上海某康养公寓《职业情商EQ提升》课程花絮!

易创培训网 2021年5月12日 作者:郭敬峰


2021年4月30日,上海某舒适养老、快乐康养公寓项目《职业情商EQ提升》课程顺利开展!郭老师为来自公寓30名行政工作人员、服务管家及营销市场部的员工分享了:哈佛情商的五个维度、获得高职高薪的法宝以及职业情商EQ提升技巧。公司领导也全程参与了此次培训,对郭老师的课程内容和授课风格非常满意,表示接下来一系列课程还要请郭老师继续授课!

该养老公寓首创“身心灵”社区康养模式,以“去老化、孝敬、友居、文化”的服务理念,为活力长者提供涵盖“身心灵”健康增值服务,为长者创造理想退休生活。此次培训旨在让学员们得到EQ、理解力、与他人相处的能力以及处理问题的应变能力的提升。郭老师首先讲解了“什么是情商”,情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

接着郭老师阐述了情商的重要性。任何时候,任何地点都需要我们展现出高素质高情商,我们既是为了给他人留下好印象,搞好社交关系,又是对自身素质的负责,没事别轻易尝试“说话直,情商低”。说话是一门艺术,情商高的人,往往工作、事业、感情能够顺风顺水。


职业情商是现代职场的一个高频词汇,那何谓职业情商?它与智商有何关系?提升职业情商对我们在职场中又有哪些帮助呢?抛出这些问题后,学员们立刻被带入到一连串问题的思考中,带着这些问题,大家兴致勃勃的仔细聆听郭老师对这些问题的一一讲解与论述。

在职场中,获得高职高薪的法宝是做到以下“五个主动”。1.主动发现问题;2.主动思考问题;3.主动解决问题;4.主动承担责任;5.主动承担份外之事。郭老师带领学员们进行情景模拟,学会如何先处理心情,再处理事情。他深厚扎实的理论功底,通俗易懂的案例分享,操作生动的实战演练,让大家在接近生活、深入日常行为的知识中汲取经验。

人的情商并无明显的先天差别,主要是在后天人际互动中培养的。我们可以通过学习人际交往方面的艺术,通过读历史故事或名人传记,来学习情商高人的情商智慧。郭老师给大家分享了情商EQ提升技巧以及情绪管理三步法。能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。


最后,郭老师通过案例分享结合工作场景讲解职业情商北斗七剑。你不需每时每刻这样做,但这样多做几回,你就会:1)情商高了;2)职位升了;3)工资涨了;4)心情爽了。生活中人们总是喜欢和情商高的人做朋友,因为高情商EQ的人说话做事让人很舒服。


作为养老公寓员工,既要提供贴心的服务,也要呵护老年人的自尊,从心理层面帮助他们,提供恰到好处的服务。祝愿大家在将所学到的心理学理论方法运用于工作实践,全维度满足长者身体、心理、情感、精神等多层次健康需求,营造“心有所安、情有所属、精神怡乐”理想家园!


【作者:郭敬峰】 【标签:情商 职业情商

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