CTPS问题分析与解决

内训课程介绍

【课程目的】

1、 理解持续改进就是持续解决问题

2、 掌握问题定义与观测的系统逻辑

3、 系统学习美国与日本企业分析解决问题的工具流程

4、 理解学习七步成诗,为解决一般问题提供有力的支持

5、 掌握系统工程推导图,为管理者解决复杂重大问题提供决策依据


【课程大纲】

知识素质模块

能力系统模型

二十一世纪企业经营的课题

新五4运动 & 应对策略

问题反映与分析解决能力模型

 

问题分析技巧-I

问题发掘之意识与方法

问题的定义与类型探讨

例举:丰田的倾听

如何界定问题与如何为问题分级

问题思考逻辑

现状分析- -日企工具方法

数据及将数据图表化、层别化

要素分析与归因技术

问题观测-分析问题本质

问题构成要素及其主要/次要因素

真因分析与验证-日企工具方法

找出所有可能原因

选择潜在要因工具

验证根本真因工具

 

问题决策分析技巧-II

解题策略的形成与取决

解题策略的探讨与研议

解题策略的取决与程序

处置: 治标: 治本:

问题解决的黄金流程

IBM问题解决六步骤

日本7-11问题分析与解决四步骤

如何取得量化客观事实?

三现主义【五现】

改善的精神

问题改善的流程-PDCA循环

再发防止流程-日企工具方法

 

 

方法工具模块

美国企业解决问题的基本方法

    ——七步成诗

有关解决问题常见的迷思

七步成诗-核心方法

1―陈述问题 

2―分解问题

5-关键分析

七步成诗-核心工具

逻辑树的三种类型

分解问题的方法

论证建立工具

问题解决项目程序的最佳实践

非线性解决问题

随时保持弹性  

 

日本企业解决问题的系统方法

    ——工程推导图

TSMC台机电案例分析-系统推导

工程推导图-5大核心工具

1、问题趋势图

3、 要因图

……

问题解决型推导

 着重 CA-PDCA

日企工具方法-问题解决型 QC Story与CPPDA

 

课题达成型推导

着重 PDCA

日企工具方法-课题达成型 QC Story

案例分析-企业实践分析

改善 = QC  Story × 专业知识(技术)  × 适当 Tools

问题解决の8ヶ条



培训讲师

黎一郴

EIM培训公司特聘讲师  黎一郴

IPCA导师、QCD管理专家

Ø 曾任职于世界500强企业(日资、美资)

Ø IPCA定导师, AMBA欧洲管理协会认证专家,多家国内知名企业全年指定顾问

Ø 中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师

Ø 2002年首届中国十大杰出培训师

Ø 2003年黎一郴老师讲授《IMTP中高层管理技能训练》课程达100多场,颇受企业界认同与好评,被誉为“专家级实战”管理专家 

Ø 2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物

Ø 黎一郴老师共举办了公开课200多场、企业内训300多场(包括45家世界级跨国公司)

Ø 黎一郴老师凭借其在知名企业的丰富顾问经验,目前已完成咨询项目50多个,特别是对中国企业的供应链QCD改善、采购供应成本控制等咨询项目的成功实施绩效显著,在采购供应领域中享有极高的知名度。颇受企业界认同与好评,被誉为专家级实战”管理专家。

Ø 在多年的企业服务实践中,形成了一系列企业经营的独到观点和理论见解,有“高效管理实务”、“权责制领导”、 “高速成长企业的控制要素”、 “中小型企业的管理建设”等能显著改善企业经营绩效的系列成果,并在部分企业实施应用中获得了本质上的成功。黎一郴老师既有工科与欧美管理项目(SAP/R3)系统实施工作背景,又有丰富的国内企业管理实操经验,属于理论与实践相结合的资深管理顾问。

 

客户心语:

黎老师具备丰富的实践经验和扎实的专业理论,其授课方式生动活泼,企业内部咨询分析独到、透彻,善于通过独特的促导技巧,启发深层思维,调动学员主动参与的热情。

阅历丰富,知识面广,主题明确,实用性强,活泼生动,形象佳,集实战派与学院派双重特点,寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛;达成培训预期目标;且寓教于乐,运用多学科底蕴,声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。

 

主讲领先管理课程:

CTPS问题分析与解决》

PDCA管理循环与持续改善

OJT部属培育与辅导技巧》

EST执行力训练》

TTT讲师训练营》

I-MTP集成管理技能训练》

《标杆管理》

《日系精益管理-管理者管理技术》

DMS领导技能的开发与应用》

TMS管理者十项管理技能训练》

《企业教练技术-教练领导力》等系列管理技能专业课程。

 

主讲供应链课程:

1、《资源整合-采购创新与成本控制》         

2、《互联网+供应商管理革新》

3、《2025大趋势-供应商大会》

 

黎一郴老师的学员来自以下企业:

五羊-本田(广州)摩托车有限公司、美的中央空调、松下、联想美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚瑞士格蓝表业、IBM、美国华纳、爱立信、金波萝电业、TTI、摩托罗拉、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY(中国)、联想、法国ELLE公司、胜美达电机、三菱商社、四通集团、深圳电信、长城公司、科惠电路、奥托昆普铜管(中山)、美的集团、美的燃器具公司、美的卫浴公司、科龙、高宝集团、新科电子、白沙集团、东菱凯琴集团、飞宏电子、康佳集团、科惠电子、AMBA协会、美国GTI电子、日本EPSON、太平(国际)、诺基亚、耐克、东风(日产)汽车、瑞士格蓝表业、康佳集团、美国华纳、新科电子、日本凸版印刷、苹果集团、广州宝洁、联合利华、SONY(中国)、法国ELLE公司、四通集团、深圳电信、长城公司、广州统一、华景地产、中港四航局、东风灵、东箭汽车配件、南方玻璃、宏发贸易、珠海麒麟啤酒、白沙集团、珠海宾馆……



培训对象
管理者、工程人员、熟悉企业管理中的各种问题、要求学员具备良好的基础素质、强大的学习能力并且有意愿学习理解知名企业管理的精华。

企业内训:CTPS问题分析与解决
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