某银行《职业情商修炼与高效沟通艺术》两期返聘课程圆满结束!

易创培训网 2021年6月4日 作者:郭敬峰


2021年5月23日,某银行职业情商修炼与高效沟通艺术》两期返聘课程圆满结束!“团队绩效管理专家”郭敬峰老师精彩讲授:情绪管理技巧、情商EQ修炼、高效沟通艺术,理论讲解、案例分析结合团体互动游戏,现场气氛热烈,大家在激烈PK中,学会情绪压力管理技巧,掌握职场沟通秘笈,快乐工作,幸福生活!感谢学员的热情学习和机构好评反馈,祝大家职场步步高升,家庭幸福美满!


培训开始,开场的小游戏和团建活动让学员们很快融入活泼又不失紧张的团队PK热烈学习氛围,以更主动积极参与的心态投入课程。


郭老师从分析“情绪是什么”开始,解释何为“负性情绪”,剖析情绪对我们的影响,再谈到情绪的危害及相生相克。那么如何才能有效管理自己的情绪呢?郭老师分享了情绪调适技巧,并现场教学员实操练习,感性享受,理性分析,情绪管理三步法等,大家认真学习记录。


掌握自身情绪之后,是否也能快速识别他人的情绪反应?情商EQ包括:自知、自控、自励、通情达理、和谐相处。其中了解他人情绪的能力是情商很重要的一个方面,猜猜猜,考眼力的时刻到啦~你能很好的把握他人的心理变化并维持良好的人际关系吗?我们一起测试下吧~


情商所包含的能力有五个维度:觉察力、管理力、调整力、同理力、整合力,郭老师让学员通过情商自测表来进行自我评估,并展开讨论分享,人的情商并无明显的先天差别,主要是在后天人际互动中培养的。不同人的人生经历不同,他的情商增长历程也不一样。善于豁达待人、学会沟通、学会微笑、学会低调做人、学会倾听和说话、学会称赞别人是高职业情商的良好表现。大家就自己工作生活各抒己见,更加深入了解自我。

心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法、观点和态度。郭老师结合案例分享揭示心态对我们个体工作生活的影响,接着让学员们通过小组探讨思考“自己愿意与什么样的同事相处”?
一、小组讨论汇总:最珍贵的5-10个特征
二、思考:得到大家认同的是什么?
三、独立思考:
1.我是这样的人吗?
2.我符合大家描述特征吗?
四、制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?

郭老师讲解了“什么是沟通?”、“沟通的重要性”,并给大家现场进行“沟通能力测试”,带着问题听课,以解决问题,提升沟通能力为目的,展开讲解人际沟通的原则、沟通形式的表现力、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带等。大家展开了积极的讨论,并在游戏互动中获得积极的成长体验,学有所获。


沟通与交流是一种重要的人际交往技巧,需要不断地学习和摸索。高情商的人与别人相处时坦诚相待,真诚有礼貌。善于发现对方的优点,发自内心赞美他人,脸上保持微笑,并且将笑容感染给身边的每一个人。愿你是太阳,温暖自己的同时照亮他人!


【作者:郭敬峰】 【标签:情商 高情商 沟通管理

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