大数据下的技术、图腾、信仰2

内训授课费用参考:16000元/天
内训课程介绍

新零售培训讲师盛斌子:大数据下的技术、图腾、信仰2

作者/盛斌子

 

案例一:雅诗兰黛:打破服务和体验边界

“BA在线:由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务;

试妆台:通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。

这些举措实现了服务通会员通,即使身处偏远地区的消费者,也可享受尊贵体验,不再受制于文字和图片的交流,通过持续地与美容顾问互动,消费粘性更强。 这些线上产品也同时在线下的概念店得到应用,是美妆新科技的首次尝试。

他的背后,是移动互联时代的关键技术“AR增强现实“VR虚拟现实强大的体验功能,即所见即所得,360度感受费用对象的魅力;我们经常讲“场景”“体验”,无非是创造一种即时性的“所见即所得”的感受。而移动互联时代的关键技术,尤以“AR增强现实“VR虚拟现实技术为代表,通过全方位的调动人的六感(眼、耳、鼻、舌、身、意),传达客体的色、声、香、味、触、法,为消费者创造一种身临其境,情景交融,物我两忘的境界。也许,不久的将来,意念与肉身,真的可以分离,庄子中的“庄周梦蝶”不再是神话。黑客帝国中的多维世界也不是传说。

 

案例2:就试·试衣间:女生自拍天堂

杭州星光大道的就试·试衣间,让无数85-95后年轻女性为之疯狂。其本质上,还是源于对85后,90后女生心理的深刻洞察:爱自拍、爱分享、我行我素,以自我为中心的心态。(实际上,哪个年代的人不是爱自拍爱分享呢?这都是人性,2000年前,司马迁在《史记》中就借项羽之口说出了,“富贵而不还乡,如锦衣夜行”的人性炫耀心理,爱秀、爱招摇,古今无二)

就试·试衣间充分满足年轻女性的精神需求,运用高颜值设计、贴心细节、趣味互动、智能科技俘获芳心:

进店:扫码下载APP方可进入(据说男士会吃闭门羹!)

逛店:按照森女、名媛、OL等风格设计分区,各种范儿的女生都可边逛边拍照

试衣:每个分区超过12个试衣间,还有不同的主题;不喜欢的衣服直接扔到不要筐

互动:换完衣服可到外面任意拍照,各种道具、饰品任君选择,将荐人照片上传,店铺会挑出搭配人气最好的照片,投放在屏幕上,还可参与弹幕互动……

细心的读者会发现,就试·试衣间总是有意无意的在构建一个 “场”,精心的营造一个“女生世界”,年轻的女生有什么独特的心理诉求?当然有,比如爱自拍,爱炫,想成为情感世界里梦中的女王,想享受更多的鲜花与点赞,想隔离现实,在另一个世界里按自己的生活行走,想换一个角色做自己等,而就试·试衣间,就是女人角色转换的梦工厂,实现自我的同时,即时性的连接外界,收获鲜花与点赞。

 

案例3:亚马逊实体书店:以数据、评价为导向的推荐模式

移动互联时代,传统实体店受到的冲击是无比巨大的,毫无疑问,书店受到的冲击最大之一,对于实体书店而言,几乎是毁灭性的。但是,总有些书店痛定思痛,破茧重生,比如台湾的 “诚品书店”,在移动互联时代,借势而行,取得了不欲的业绩。当然,亚马逊线下书城,更是御风飞翔,举得了更加不俗的业绩。

书店里不是啥子书都卖,我们常认为SKU越多越好,这样消费者可选择的空间就越多,实际上不是这样,在市场无比细分的今天,一个品牌或者品类,不可能满足所有的消费者的需求,所以通过大数据精准分析目标受众,分析每个产品的流量与流速,这样就可以精准的锁定书的品类与数量,亚马逊书店内的6000多种图书,全是经过亚马逊20多年来积累的大数据分析筛选出的,根据受欢迎程度、收藏数、读者评论等,得出排名,且只有评价四星以上的书才有商家资格,每周更新3次。

如果你喜欢左边的,你也会爱上右边的是不是有点像猜你喜欢? 什么叫猜你喜欢?其实无需猜,因为每个人在网络上的浏览记录、消费记录、购买记录、点评记录,都被大数据无情的记录。大数据比我们自己更了解自己,大数据下面,我们都是透明人。

亚马逊书店还建立了非常有趣的标签系统,除了上述这些以外,还有给游戏迷的礼物给孩子们的礼物如果你喜欢从01”最常被添加到心愿单的书等。 这真正做到以用户为中心!书迷们再不需要烦恼买什么书,大数据已经帮消费者做好选择了。从更广泛的意义上来说,因为掌握了消费者者的大数据,人性化的设计,情感类的互动,更成为移动互联时代,新零售2.0版主要方式,产品的卖点,不再是单纯诉求功能利益点,而越来越诉求无形的层面:情感、情怀、审美、理想、追求、自我实现……亚马逊书店,把这一切都玩到了极致。

 

小结:大数据指导下的新零售:技术、图腾、信仰

新零售的驱动力,100%来源于移动互联时代的技术革命。3DVR、智能科技等创新技术的出现和运用,让新技术成为传统零售或者服务行业的热词,比如在家居领域,新技术不仅使家居消费体验升级,也加快了消费升级和消费转型的步伐。无论是家居卖场、家具店还是装修公司,都在积极推广新技术的运用,通过VR体验等3D技术,给消费者呈现出更好的产品效果。更多新一代消费者对智能家居技术更为关注,扫地机器人、智能灯光、智能音响、家居安防系统等智能家居设施,都非常受欢迎。

新技术的风起云涌,改变了人、货、场的配置方式。

而这一切的背后,依托于移动互联时代沉淀的少量数据,以及对数据的处理逻辑。

有了大数据,才能更好地提高效率,理解消费者,为消费者服务。 传统PC互联网时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来,线下与线上零售将深度结合,不再是你死我活的恶性竞争,而是线上与线下的深度融合。

服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。一句话,大数据的精准分析与广泛应用,将重新分配流量,把需求与产品(或者服务)实现最佳的匹配。最精准的需求、最佳的服务、最高的性价比,最好的场景体验,这些,只有实现大数据的全面应用,才变的一切皆有可能。

所以,正是大数据的作用,使得利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量,使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足,使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。

门店数字化是影响全渠道运营的关键。数据是未来商业发展的新能源、新资源,而数据的共享与交换就是数字化的基础。

通过数据的内外部共享、交换,企业可以更深刻地理解消费者的行为及心理,进行需求分析、产品创新,实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等。

离开大数据的应用与与建立在大数据基础上的资源融合,新零售其实啥都不是。

 


培训讲师

盛斌子

泛家居建材销售运营、渠道运营管理专家。
专注家电、家居建材的销售运营、渠道与经销商管理。
主打360度精准营销落地系统之“四轮驱动系统”。
现任佛山市百脑慧企业管理顾问有限公司董事长,首席培训讲师、咨询师。
现任南方略国际营销&品牌机构,建材家电事业部董事长、总经理。
具有十五年销售与市场职业经理人生涯。曾任著名家电海信科龙分公司总经理、美的集团分公司总经理、欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁、美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理。
中国百位品牌策划代表人物之一。
广东省2013年度十大优秀职业经理人之一。
南昌大学客座教授。江西省书协会员。
研究方向:
渠道管理,家电建材O2O,互联网+,精准营销,商业模式顶层设计
相关文献(个人专著):
《渠道激励—中国企业营销制胜的核心利器》
《出奇制胜—泛家居(建材、家电)营销非常术》
《顶尖营销核心利器》
《卖场促销方案大全》
《终端爆破-整合促销与立体推广全案》
《经销商经营管理实战手册》
核心课程:
1、《家居建材精准营销之市场开发》
2、《移动互联时代的门店突围与全网营销》
3、《精准营销之建材经销商开发与营销模式创新》
4、《家居建材市场调研绝招》
5、《建材终端门店实战与模式创新》
6、《建材家居渠道设计与开发》
7、《终端爆破-立体整合营销推广突围》
8、《如何制订营销计划》
9、《家居建材营销精英业务技能及综合素质提升》
10、《渠道管理与激励——营销制胜的核心利器》
11、《顶尖营销核心利器——销售与推广60个实战工具》
部分客户名单:
公开课:2013年深圳陶瓷行业转型峰会、
2013年11月照明行业LED转型峰会、
2013年深圳陶瓷行业转型峰会、
2014杭州涂料行业高峰会、
2014年佛山泛家居建材行业论坛、
2014年照明行业智能化峰会、
2014年东北沈阳五洲城建材峰会、
2014年第四届LED应用高峰论坛、
2014年阿拉丁论坛*全国照明经销商沙龙、
2014年中国涂料经销商高峰论坛、
2015年佛山希尔顿酒店建材家居财富峰会等
2015年4月亚太腾讯家居高峰会
2015年8月上海光亚国际照明展峰会
2015年阿拉丁照明论坛
2015年新亚洲生活方式论坛
等……
培训、咨询:
欧普照明、荣事达家电、圣象地板、大自然地板、冠珠陶瓷、华润涂料、金牌亚洲陶瓷;西顿照明、雷士照明、博德瓷砖、摩恩卫浴、安蒙卫浴、乐宜嘉家居、雅兰床垫、贵派电器、乐尚家居、玛堡壁纸、亮A照明、华艺照明、OKES照明、金德利照明、杰森石膏板、容声集成吊顶、万新光学、碧达皇家护卫门窗、美的电器照明、金博大集团、朗能电器、联邦家私、顾家电器、西门子开关、鸿雁电气、苏泊尔电器、新中源陶瓷、盛世华沣陶瓷、惠达磁砖、环球石材、永高管材、公元管材、尚品宅配、齐家网、宜家家居、居然之家、红星美凯龙、简爱家居、斯帝罗兰家居、全友家私、大森林家居、福田电工、TCL空调、马可波罗陶瓷、奥蒂丽灯饰、胜球灯饰、华隆涂料、合享成光电、欧特朗电器、云浮石材等……
客户评价:
盛斌子老师的培训生动,幽默,思想新颖,接地气,听盛老师讲课时间过得非快。
——圣象地板经销商
盛老师以一个职业经理人、商业合伙人、咨询顾问的身份切入培训,听来格外亲切与贴身。仿佛为朗能量身订做。
——斯帝罗兰家居周子鹏
斌子的培训激情洋溢,生动活泼,无论对错,观点鲜明,赞一个
——欧普照明董事长王耀海
别人讲过的他不讲,书上有的他不讲,他只讲自己的原创独家观点,赞一个!
——TCL空调品牌总监,九牧王服装品牌总监张黎黎
在众多的培训师中,我觉得盛老师授课的感染力极强。能够充分地调动学员的参与积极性,让学员在参与的过程中,学到更多的知识和技能。
——灯饰照明第一品牌华艺集团董事长潘振华
盛老师极具亲和力,富于感染力,能够在极短的时间内得到学员的认可和接受。他同时富有激情和理性,能够将培训中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给学员,使学员产生深层的感悟
——西顿电器销售总经理陈实
盛老师的观点大部分都是原创,案例丰富,对福建分公司受益匪浅
——马可波罗陶瓷郭总
盛老师的课程让我们在2016年的道路上越走越清澈明亮。这是一堂别开生面、价值连城的课!实战性强,让我们尽情驰骋于家居家装建材市场,利于不败之地!
——中国普天下属鸿雁电器姜总
盛老师寓教于乐,寓情于理,将实战的方法、套路用生动活泼的行业案例展现出来,讲的精彩,听得如痴如醉!
——西门子开关事业部查总
盛老师的课程让学员听得忘记了时间的存在,原本一天的课程,我们临时追加半天。另外,我们要感谢盛老师额外赠送了我们很多的销售工具、资料、制度与流程,这些干货是一般培训师不具备的。
——西门子销售总监黄总
 

培训对象
全体销售人员

企业内训:大数据下的技术、图腾、信仰2
主讲老师:盛斌子   广东佛山顺德大良创意产业园C座505
内训授课费用参考:16000元/天
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