大数据下的技术、图腾、信仰1

内训授课费用参考:16000元/天
内训课程介绍

新零售培训讲师盛斌子:大数据下的技术、图腾、信仰1

/盛斌子

案例1:优衣库:所见即所得,门店自提模式

优衣裤视频门,应当是尽人皆知。他策划的每场事件,都能成为茶余饭后的谈资。

相信大家对每年双十一仍然记忆犹新,优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿,在当天上午即挂出全店售罄公告。 当然,每年双十一的消费空间有逐渐被榨干之嫌,人为制造的消费波峰之后,迎来的是后续一段时间的网购疲软。不过,有些比较牛的企业,在移动互联时代,利用线上线下联动,把新零售玩的炉火纯青、淋漓尽致。

优衣库便是杰出代表——

就近取货,所见即所得:消费者在网店下单付款后,会在24小时之内收到完成备货的通知,随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。

网店/门店同步优惠:在门店的部分商品,也会提供与线上相同的双十一优惠价格。

移动互联把信息通、服务通、物流通(也叫产品通)、资金通发挥到了极致,传统PC互联时代,四者不能不说也在,但就效率而言,与移动互联时代相比,无法同日而语。优衣库的做法实现了产品通,它缩短了线上购物所需等待的物流时间,满足了消费者我要的现在就要的期待。而这背后需要有一套完备的库存管理系统,以及不同门店的协调能力支撑。说白了,看得见的是服务、质量,体验感,看不见的核心竞争优势是,优秀裤强大的供应链整合能力。

 

案例启示:新零售的关键字:全网营销

玩转新零售,线上线下的全渠道建设是基本配置。

未来实体店和网店就是融为一体的双店模式”——让线上消费者获得线下的体验和服务;同时可将实体店顾客吸引至线上消费。

目前来说,建设全渠道,要做到三:商品通、服务通、会员通。

商品通:线上线下库存打通,线上下单即可线下取货,线下可购线上产品等。

服务通:送货服务、咨询服务互通等。

会员通:线上线下会员资格、权益通用。

比如,PC互联时代或者传统门店时代,售点即是售点,强调销售功能,传播的接触点,也只是接触点。很难变成销售网点。我们的传播载体,比如单张、折页、海报、POP、吊旗、海报、条幅、巨幅、车体、灯牌、门头、小礼品乃至人本身,都仅是接触点。

但是移动互联主导的新零售时代,所有的接触点,借助移动互联时代的关键技术(比如二维码),都瞬间可以变成销售网点。

为什么这样说呢?

比如扫码所链接的窗口可以是一个微商城,可以是企业自建商城,当然也可以是以淘宝为代表的大众电商。所谓商城,即是售点,因为有产品展示,可以在线支付。

我们可以想象在移动互联时代的消费场景,消费者拿着一部智能手机(当然也可能是其他智能可穿戴设备),一路吃喝玩乐、衣食住行,他的地理位置被锁定,他的位移方向被锁定,他的兴趣爱好被锁定,如果饿了,基于地理位置的搜索,马上某APP就可以根据他的大数据,为他提供相关餐饮解决方案;消费者累了,大数据提醒他可以推送最喜欢的休闲娱乐等。

时间到了,相关APP会有前瞻性的提醒服务

出差异地,相关APP(比如华为手机的情景智能)会根据他的喜好,及时提醒他出行时间、航班、准点信息,出差地的朋友、商圈信息、美食地图等。

 

案例2:耐克:培育跑团文化,打造跑步社群

耐克,在传播诉求上,从他诞生起,就一直以另类的方式存在,每一次传播,总能“出乎意料之外,全在情理之中”,成为传播学上的经典。

耐克的传播诉求,不是产品功能式的,而是价值观式的,耐克的传播,已经升华为一种宗教般的存在。这就是耐克,时刻把握住“上帝”的旨意,从而做出准确的市场定位,使得耐克传播深入人心。耐克正逐渐成为一种被物化了的体育精神或人类征服自然和超越自我的象征。产品的功能已经被品牌所寓意的象征和情感所融化。这就是成功品牌的精髓所在。优秀的创意赋予了产品一种能够满足目标顾客心理的、视觉美感和情感的附加值,结合产品卓越恒久的品质,二者兼容并蓄,共同构筑起了耐克的国际品牌形象。

这不,在移动互联时代,耐克依然精准把握住了消费者的心理,占尽先机,玩起了新营销。除了一如继往的深耕产品、提供多元的门店体验外,还把眼光放到了社群运营,以此获得更强的消费粘性。

Nike+ 应用从十年前就已经开始了,从当初简单的记录跑步里程的工具成长为全球运动爱好者分享、互动、挑战、鼓励的数字社区。2013年,Nike+ Run Club 官方微信发布,迅速引爆了超过1000个跑步主题微信群。

耐克通过积极支持和帮助各地跑团组织的活动、赞助各地马拉松赛等,对中国各城市跑步热潮的兴起起到重要的作用,这也提高了耐克的品牌美誉度。

耐克的这些套路,把握了移动互联时代的精髓,所谓物以类聚、人以群分,移动互联时代,人群重新打散重组,更多的是以圈子存在。可以说,传播的方法,不再是单向重复的。而更多的体现为“圈子+话题+互动+二次转发”。

 

案例启示:新零售关键字——基于消费者的洞察

无论是全渠道,还是数据,实际上都是做提高效率的事,这是传统零售的基本转型思路。因此,本质上还是精准锁定目标顾客,提供个性化定制的解决方案。

所以,新零售的本质还是运营消费者,从产品的代理人变成用户的代言人,从产品思维用户思维,挖掘用户的需求和喜好,让消费者真正满意。比用户更了解用户,通过大数据分析出用户的潜层需求,是用户思维的极致。

在新零售时代,顾客以一定是注册的,是有名有姓的。只有注册,你才能与你的顾客建立连接,你才能做出准确的顾客分析,才能精准锁定用户的需求,提供私人定制的解决方案,才可以接触管理。

新零售需要构建新的以场景、IP、社群、传播为主线的新的营销模式,将会助推企业更快发展。传统以商品为中心、以价格为主要手段的营销方式手段,需要彻底改变。未来的营销主线是:体验-场景—IP—社群—互动传播-个性定制。企业要快速打造新的营销体系。

新零售需要尽快构建以目标消费者生活为中心,以目标消费者需求场景为核心的新的商品供应链组织模式、新的场景化品类管理模式。场景就是「时空」+「心智」。时空,就是什么时间,什么地点;心智就是强关系。占领场景,就是占领心智。

新的以消费者生活需求为中心的场景化门店商品组合模式,必将快速取代目前的门店以商品为中心的品类组合模式。如何打造场景化门店,可以有无限的想象空间。场景零售是一种新的思路、新模式,不会形成统一的标准。打造场景零售模式,要赋予门店、员工更多的主动权,发挥更多的创造力、想象力。

 


培训讲师

盛斌子

泛家居建材销售运营、渠道运营管理专家。
专注家电、家居建材的销售运营、渠道与经销商管理。
主打360度精准营销落地系统之“四轮驱动系统”。
现任佛山市百脑慧企业管理顾问有限公司董事长,首席培训讲师、咨询师。
现任南方略国际营销&品牌机构,建材家电事业部董事长、总经理。
具有十五年销售与市场职业经理人生涯。曾任著名家电海信科龙分公司总经理、美的集团分公司总经理、欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁、美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理。
中国百位品牌策划代表人物之一。
广东省2013年度十大优秀职业经理人之一。
南昌大学客座教授。江西省书协会员。
研究方向:
渠道管理,家电建材O2O,互联网+,精准营销,商业模式顶层设计
相关文献(个人专著):
《渠道激励—中国企业营销制胜的核心利器》
《出奇制胜—泛家居(建材、家电)营销非常术》
《顶尖营销核心利器》
《卖场促销方案大全》
《终端爆破-整合促销与立体推广全案》
《经销商经营管理实战手册》
核心课程:
1、《家居建材精准营销之市场开发》
2、《移动互联时代的门店突围与全网营销》
3、《精准营销之建材经销商开发与营销模式创新》
4、《家居建材市场调研绝招》
5、《建材终端门店实战与模式创新》
6、《建材家居渠道设计与开发》
7、《终端爆破-立体整合营销推广突围》
8、《如何制订营销计划》
9、《家居建材营销精英业务技能及综合素质提升》
10、《渠道管理与激励——营销制胜的核心利器》
11、《顶尖营销核心利器——销售与推广60个实战工具》
部分客户名单:
公开课:2013年深圳陶瓷行业转型峰会、
2013年11月照明行业LED转型峰会、
2013年深圳陶瓷行业转型峰会、
2014杭州涂料行业高峰会、
2014年佛山泛家居建材行业论坛、
2014年照明行业智能化峰会、
2014年东北沈阳五洲城建材峰会、
2014年第四届LED应用高峰论坛、
2014年阿拉丁论坛*全国照明经销商沙龙、
2014年中国涂料经销商高峰论坛、
2015年佛山希尔顿酒店建材家居财富峰会等
2015年4月亚太腾讯家居高峰会
2015年8月上海光亚国际照明展峰会
2015年阿拉丁照明论坛
2015年新亚洲生活方式论坛
等……
培训、咨询:
欧普照明、荣事达家电、圣象地板、大自然地板、冠珠陶瓷、华润涂料、金牌亚洲陶瓷;西顿照明、雷士照明、博德瓷砖、摩恩卫浴、安蒙卫浴、乐宜嘉家居、雅兰床垫、贵派电器、乐尚家居、玛堡壁纸、亮A照明、华艺照明、OKES照明、金德利照明、杰森石膏板、容声集成吊顶、万新光学、碧达皇家护卫门窗、美的电器照明、金博大集团、朗能电器、联邦家私、顾家电器、西门子开关、鸿雁电气、苏泊尔电器、新中源陶瓷、盛世华沣陶瓷、惠达磁砖、环球石材、永高管材、公元管材、尚品宅配、齐家网、宜家家居、居然之家、红星美凯龙、简爱家居、斯帝罗兰家居、全友家私、大森林家居、福田电工、TCL空调、马可波罗陶瓷、奥蒂丽灯饰、胜球灯饰、华隆涂料、合享成光电、欧特朗电器、云浮石材等……
客户评价:
盛斌子老师的培训生动,幽默,思想新颖,接地气,听盛老师讲课时间过得非快。
——圣象地板经销商
盛老师以一个职业经理人、商业合伙人、咨询顾问的身份切入培训,听来格外亲切与贴身。仿佛为朗能量身订做。
——斯帝罗兰家居周子鹏
斌子的培训激情洋溢,生动活泼,无论对错,观点鲜明,赞一个
——欧普照明董事长王耀海
别人讲过的他不讲,书上有的他不讲,他只讲自己的原创独家观点,赞一个!
——TCL空调品牌总监,九牧王服装品牌总监张黎黎
在众多的培训师中,我觉得盛老师授课的感染力极强。能够充分地调动学员的参与积极性,让学员在参与的过程中,学到更多的知识和技能。
——灯饰照明第一品牌华艺集团董事长潘振华
盛老师极具亲和力,富于感染力,能够在极短的时间内得到学员的认可和接受。他同时富有激情和理性,能够将培训中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给学员,使学员产生深层的感悟
——西顿电器销售总经理陈实
盛老师的观点大部分都是原创,案例丰富,对福建分公司受益匪浅
——马可波罗陶瓷郭总
盛老师的课程让我们在2016年的道路上越走越清澈明亮。这是一堂别开生面、价值连城的课!实战性强,让我们尽情驰骋于家居家装建材市场,利于不败之地!
——中国普天下属鸿雁电器姜总
盛老师寓教于乐,寓情于理,将实战的方法、套路用生动活泼的行业案例展现出来,讲的精彩,听得如痴如醉!
——西门子开关事业部查总
盛老师的课程让学员听得忘记了时间的存在,原本一天的课程,我们临时追加半天。另外,我们要感谢盛老师额外赠送了我们很多的销售工具、资料、制度与流程,这些干货是一般培训师不具备的。
——西门子销售总监黄总
 

培训对象
全体销售人员

企业内训:大数据下的技术、图腾、信仰1
主讲老师:盛斌子   广东佛山顺德大良创意产业园C座505
内训授课费用参考:16000元/天
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