听不只是用耳朵,敏锐观察力增强沟通力;


◆别让行为观察(BOS)流于形式,教练式沟通;


◆情绪状态无法沟通,先处理情绪,再沟通。




4、事故背后的人性需求


◆常见事故心理;


◆事故背后是人性的需求,尊重人的需求;


◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故;


◆没有想出事故的人,他们和你一样,希望安全。

培训对象及参考条件
所有从事EHS工作的专业人员,并意欲在EHS领域持续发展的朋友
开课信息
举办时间:2017年7月11日 培训费用:3960元/人 举办地点:上海
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