稳健创新|钱科宇:企业是一个生态系统(下)

易创培训网 2021年1月21日 作者:钱科宇


稳健创新|钱科宇:企业是一个生态系统(下)

本文作者:企业创新式发展研究者 钱科宇

关键词:稳健创新,创新思维,生态系统,生物型组织

本文续接上文:《钱科宇:企业是一个生态系统(中)》


前文所述,生物的核心特点是 “不断生长”、“自我调节”、“不断进化”。这一切看似没有人为的操控,却又井然有序,这是生态系统的规律在起作用。能够存活的生物都是能顺应这些规律的。

所以想要建设生物型组织,核心的任务就是要找到这些规律并且顺应这些规律,我们的三大主要任务是:
一、构建“发现”的能力;
二、构建“分析”的能力;
三、构建“适应”的能力。

构建“发现能力”就是建设生物型组织的“神经系统”,让组织全员了解那些与企业相关的要素都发生了什么变化。也就是无论对内还是对外,组织的每个部分都是触角,都要有极强的信息收集能力。要知道,反应迟钝可是生物的致命伤。

以前我们把企业划分为决策层、管理层、执行层,结果发现由于角色分配形成工作内容固化和思维边界固化,然后造成部门墙导致协作不畅,以及上下级认知落差导致决策推行不下去等情况,于是在管理中我们消耗了大量沟通成本,有时候甚至不得不用指挥和强制的手段才能实施一些想法。

现在我们应该做一个开放、平等、透明的信息数据平台。让所有人知道外部环境(政治、科技、经济、人文)都发生了什么,哪些信息和我们企业有关联。并让所有人知道内部的管理工作流转中都发生了什么,执行者有哪些不足,那些效率不高的团队他们在期待哪些支持。

这个信息传递的神经系统应该是开放的、扁平的、平等的网状结构。而之前的组织特性是金字塔型自上而下宣贯、管控的。

那么有人会说,信息开放对管控极其不利。因为每个人都会有自己的想法容易造成人心难以凝聚。当然我们承认凡事有利有弊,在不同时代下,这个利弊的比重会改变。让我们思考这些问题:在最近几年中为什么舆论的力量可以极大地影响企业的命运?为什么年轻一代越来越难管理?为什么很多人愿意自主创业也不爱去企业工作,哪怕是做美团骑手也好?说明社会的信息已经足够透明,人们对封闭型组织中的种种开始表达不满,因此组织的信息围栏不拆也是不行的。

在这种环境下,企业既要构建开放的、扁平的、平等的信息网络,又要保持秩序性,这就有赖于上述第二种能力:“分析能力”。

我们只要观察生物就到找到答案。同样的营养被两个人摄取,吸收率不同,不同的文章被两个人看到,会抓住不同的侧重点,所以信息与数据的分析最后能得出什么结论,导致什么后果,这取决于生物体自身的状态。对于企业这个生物体而言,“使命、愿景、价值观”就是 “心”和“脑”,在强大的指引下,团队对信息的解读方式就会趋同。再匹配上战略管理和人才建设作为“躯干和四肢”,公司就成为一个稳定的并且独一无二生的物体。简单地说,信息是神经系统,需要开放和流动,其他的部分如企业文化战略方向和人才团队,企业还是能自控的。

第三项“适应能力”,就是生物进行新陈代谢、自我更新的变革能力。所有生物的衰老是从代谢减缓开始的,一个物种的灭绝是因为不适应环境的变化。上述的企业文化、战略、人才都需要与时俱进持续更新。

例如海尔的企业文化发展史:

第一代:(1984-2005):
海尔精神:无私奉献,追求卓越
海尔作风:迅速反应,马上行动

第二代(2005-2012)
海尔精神:创造资源,美誉全球
海尔作风:人单合一,速战速决

第三代(2012-2019)
海尔精神:诚信生态,共享平台
海尔作风:人单合一,小微引爆

第四代(2019--)
海尔精神:诚信生态,共赢进化
海尔作风:人单合一,链群合约

再例如阿里巴巴的企业文化发展史:

第一阶段(2001-2005)
独孤九剑价值观
激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重

第二阶段(2005-2019)
六脉神剑价值观
客户第一:客户是衣食父母
团队合作:共享共担,平凡人做非凡事
拥抱变化:迎接变化,勇于创新
信:诚实正直,言行坦荡
情:乐观向上,永不言弃
敬业:专业执着,精益求精

第三阶段(2019至今)
新六脉神剑价值观
客户第一,员工第二,股东第三
因为信任,所以简单
唯一不变的是变化
今天最好的表现是明天最低的要求
此时此刻,非我莫属
认真生活,快乐工作
生物型组织中,更新、适应、进化是永恒的主题。核心团队的角色进一步上升,除了要进行决策,还要具备学习者、研究者、创造者、教育者的功能。

在本文的最后,我们必须要强调“以人为本”。有什么样的人就有什么样的组织,再好的想法也要有团队去实施,生物型组织中每个人都是细胞,是一个活体,而不是一个零件,细胞健康有活力了,生命体才会健康。人是一切的基础,找对人、发展人、留住人是一切的根本。
【作者:钱科宇】 【标签:稳健创新 生态系统 领导力

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