家居建材新零售大趋势(2)

内训授课费用参考:16000元/天
内训课程介绍

经销商培训讲师盛斌子:家居建材新零售大趋势(2

 

/家居建材培训咨询师   盛斌子

 

关键词四:智能家居,比你更懂你。

现在人工智能、物联网技术、大数据云计算的发展越来越快,新的算法升级迭代也越来越快,所以未来智能家居产业出现跨界融合,整合新技术求发展是必然的趋势。对于企业来说,洞察行业变革的趋势,及时调整发展策略,才能占尽先机,立于不败之地。智能家居,说白了,就是多种新型智能技术在家庭的应用。

比如,以海尔U-home、斑点猫、米家全屋智能为代表的全屋智能家居品牌,纷纷用简洁统一的场景交互,刷出了智能家居场景化着陆的新高度。经过多年的积淀,海尔U-home智慧住居已经形成了一个完整的智能家居生态。

在小米平台,打着各种智能家居的品类,更是层出不穷。

与市面上很多智能产品各自为政不同,未来的智能产品应当是一健式互联互通的,用户可以使用一个APP控制所有的智能产品。随着生态链的完善,未来智能灯控、家庭安防和消防、智能窗帘、智能温控、智能影音、扫地机器人、空气净化、净水、家庭健康等生活的方方面面都将融合一体,高效协同。

需要强调的是,家居智能化,不仅是人性化关怀的必须与必然,更是流量的入口,通过智能家居中的人机互动,实现了大数据在云端的共享。从而为智能的进化,提供强大的数据资源的支持。未来,必定有一只看不见的手-人工智能,不对,脱离了人工干预的自演化智能,按照自己的逻辑去演化。人只是他的上帝,但人造机器后,机器智能生命的演化,却有着他自身的逻辑。

关键词五: 互联网家装,时来天地皆同力

家装一直是互联网非常垂涎并且想颠覆的领域之一,谁都知道市场很大,消费者的抱怨与投诉最多,个中的水很深,尤其又处于消费升级的节点。所以创业者和投资人在近几年都纷纷涌入这个市场,寻找能够突围的机会。这几年,以小米、阿里、网易等互联网巨鳄为首的资本纷纷进入此领域。

但现实是,虽然市场上出现了小米家装,齐家网、有住网、爱空间、土巴兔等一批互联网家装公司,但实际上并没有对市场造成多大的冲击,花钱买吆喝,叫好不叫座,是互联网家装的现状。事实是,更多消费者还是选择传统家装公司来进行家装服务。主要的原因,笔者认为,现有的游戏规则水太深,不太容易撼动,当然更主要的原因是,传统家装都有自己的独特的行业属性,这些属性在某种程度上制造了竞争的门槛。纯电商很难满足细分市场的需求。只有在这个行业沉淀了很多年,而且懂得个中门道的人,才能够真正打造以行业为属性的平台。而这些特点,或者说要求,是在大众电商平台工作过的人不具备的。

不可否认,现在的所谓互联网家装影响力越来越大,但还属于烧钱的阶段,盈利的互联网家装可以说几乎没有,将来真正尘埃落定的时候,必然一地鸡毛。

许多传统家装公司以为做电商、搞互联网营销就是转型了。其实远不是如此,互联网家装,不只是传播层面的互联网化,更多的是基于消费者洞察层面的产业链的重新打散、重组、融合与创新。

一般说来,能称得上互联网家装的,以下三种模式为代表:

1.        围绕设计方案、施工资源共享型产品,工具属性强;在家装环节中某一环节切入,重度垂直细分,直接交易场景单一。实际上,这种模式有点类似家装黄页,解决的仅是信息不透明的问题。互联网家装的色彩不浓。

2.        自营装修平台,做局部供应链整合;装修方案产品化、价格套餐化、施工流程化,突出每个环节可控;压缩中间重复环节,缩短工期,进度及时反馈业主。以爱空间、有住、家装e站。

3.        撮合交易型家装平台,一般上游具备房源、设计、建材、家居供应链、金融系统资源,或下游有庞大用户资源;规则制订,招募线下传统家装公司、设计公司进行入驻,线上做建材/家居贸易。形成一站式采购与服务。

关键词六:人机交互系统赋能门店

为充分发挥各个细分品类到在B2B线上平台的展示、采购、设计、引流、VR场景化体验等功能,真正做到小空间实体店,无边界的体验与服务,让“店+”模式真正落地,很多企业赋能自己实体店以“超级平板”(或者其他智能设备),利用数字化营销方式为线下门店助力。将线下体验店、社区店、样板房与线上的大众电商、自建电商、个人微商打通。

当然,超级平板,本质还是平板,无非是增加线下的互动与体验。单纯说功能,所谓超级平板与一般意义上的平板电脑其实是一回事。也许,超级平板只是在功能上更加“薄(厚度)、大(规格)、精(像素)、深(视距)”而己。

大平板可触屏操作,互动性强,是门店或活动营销现场演示与成交的绝佳硬件配置。与小平板联合而成的人机交互系统,可使设计方案演示与效果体验更直观、设计师与客户间的沟通更便利、方案的修改批注与保存更即时、产品与方案分享更便捷等。从而多方面重构线下门店的消费体验场景,最大化提升消费者购买产品及服务全过程的体验感受,从而提高门店成交率。

同时,利用手机桌面的APP入口,比如微信端,或者企业的自建商城APP,就可以远程对接企业的超级平板,进行一对一的全景沟通,比如对话,比如直接发送720Ar图等。

这个时候,企业其实存在两类门店,一个是线上360AR体验店,空间大、展示全、应用广,互动强,消费者基于线上平台还可自主设计与自主DIY。另外一种,当然是线下体验店,线下体验店,是集销售、体验、展示、服务、推广、沙龙活动、培训等多功能为一体的实体店。连接线上与线下的是扫码进入APP或者企业的自建商城。

这样,我们就可以畅想一种或多种购买场景。

消费者产生家装的需求,这个时候,他必然开始了解信息。传统装修时代,他可能亲自去专业市场选购,或者他去到线下的家装公司直接咨询。现在,移动互联时代的家装,场景可能是这样的,消费者产生家装需求后,他可能第一时间就已经收到家装门店或者家装公司的设计稿,而且是Ar情景展示。这个时候,消费者对Ar可能产生兴趣,于是他开始下载某品牌的APP,或者直接进入企业微信端的商城。基于地理位置的定位,他开始搜索到离他最近的N个体验店的具体方位,或者,他还可以进入APP中的粉丝或者会员社区,进行在线的了解。

这个时候,对品牌的线上了解,基于地理位置的搜索,业主发现离他最近的有N个体验店,因此,他准备去到离他最近的或者网上点评最好的店去感受下,在途中,他看到了公司的广告,或者收到公司的宣传资料,或者在户外看到了公司的推广活动,通过扫码,他又享受到了公司的活动政策。因此,离购买又近了一步。

经过综合分析与判断,消费者终于产生的购买行为…并又成为公司的会员,被企业纳入会员管理体系。

当然,移动互联时代,所有的接触点都可以是销售网点,比如,在线下的网点当中,还有不开设新实体店的经销商或个人设计师,在没有产品样板的情况下,可以利用平台的3D游走功能让消费者看到及共享各大品牌工厂、甚至其他实体门店的展厅;也可直接向上游集结,截流终端,主动营销,入驻楼盘小区打造样板房,提供拎包入住服务。

利用“样板房+人机交互系统”的组合,以样板房精选家装套餐展示拎包入住效果,依托平台的强大产品储备满足消费者个性化需求。在商品住宅全装修愈来愈盛行的当下,这能助力装企、建材家居门店等打造新的利润增长点。

 

——未完待续——


培训讲师

盛斌子



泛家居建材销售运营、渠道运营管理专家。
专注家电、家居建材的销售运营、渠道与经销商管理。
主打360度精准营销落地系统之四轮驱动系统。
建材家电事业部董事长、总经理。
具有十五年销售与市场职业经理人生涯。曾任著名家电海信科龙分公司总经理、美的集团分公司总经理、欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁、美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理。
中国百位品牌策划代表人物之一。
广东省2013年度十大优秀职业经理人之一。
南昌大学客座教授。江西省书协会员。

研究方向:
渠道管理,家电建材O2O,互联网+,精准营销,商业模式顶层设计

相关文献(个人专著):
《渠道激励 中国企业营销制胜的核心利器》

《出奇制胜 泛家居(建材、家电)营销非常术》

《顶尖营销核心利器》

《卖场促销方案大全》

《终端爆破-整合促销与立体推广全案》

《经销商经营管理实战手册》

核心课程:

1、《家居建材精准营销之市场开发》
2、《移动互联时代的门店突围与全网营销》
3、《精准营销之建材经销商开发与营销模式创新》
4、《家居建材市场调研绝招》
5、《建材终端门店实战与模式创新》
6、《建材家居渠道设计与开发》
7、《终端爆破-立体整合营销推广突围》
8、《如何制订营销计划》
9、《家居建材营销精英业务技能及综合素质提升》
10、《渠道管理与激励 营销制胜的核心利器》
11、《顶尖营销核心利器 销售与推广60个实战工具》

部分客户名单:
深圳陶瓷行业转型峰会、
照明行业LED转型峰会、
深圳陶瓷行业转型峰会、
杭州涂料行业高峰会、
佛山泛家居建材行业论坛、
照明行业智能化峰会、
东北沈阳五洲城建材峰会、
LED应用高峰论坛、
阿拉丁论坛*全国照明经销商沙龙、
中国涂料经销商高峰论坛、
佛山希尔顿酒店建材家居财富峰会等
亚太腾讯家居高峰会

上海光亚国际照明展峰会
阿拉丁照明论坛
新亚洲生活方式论坛


培训、咨询:
欧普照明、荣事达家电、圣象地板、大自然地板、冠珠陶瓷、华润涂料、金牌亚洲陶瓷;西顿照明、雷士照明、博德瓷砖、摩恩卫浴、安蒙卫浴、乐宜嘉家居、雅兰床垫、贵派电器、乐尚家居、玛堡壁纸、亮A照明、华艺照明、OKES照明、金德利照明、杰森石膏板、容声集成吊顶、万新光学、碧达皇家护卫门窗、美的电器照明、金博大集团、朗能电器、联邦家私、顾家电器、西门子开关、鸿雁电气、苏泊尔电器、新中源陶瓷、盛世华沣陶瓷、惠达磁砖、环球石材、永高管材、公元管材、尚品宅配、齐家网、宜家家居、居然之家、红星美凯龙、简爱家居、斯帝罗兰家居、全友家私、大森林家居、福田电工、TCL空调、马可波罗陶瓷、奥蒂丽灯饰、胜球灯饰、华隆涂料、合享成光电、欧特朗电器、云浮石材等

客户评价:

盛斌子老师的培训生动,幽默,思想新颖,接地气,听盛老师讲课时间过得非快。
---圣象地板经销商

盛老师以一个职业经理人、商业合伙人、咨询顾问的身份切入培训,听来格外亲切与贴身。仿佛为朗能量身订做。
---斯帝罗兰家居周子鹏

斌子的培训激情洋溢,生动活泼,无论对错,观点鲜明,赞一个
---欧普照明董事长王耀海

别人讲过的他不讲,书上有的他不讲,他只讲自己的原创独家观点,赞一个!
---TCL空调品牌总监,九牧王服装品牌总监张黎黎

在众多的培训师中,我觉得盛老师授课的感染力极强。能够充分地调动学员的参与积极性,让学员在参与的过程中,学到更多的知识和技能。
---灯饰照明第一品牌华艺集团董事长潘振华

盛老师极具亲和力,富于感染力,能够在极短的时间内得到学员的认可和接受。他同时富有激情和理性,能够将培训中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给学员,使学员产生深层的感悟
---西顿电器销售总经理陈实

盛老师的观点大部分都是原创,案例丰富,对福建分公司受益匪浅
---马可波罗陶瓷郭总

盛老师的课程让我们在2016年的道路上越走越清澈明亮。这是一堂别开生面、价值连城的课!实战性强,让我们尽情驰骋于家居家装建材市场,利于不败之地!
---中国普天下属鸿雁电器姜总

盛老师寓教于乐,寓情于理,将实战的方法、套路用生动活泼的行业案例展现出来,讲的精彩,听得如痴如醉!
---西门子开关事业部查总


培训对象
全体销售人员

企业内训:家居建材新零售大趋势(2)
主讲老师:盛斌子   广东佛山顺德大良创意产业园C座505
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