某生物制药股份有限公司《情绪管理与职场沟通艺术》课程顺利收官!

易创培训网 2021年1月22日 作者:郭敬峰


2021年1月15日,某生物制药股份有限公司《情绪管理与职场沟通艺术》课程顺利完成!该企业致力于创新药物的自主研发生产销售,先后承担了5项国家“重大新药创制”、1项国家科技型中小企业技术创新基金;已累计申请发明专利130余项,其中有70余项获得了中国、美国和欧盟等国家和地区的发明专利授权。来自公司各部门的30多名高管、部门经理主管等参加了此次学习。“压力绩效管理专家”郭敬峰老师精彩分享:情绪管理技巧、职业情商修炼、失传的沟通秘笈以及高情商沟通技巧,并现场解疑答惑,大家在激烈PK中学会了情绪管控方法,掌握职场沟通工具,授课形式丰富多彩,寓教于乐。学员和公司领导非常满意,课程氛围热烈,感谢大家的认真学习和好评反馈!

开场的“旗人旗语”团建环节,学员们分组上台团队展示,摆出创意造型,喊响精彩口号,并进行小组讨论,列出工作中的困扰问题。郭老师课程中多采用体验式互动学习,幽默风趣,形式多样,使学员在轻松活泼的学习氛围中有所收获。

郭老师首先讲述了什么是情绪、情绪的作用及负面情绪的危害,做了情绪稳定性的心理测试,给大家阐述了“情绪管理三步法”:What-我现在有什么情绪、Why-我为什么会有这种情绪、How-如何有效的管理情绪。并通过情景模拟讲解关键时刻如何情绪管控,以及非暴力沟通的四要素:观察、感受、需要、请求。


郭老师接着通过“你演我猜”的互动游戏的方式让大家认识到情绪没有好坏之分,关键要表现适当。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的,例如我们的工作绩效不如意时,产生了羞愧、内疚的情绪,有助于我们重视工作,急起直追。

职业情商是现代职场的一个高频词汇,那何谓职业情商?高职业情商有什么标准?如何提高情商呢?它对我们在职场中又有哪些帮助呢?抛出这些问题后,学员们立刻被带入到一连串问题的思考中,带着这些问题,大家兴致勃勃的仔细聆听郭老师对这些问题的一一讲解与论述,纷纷表示干货多多,收获满满!


下午的课程开始前郭老师先以“抓钱”团体游戏暖场,学员们积极参与,现场气氛活跃,大家以积极饱满的状态开始了接下来半天的课程学习。


郭老师首先讲授了沟通的重要性、沟通的漏斗,带领大家进行沟通技巧测试,并通过折纸游戏让学员们了解到在与人沟通过程中,说话者应清晰准确下达指令,倾听者应用心聆听,以求达到信息、思想与感情的传递和反馈,一致与通畅。


此外,郭老师还分享了在工作生活中如何与别人快速建立信任,进行高效沟通的技巧。首先要清晰明白自己沟通的目的;其次,沟通过程应坦诚开放;再者,与对方同频同率、同理心表达;最后应保持平等互重的心态相处,真诚地发现对方的闪光点。随后,郭老师让大家进行实战演练“同理心表达”与“赞美”,体悟高情商沟通艺术


有人的地方,就会有沟通的问题,有问题,才能找到成长的契机,解决情绪的束缚,才能发现真正的问题。管理的本质是激发员工的善意,促进善行成长,管理者的信任是有效沟通前提,也是员工积极工作的基石,给予下属足够的赏识,可以激发其热情心态,实现高绩效工作。祝大家都能掌握正确的情绪管控及职场沟通技巧,工作精益求精,研发高质量安全有效、患者可及的新药,致力于人类健康事业发展!



【作者:郭敬峰】 【标签:情绪 情绪管理技巧 沟通管理

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