9500后新生代员工管理

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内训课程介绍

9500后新生代员工管理》课程大纲

 

【课程介绍】

代沟和代际冲突是当今职场令人瞩目的话题之一. 面对大批“9500后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,他们不仅已逐渐成为企业主力员工,部分人员还走上了管理岗位. 这些新生代的员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式. 管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“9500后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“9500后”所发挥的作用将是不可估量的!  

7080后”管理层的“英雄式领导”和“9500后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,而7080后管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的7080后的管理者,对9500后员工的行为特征进行深入的剖析,了解他们的人格特点, 他们的价值观和生活方式, 他们在职场上拥有的优势和面临的不足,管理上的应对策略……这为企业管理层针对新生代如何量才用人,如何提高团队绩效将起到决定性的作用! 物换星移,推陈出新,领导和管理需要与时俱进。并且提供有效的管理方式,使管理者与其部属和谐相处,提升员工的主人翁意识与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。

 

【课程收益】

2  管理者自我觉察与管理能力测评,了解自己管理理念风格与潜力发展区;

2  认识新生代成长环境及特点,学会梳理调整员工心态,帮其快速走向成熟;

2  理解、掌握现代员工心理特点,把握自身面对新生代员工管理的特色;

2  学会设计9500后员工的工作绩效,掌握与新生代员工的沟通技巧;

2  掌握员工激励技巧,帮助新生代员工重塑责任心,激发员工内在动力;

2  了解新生代群体的现象和特征,熟练对新生代的工作教导与培养技巧;

2  分析职场9500后行为特点,探索代际管理上面临的挑战和应对之道;

2  打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;增强责任感和团队合作精神;

2  做一个员工认同的领导,营造和谐团队氛围,提升新生代团队管理技巧。

 

【课程特点】

针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【授课对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人

【课程时长】: 1-2

 

【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出团队管理困扰问题和培训期待并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情,绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

 

第二单元:代际差异大不同

一、管理者自我觉察

1、暖场游戏:抓小奴

2、团建展示PK:《旗人旗语》

37080后管理能力测评

4、乔哈里视窗:自我意识的发现——反馈模型

u  开放区

u  盲目区

u  隐藏区

u  未知区

 

二、新生代的成长环境

1、独生子女家庭环境

不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手

2、社会开放环境

拜金主义/良知丧失/海外风情

3、信息爆炸环境

u  电邮世界

u  电玩娱乐

u  指尖生活

4、流水线上的“生命之轻”

案例:富士康到底怎么了?

 

三、新生代的“三观”

1、物质的世界观

2、迷茫的人生观

3、对错的价值观

   案例:“水和刀”的作用

 

四、新生代职场表现

1、好的职场表现

2、不好的职场表现

   讨论:职场表现的背后原因

3、企业的需求是什么

   案例:一组漫画的启示 

4、小结:该出手时、就出手!

 

第三单元:抓住新生代沟通的心

一、关于沟通

1、什么是沟通?

2、互动游戏 :千变折纸

3、现场测评:你的管理沟通技巧如何?

 

二、新生代沟通之内心

19500后的思维

一心多用/拟成人化/松圈主义/极情体验

   案例:她为什么会这样?  

29500后的心理

认知特征/情感特征/意志特征

   案例:她为什么会炫富?  

39500后的职场观

u  挫折承受能力较低

u  过于计较自我得失,工作主动性差

u  能力强,沟通表达能力差,不喜欢团队活动

          案例:你看了会怎么想... 

 

三、新生代厌恶的沟通方式

1、你是这样沟通的吗?

一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评

2、失传的沟通秘笈

u  同频同率

          演练:快速同频同率7把飞刀

u  先跟后带

          案例分析:如何辅导员工

u  一致性表达

370管理者如何与90后有效沟通

    视频赏析:爆笑沟通

4、鬼谷子的说服术

 

四、赢得合作的谈话技巧

1、用建议代替直言

2、提问代替批评

3、让对方说出期望

   案例分析:阿里巴巴童文红

4、诉求共同的利益

   案例:星巴克的5B卡应用

 

五、妙用新的沟通工具

1、小组讨论

2、务虚会议

3、“饮水机旁”

4、头脑风暴

5、行动学习

6、数字管理

   案例:数字时代的数字管理

小结:沟为标、通为本!

 

第四单元:管控新生代工作绩效

一、工作效果,效率和效能区分

u  树立以结果为导向,学会用结果说话

u  9500员工的最大价值如何体现?

u  团队凝聚力五大关键

       共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

 

二、工作绩效的新思路

1、团队绩效和个人绩效

   互动游戏:疾风劲草

2、绩效周期和绩效密度

   案例分析:华为狼文化

3、绩效维度和绩效衡量

   演练:如何激发新生代的主动性?

4、绩效管理和绩效游戏

   案例:谁是你要的人?

 

三、9500后员工心目中理想上司的要素

1、主管应有的心态

2、管理者如何调适角色

   案例:吴起吮伤

3、修炼3Q与塑造你对员工的影响力

490派能担起重任吗

   案例:90后不是洪水猛兽

5、小组讨论:你愿意和什么样的同事相处?  

   实战演练:制定行动计划表

 

四、设计新生代的绩效指标

1、心智模式对比:打工心态与老板心态?

   互动游戏:职业价值观大拍卖

2、结果导向

   案例分享:《海尔的崛起》

3、执行力的重要性

u  执行力对组织的重要性

u  执行力低下是企业管理的最大黑洞

    案例分享:日企收购国企后怎么办?

u  强大的执行力是实现战略的必要条件

4SMART原则绩效指标

u  具体的(Specific

u  可以衡量的(Measurable

u  可以达到的(Attainable

u  其他目标具有一定的相关性(Relevant)

u  具有明确的截止期限(Time-bound

5、构建90后的职业升迁通道

   小结:有条件的绩效思考!

 

第五单元:引导新生代融入团队

一、五好企业的标准

1、收入好/前途好/机遇好/心情好/氛围好

   案例分享:马化腾的责任感

2、赫兹伯格的双因素理论

u  什么是保健因素?

u  什么是激励因素?

u  9500后的激励因素有哪些?

3、如何新生代员工提升执行力

   案例分析:华为执行力3化理论

4、与同事相处的三条法则

 

二、9500后员工管理诀窍

1、企业文化人性化—参与效应—亲和效应

   案例分享:地毯上的纸团

2、邻里效应-做好压力管理-即时奖励到位

3、管理弹性化-疑聚团队力量-机制完善透明  

4、五种气质员工管理应对方法

u  脾气暴躁的员工

u  平庸的员工

u  爱找碴儿的员工

u  功高盖主的员工

u  问题员工的淘汰

          案例演练:五种气质员工应对方案模拟

 

三、帮助9500后融入团队的绝招

1、建立权威

2、打造高凝聚力团队

   团队游戏:人椅

3、注重团队合作

u  充分发挥个人的特长;1+12

u  倡导团队合作的氛围。

u  确立主人翁地位,培养员工归属感;

4、马斯洛需求理论层次

   案例:唐僧团队

5、帮助员工做好职业规划

u  了解自己:案例演练:SWOT分析

u  清楚目标,明确梦想

           现场作业:你的管理计划是什么?

u  多说无益,开始行动     

 

第六单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

1

2

3

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

1

2

3

 

第七单元:互动解疑答惑


培训讲师

郭敬峰

【郭敬峰老师】

★ 压力情绪管理专家 

★ 团队绩效提升专家

★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军

★ 2015-2019年度“中国培训百强名师”

★ 美国N.G.H催眠治疗师     

★ 高级企业EAP执行师 

★ 国家二级心理咨询师

★ 猎聘网特聘讲师        

★ TTT魅力培训师 

★ NLP企业沟通师

★ 心健康幸福推广联盟 创始人


【讲师简介】

    郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,国家二级心理咨询师,163诚信品牌认证

讲师,芒果传媒主办全国第一届“十大杰出金牌讲师”网络评选冠军,中国讲师

网评选2018年度“金话筒百强讲师”及2016、2017年度优选“中国培训百强名

师”、猎聘网特聘讲师、必然干部培训学院客座教授、上海财经大学创业导师,

在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”

荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工心理关爱服务经验,获得美国

国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的

“TAH资深催眠师”,擅长压力情绪管理和团队绩效提升训练,被学员誉为

“压力绩效管理专家”。 

    职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就

职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教

育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等

行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、

企业管理心理学、团队凝聚力、执行力提升等绩效优化解决方案,以提高职场人士

心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类大中型企业及政府机构好评。

郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造企业

人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对

象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、

工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的

成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

【爱心使命】

      为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议

发起成立中国培训产业联盟。

      为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立

了心健康幸福推广联盟。

      郭敬峰立志毕生致力于 14 亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为

尊,积善成德,心健康-新幸福,让每个生命自由绽放!

【授课特点】

      针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式

辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB 角训练、心理测评、情景模拟和

实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获

得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

      课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例

      培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

      体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切

      专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【主讲课程】

     1.《与情绪压力共舞》

     2.《高效沟通艺术》

     3.《职业情商 EQ 与团队管理》 

     4.《催眠式销售技巧实战训练》

     5.《打造感恩阳光心态》

     6.《企业管理心理学》

     7.《高效时间管理》

     8.《9500 后新生代员工管理》

     9.《EAP 员工关爱心理健康知识讲座》

     10.《团队凝聚力、执行力、责任心培训》


【服务客户】

      服务和指导过的客户包括:中国航天科技集团、中船重工、中航商发、外高桥

造船、中国水利水电、中国印钞造币、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、

工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、邮政储蓄银行、中信银行、

上海建工集团、隧道股份、中石油、中石化、国家电网、广州学而思教育,广东海

德集团、建众智业、上海浦东国际机场、上海燃气集团、绿地集团、景瑞地产集团、

海怡建筑、太平洋保险、平安集团、太平人寿、一汽大众、奔驰汽车、东风汽车、

宝马汽车、可口可乐、红星美凯龙、华为、上海宝钢、大唐集团、飞乐音响、亚太

国际蔬菜、五得利面粉集团、同程旅游、58 同城、猎聘网、佰和优活、艳阳度假旅

游集团、平安好房、富士康集团、博世(中国)投资、精元电脑、鼎鑫电子、仁宝

电脑、南亚电子、神达电脑、纬创资通、纬视晶光电、苏州腾晖光伏、合肥翰博高

新材料、山东高创建设投资集团、陆浦投资集团、上海致达集团、上海国际医学园

区、长妇幼医院、苏州儿童医院、池州市人民医院、北昂医药、上海玛萨美容、星

空医疗美容、俏佳人医疗美容、激想体育文化、飞力物流、江河幕墙、金陵大酒店、

迁安弘毅学校、南京航空航天大学、苏州大学、杭州警察学院、上海市疾控中心、

朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民

政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、安庆殡仪馆、合肥市民

政局、徐州市妇联、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。


【学员评价】


      郭老师的课程内容专业详实,授课风格生动风趣,职业素养严谨开放,案例分

析新颖实用,讲课认真敬业,课堂气氛活跃,很受大家欢迎,学下来有收获、欣喜,

启迪智慧,很好!

                         可口可乐饮料(天津)有限公司 陈总


      培训内容层次清楚,注重实用性,培训方法灵活多样,与学员互动良好,教学

态度热情认真,解答学员疑惑,激发学员的学习兴趣,逻辑性强,专业水平高,对

技能提升很有帮助,总体教学效果感觉良好。

                         一汽大众汽车有限公司成都基地 人力资源 曹经理


      郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力,讲课技巧生动、教学过程中精神饱满

热忱,对培训内容的掌握详实、全面,教学方法注重现场演练,语言流畅、清晰易

懂,与学员积极互动,课堂气氛控制良好。

                         招商银行广州分行 培训负责人 曾小姐


      郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现,缓压的方法,情绪的调整等方

面,整个讲座形式新颖,内容丰富,十分吸引人并富有感染力,收获满满。希望老

师多来为我们讲课,感恩!

                         巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班 妇联宋主席


      最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说 No,如何提高职业情

商,学会了情绪控制,学会了爱的表达方式,知道了在今后的人生中如何去面对工

作中、生活中的压力,掌握了减压技巧和方法,对自我情绪管理很有帮助!

                         东风汽车《职业 EQ 与压力管理》 学员 尚小姐


      郭老师的授课互动性很强,能够抓住年轻人的兴趣点和注意力,在帮助员工学

会管理压力的同时,也利于团队建设,非常有收获!

                         广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总


      学会了压力管理技巧,压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评

方式,打造职场阳光心态,亲子教育和同事之间沟通方式,管理自己情绪,建立良

好人际关系。

                        中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席


   中国联通 3 天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表:


     1. 通过这次培训,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和谐;

     2. 收获非常多,最重要是人际关系方面,情绪控制和情商提升,感谢老师;

     3. 电话营销技巧,情商、催眠术及对爱情的认识,沟通能力及情商的提高;

     4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您,三天时间学习到很多知识;

     5. 压力如何排解,营销技巧提升,幸福生活如何营造;

     6. 学会了沟通,疏导情绪,提升销售技巧.


      与众不同的培训,选择郭老师的课很棒。

                        杭州智联易才人力资源 庄总


      郭老师课程设计合理,理论与案例充分,讲课形象生动,感染力强,有亲和力,

很好解决学员问题,专业水平高,非常实用,希望有机会更多合作。

                        苏州广发航空 人力资源经理 曹国胜


      备课充分,案例丰富,针对性强;授课氛围轻松活泼;理论与应用结合紧密,

寓教于乐,学员反馈收获很多。

                        昆山国家开发区管委会主任 宣炳龙



培训对象
公司中高层管理人员、职业经理人

企业内训:9500后新生代员工管理
主讲老师:郭敬峰  
微信预约授课(18938639020)可获全国最低价!还送手机、平板、笔记本电脑!

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