管理者角色认知

内训授课费用参考:14000元/天
内训课程介绍

【课程背景】

目前,很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干,但是面对管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而他们最缺的就是管理的实操能力。

走上管理岗位后,管理者将面临很多的问题:如何对新的角色做好定位?如何带领一个有战斗力的团队?如何制定并分解工作绩效?如何制定工作计划?如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通?如何激发团队活动?如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

《管理者角色认知》课程不但深入讲解管理的本质,还结合大量的案例讨论和现场的实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使管理者轻松掌握管理学知识,并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。

【课程收益】掌握管理者的角色定位

l  提升管理者打造团队的能力

l  提升管理者进行绩效目标分解的技能和技巧

l  提升管理者工作推进的能力和技巧

l  提升管理者对下及对下的沟通技能和技巧

l  提升管理者训练与辅导下属的能力和技巧

 

 

 

【课程对象】管理干部/储备管理干部

【课程时长】1天(6小时/天)

【课程要求】

l  分组研讨,按6-8人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

l  准备白板纸每个小组至少需要4-5张,准备彩色白板笔,尽量达到每组使用三种颜色。

 

【课程大纲】

第一单元:管理与管理者角色认知

l  什么是管理?

l  企业三级管理的核心与管理的本质

l  管理者的角色认知

l  作为下级的管理者的角色定位

案例分析:职务代理人

案例分析:有力的执行者

l  作为上级的管理者的角色定位

案例分析:规则的制定者和维护者

案例分析:管理VS领导

l  作为同事的管理者的角色定位

案例分析:什么是内部客户?

l  现代管理的四大核心技能

 

第二单元: 团队打造技能

l  什么是团队?

l  团队的四大特征

l  案例研讨:团队成员的类型与作用

l  团队发展阶段与管理方式

成立期团队特点与管理方式

动荡期团队特点与管理方式

稳定期团队特点与管理方式

高产期团队特点与管理方式

l  运用团队力量解决问题

解决管理问题的四个着眼点

解决业务问题的基本模型

业务问题分析的三种方法

业务问题解决的基本方法

l  团队文化建设的四个支柱

 

第三单元:目标落地技能及时间管理

l  什么是目标?

l  什么是目标管理?

l  目标的SMART原则

l  计划的核心五要素

l  什么是时间管理

l  第四代时间管理及应用

 

第四单元:沟通与协调技能

l  什么是沟通?

l  乔哈里窗与沟通内容模型

l  案例研讨:为什么员工口头认同,却不行动?

l  影响管理沟通的五个因素

l  信任是沟通的基础

基于能力的信任

基于动机的信任

l  利益是沟通的动力

l  情绪是沟通的保障

l  情感是沟通的关键

l  性格特点与沟通策略

 

培训讲师

王静

讲师背景:

百胜餐饮集团KFC- 运营培训管理
中国防水行业唯一上市公司人力资源部经理
极致车网培训顾问-主导创建极致学院
中国人民大学 明德商学院 特聘讲师
人社部一级人力资源师
人社部职业生涯规划师(二级)
人力资源测评师(中级)
中国名牌讲师,百强讲师
英特尔高端用户群销售策略讲师认证
《高效能人士的7个习惯》十年认证讲师
《代际领导力-以90,95后思维管理90,95后》认证讲师

专业实践:
王静女士曾就职于百胜餐饮集团(KFC),任运营、培训管理等职务,第一批DC管理培训执行实践者。曾参与管理培训生培训体系优化项目、“模拟训练”项目、“为客疯狂”项目等落地实施。以效能为先思维结合培训与训练催化,从而达成落地与产能突破。后进入大型民营上市企业负责集团及各分子公司人力资源、培训管理、企业大学创建及运维管理工作。2015年初进入管理咨询行业至今,基于外资及民营企业多年的人力资源、培训管理及运营实践,以落地实施和效能提升为导向,为多家知名公司提供管理咨询、企业大学建设、培训体系搭建等服务。

授课特点:
实战性 + 针对性 + 系统理论 + 复合式教学
“学得好、玩得嗨、跟得紧、用得实”是学员反馈时提到最多的。
多年的现场授课,注重逻辑、条理清晰、重点突出且生动直观

主讲课程:
《高效能人士的7个习惯》认证讲师
《代际领导力-以9095后思维管理9095后》认证讲师
《金牌员工职业素养提升》
《金牌员工岗位价值提升》
《高效团队建设与管理》
《新晋管理者管理角色认知》
《从目标设定到成果落地》
《服务,内化于心,方可外显于行》
《沟通与跨部门沟通》

服务客户:
中国人民大学明德商学院、中国银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、徽商银行、北京银行、华夏银行、平安银行、邮储银行、北京地铁总公司、北京地铁技术学校、北京EMS、北京排水集团、中国环保、中国金币总公司、中国兵器总公司、北京热力集团、三河热力集团、神东煤炭集团、国家电网、内蒙古电力、中国电信、中国联通、心系天下、中国人寿、中国平安、平安普惠、国安社区、华夏幸福置业、盛辉物流、稻香村、英特尔、惠普HP、联想、HTC、小米、华为、华为荣耀、乐视网、乐视移动、三星电视、百胜餐饮、新和成精细化工、苏泊尔学院、东方雨虹、极致车网、58到家、新凤翔集团、百丽集团、摇篮网、云海肴、思加图、天美意、花家怡园、圣元国际、蜜星客、统一集团、江南布衣、莱尔斯丹鞋业、暇步士服饰集团、BBunion全球早教、MO&Co.ELLE服饰、班尼路、绝味管理学院、堡狮龙集团、Kappa、罗宾汉、太平洋保险、美团/大众点评、车e融、易鑫集团、上海银行、高邦服饰、去买车、米茜尔、天津五福糕点、味千拉面、丰台社保、圆通快递、上海先达国际货运、朗诗·常青藤、快成集团、新意科技、固安企业家协会、法国阿科玛化工、学堂在线科技、聚益科金融、美诺餐饮集团、36


企业内训:管理者角色认知
主讲老师:王静   北京市朝阳区
内训授课费用参考:14000元/天
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