高效能团队管理——情境领导艺术

内训授课费用参考:12000元/天
内训课程介绍

高效能团队管理——情境领导艺术——李远亮老师

 

课程背景:

风靡全球,被“财富500强”视为经理人必修课

全球超过1300万经理人参与过本课程的培训。

此课程被翻译成16种文字并在40多个国家得到广泛传播。

世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导创始人保罗•赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。

《情境领导》是现今最实用、最系统、最先进的领导方法,帮助您去有效管理和发展员工产能,提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。它帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。

 

课程收益:

● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理工作模式

● 知悉提升管理者影响力的有效路径

● 能明确团队建设的核心在于提升员工的准备度

● 具备“识别员工状态与匹配合适领导方式”能力

● 能应用此模式创建和谐的组织成员关系,更好的尊重差异

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层管理人员

课程方式:建构主义学习、体验式学习、案例教学法



 

课程大纲

第一讲:领导力基础认知

学习活动:俄罗斯方块

一、领导力的定义

1. 传统领导力释义

2. 对于领导力的误解

1)使用胡萝卜加大棒就会有领导力

2)只有被任命主管才有领导力

3)只要被晋升就会生产领导力

4)领导的形式是一成不变的

3. 领导力的有效性

1)领导者的风格由追随者感知决定

2)领导力的有效性由追随者接受度决定

案例研究:小王子

3)领导力有效性公式

二、领导力的发展阶段

1. 自我领导力阶段

1)管理自我

2)发展自我

2. 团队领导力阶段

1)管理(即正面影响)他人

2)发展他人

3. 业务领导力阶段

1)管理业务

2)发展业务

案例研究:某标杆外企力不从心的培训总监

三、经理人的影响力来源

视频案例研究:为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手

1. 组织权力来源

1)法定权

2)奖励权

3)处罚权

4)关联权

案例研究:食客与市道之交、30岁的派出所所长

视频案例研究:你迟到的许多年

2. 个人权力来源

1)技术专家权

2)魅力权

3)参照权

4)信息权

案例研究:新疆分公司的人事地震

视频案例研究:特种部队士兵的选拔

3. 信任的影响力

1)人际关系的本质

2)如何向下属情感帐户正面“存款”来建立信任

学习活动:经理人影响力自我测评表

 

第二讲:领导与管理

案例研究:某司员工流失率居高不下的原因

一、领导与管理

1. 领导聚焦点

1)方向

2)制造改变

3)人的思想认知

2. 管理聚焦点

1)维持系统稳定性

2)事件的流程

3)人的行为

3. 双方失去平衡的结果

二、领导力难度梯队

案例研究:企业文化如何复制

1. 业务差异

2. 市场差异

3. 管理差异

4. 文化差异

三、管理三大技能

1. 专业技术技能

2. 人际技能

3. 思维概念技能

4. 不同管理层级所需的技能比例

1)个体贡献者所需的比例

2)基层管理者所需的比例

3)中层管理者所需的比例

4)高层管理者所需的比例

学习活动:不同职级经理人如何发展自自我技能

四、高效能经理人的特点

1. 高效的自我管理

1)以正面积极态度开始带领团队

2)方向清晰

3)要事第一:目标管理与优先执行良好

2. 高效的正面管理(影响)他人

1)双赢思维:尊重多方利益着眼可持续发展

2)知彼解己:顾问式的理解对方再高效沟通

3)统合综效:尊重差异的打造异质化团队

六、领导风格测评与解读

1. 领导力九宫格模型

2. 领导常见四种风格

1)强势型风格

2)民主型风格

3)宽容型风格

4)严谨型风格

3. 学习活动:领导风格测评与解读

 

第三讲:情境领导

一、情境领导释义

1. 情境领导定义

2. 认识被领导者

3. 被领导者的四种分类

1)人才

2)人财

3)人材

4)人在

二、如何管理准备度

1. 准备度的构成

1)能力部分

2)意愿部分

2. 如何提升主管本人的准备度

1)三大管理技能的应用

2)个人权力的应用

学习活动:管理者的准备度测评

3. 如何引导下属提升准备度

1)如何培育下属的能力

2)如何引导改变下属的意愿

案例研究:采矿专有卡车保持清爽形象

学习活动:下属的准备度测评

三、情境领导模型

1. 员工成长的四个阶段

1)R1阶段:热情洋溢的新人

2)R2阶段:憧景毁灭的新人

3)R3阶段:有能力但谨慎的贡献者

4)R4阶段:独立贡献者

2. 四个阶段的典型行为特征

1)R1阶段

a较严重的缺少安全感

b没有融入组织环境

c绩效结果偏差大

2)R2阶段

a没有完全融入组织环境

b绩效结果偏差较大

3)R3阶段

a绩效结果良好,但不太稳定

4)R4阶段

a绩效结果良好,且稳定

b对上管理良好

3. 四个阶段分别对应的“先诊断再影响”管理行为

1)指令型

a以管理者为中心

b下属执行量化的指令

c低关系行为高工作行为

2)教练

a以管理者为中心

b下属表现出良好的成长潜质

c启发赋能下属但保持监控

3)参与

a酌情以下属为中心

b灵活激励下属

4)授权

a以下属为中心

b全面考虑下属商业道德修养、准备度

c阶梯式授权

四个阶段案例研究:《管理培训生入职记》《百万美元宝贝》《她如何前瞻性送达圣径》《钢七连连长》

4. 如何处理突发情况切换不同的管理行为风格

 

第四讲:情境领导—实战演练

1. 员工准备度的识别

2. 如何正确的进行影响

学习活动:常见工作情境处理—练习

温馨提示:此模块的“工作情境”可依据需求调查后得出,从而更具针对性。


培训讲师

李远亮

李远亮老师   管理技能提升专家

管理效能提升专家

13年管理实战工作经验

兰州大学工商管理硕士

美国卡特彼勒大学认证培训师

中国人民大学认证培训管理师

ACI注册国际职业培训师/课程开发师

《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师

圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问

曾任:顺丰速运集团 | 华南培训中心培训经理/企划高级经理/总经理秘书

曾任:森那美集团(马来西亚最大上市集团)| 工业事业部中国区培训中心负责人

擅长领域:团队管理、高效沟通、MTP、问题分析解决、管理技能


李远亮老师拥有13年培训管理实战经验,尤其是在团队管理、人才培养体系搭建方面有着丰富的实战经验及独到见解,擅长依下属不同个性与准备度进行正面的影响、激励。任职森达美集团期间,通过选拔、竞岗、培训和述职等方式,培养了288位管理与技术关键人才,满足企业每年18%业务量增长下的核心人才需求,成为卡特彼勒代理商企业典范与标杆。并助力公司荣获2015年香港地区“2015亚洲最理想工作公司大奖。

同时老师还是一位资深培训师,拥有5年培训经验,曾为顺丰速运、中国邮政、三一重工、华润集团、美的集团、深圳航空、广东电信等500强、上市公司等大型企业进行团队管理、高效沟通、决策制定和问题解决授课,短期内成功完成近1000小时的商业课程交付。

曾责顺丰集团九大业务地区40000基层员工学习需求,成功为集团输出转化中层干部储备人才池、经理人、管理培训生、员工技能等6大学习产品覆盖需求,有力的解决了“业务大区关键人才用工荒、业务营运标准化落地难”的痛点。累计授课学员近10000人,授课期数超过260期,满意度均92%以上

成功案例:

▶ 曾带领团队为新疆神华能源集团定制研发《中层干部训练计划-MTP》项目,通过系统的管理知识和技能研习,解决管理人员单一的思维方式、缺乏技能的管理模式痛点,获得高度评价进而被多次返聘高达27次

▶ 连续5年先后为圆通速递集团-广东大区、优速速运集团、百世速运、快捷速运定制设计“管理人员”培养体系项目,培养了超过500名的中基层管理人员,并影响甲方高管以导师身份参与培养,有效解决储备人才问题。同时为集团企业进行《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》课程培训超过11场

▶ 曾独立操盘圆通速递集团东莞培训基地课程体系搭建商业项目,为集团23内训师进行轮训,帮助他们成功开发精品课程30门

▶ 曾成功操盘优速速运集团、百世速运、快捷速运等物流企业“标准化作业”课程体系筹建项目,高效助力集团标准化作业落地执行战略。

授课经验:

新疆神华能源集团,《高效能人士的七个习惯》等返聘33

 圆通速递、优速速递、快捷速递,《高效能人士的七个习惯》《情境领导》等返聘18

百世通速递、申通速递,《情境领导》返聘14

华润集团、新丰越堡集团、江铜集团、苹果铝集团,《MTP-中层管理人员训练计划》返聘4

益华百华集团、维达纸业集团、广东大长江集团,《高效能人士的七个习惯》,返聘4期,《情境领导》返聘3

主讲课题:

《坚如磐石MTP——管理者综合管理能力提升训练课程》(2-9天)

《高效能团队管理——情境领导艺术》

《高效能人士的七个习惯》

《问题分析与解决》

《工作目标管理》

《跨部门沟通》

授课风格:

亲和实效:擅长主动与学员建立信任关系,针对学员因材施教解决实际困惑。

多元交流方式:合理使用多元化学习方式(案例研讨、小组讨论、互动活动)引导学员愉悦的完成交流,交付学习体验感好。

实效工具运用:遵循奥卡姆剃刀原理交付,在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,提高培训迁移能力,从而真正提高培训质量。

部分服务客户:

物流行业:顺丰速运、快捷速递、圆通速递、邮政速递、中国邮政、百世快递、德邦物流、申通速递、佳吉速运、申通快递、城市之星物流集团……

工程机械行业:卡特彼勒、利星行机械、易初明通、威斯特机械、三一重工、中华机械、柳工集团、徐工集团、大宇、Volvo、徐工集团、山工机器、中联重工……

能源采矿行业:神华能源集团、华润水泥、湛江港集团、新疆工院、新疆煤院、鸿发集团、达濠集团、新丰越堡、中山港务集团、葛洲坝集团、紫金矿业集团、江西德兴铜矿集团、湛江务港集团、苹果铝集团……

其它行业:特变电工、佛山检验检疫、江门公安局、邮政储蓄、佛山农商银行、陕西信用合作社、宁波银行、森达美汽车部中国区、旭阳集团、京博集团、上海大众、华润网络、华润药业、泰德药业、同江医院、小康集团、陕西移动、美的集团、中石油、泰格纸业集团、维达纸业集团、深圳航空、昆明航空、南方航空、广东电信、广东平安寿险、长鹿集团、新中源陶瓷集团、广东大长江集团、大自然家居集团、乐华家居集团、正大农业等……

部分学员评价:

李老师交付了多次课程,都能够良好地平衡“高价值内容与多元授课形式”,使得学员们的学习体验感非常好,初步掌握建立在原则基础上的自我管理能力、人际沟通能力,相信在未来的工作上会有很大的启发。

——神华集团(新疆)公司 培训主任 沈洪羽

与远亮合作了多年,有非常深厚的了解了,对于他课程很放心也很认可,多次的来往也让我看到了他作为讲师的专业能力,不仅在专业领域拔尖出众,最特别的是表现出良好的商业道德行为,作为合作方,我深感放心。

——管理哲学博士 李慧娟

李老师对管理的理解较为独特,即有高屋建瓴的理论,又能接地气的应景分享实操经历。一方面给学员描述课程理论,一方面通过案例实战为学员讲解、分析,在互动中更进一步地让我们员工对知识点的理解,而不是一味教授书本文字。

——北京泰德药业集团资深 销售总监 林冬青

远亮老师合作过的《课程体系筹建》项目中,表现出令我惊艳的高度职业化。

——广东乐华家具集团 人力资源总监 孔斌

李老师授课有良好商业道德,能很好理解我们的背景与现状,缓解并解决业务痛点,真实达到培训目标。

——美的集团(湖南)销售公司 销售总经理 姜艳

远亮擅长先做诊断,为我们设计的管理人员项目实操性强,有效的解决了组织发展动荡期业务快速增长下如何赋能管理人员的问题。

——利泰集团学院 执行院长 马楠

李老师从组织与主业务部门的成熟程度、主业务的流程逻辑出发来设计领导力项目,达到并超出我们的期望值!

——江门市邮政储蓄银行 行长 罗小勇

 



培训对象
中层管理人员

企业内训:高效能团队管理——情境领导艺术
主讲老师:李远亮   广东
内训授课费用参考:12000元/天
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