新零售成交动作分解

内训授课费用参考:16000元/天
内训课程介绍

【新零售讲师盛斌子】新零售成交动作分解

主讲人/盛斌子老师

一、      找到他

1.         非竞争对手导购、店长、老板,在专业市场疯狂加粉

2.         专业市场人海战术

3.         老顾客,老小区

4.         小区共享礼品

5.         联盟宝典,家装手册

6.         小区门禁卡,上面有二维码。

7.         任何楼盘都有老业主群,以及新业主群

8.         搞定群主,联合促销。

9.         混进当地各类高端社交群

10.     U6G的,里面500MB是我们的素材库,以及本小区的样板房Ar效果图,当然还有产品介绍,还有产生互动,免费设计,申请表格

11.     高端会所、别墅,比如美容院、SPA、高尔夫、健身中心、桑拿、高端的足浴按摩、高端的美容美发,房产中介,家装公司、车友会、车主群、QQ群,共享交换,

12.     物业、保安、清洁阿姨

13.     老客户样板房,全城征集,一年之内,免费参观,体验

14.     泛家居品牌的安装工、铺贴工、泥工,工长,建立微信群

15.     房管局、中央空调、水电、煤气公司,都有大数据

16.     银行平安袋

17.     生态系统

18.     微信眼,精准投送广告

19.     本地生活服务号

20.     本地的徽商大号

21.     搞同城购物

22.     打开QQ群,开始精准搜索

23.     微信加粉机器

24.     免费WIEI系统

25.     本地网站推广:论坛、百度等

二、      勾引他

(一)   信息方向

1.         新品信息:图片+文字

2.         产品工艺信息

3.         生产流程信息

4.         量房信息

5.         安装服务信息

6.         售后服务信息

7.         店面形象信息

8.         样板房信息

9.         房间验收合格信息加上客户点赞信息

10.     明星代言信息

11.     品牌投入信息

12.     品牌获奖、专利

13.     促销现场信息

14.     成交晒单信息

15.     客户代言信息

16.     老顾客送锦旗信息

17.     沙龙活动或者推广活动信息

18.     免费吃喝玩乐游戏互动小礼品信息

19.     团队建设信息转发客户的成长、励志、正能量的故事

20.     公益慈善信息家装、风水、命理、八字

21.     生活绝招:4分突发事件,挽救一条人拿,心脏停、缺氧、昏迷、溺水急救、1分钟清洗污渍、茶、墨水、

22.     话题营销

(二)   信息分类与频次

1.         纯商业类

2.         公益类

3.         知识普及类

4.         正能量类

5.         话题类、公关类

6.         私密、亲子

7.   频次

8.         文字设计

9.         图片设计

10.     朋友圈个人照

11.     个性签名

(三)   发送时间:

1.        

2.        

3.        

4.         临睡

5.         12:00以后

(四)   客户分类管理(在通讯录里面)

三、      粘住他

1.         粘住他的关键字:圈子、话题、互动、二次转发,关键中的关键是互动

2.         首次加好友策略与招术

3.         如何互动

4.         如何点赞、评论、观点陈述

5.         聊天背景图

6.         聊天的文字语言技巧

7.         后续互动一对一管理

8.         给朋友感想、观点、赞美、建议

1)         建业主群的实操技巧:话题、水军、红包、邀约、事件营销

9.         拉客进店,进入成交环节

1)         促销(团购、联盟、签售)的即时性

2)         服务的即时性

现在成交难否?把顾客邀约进店难不?免费的信息难不?故事讲的好,一点都不难,我们的朋友圈里。

l   案例:利用服务做局面的技巧

3)         产品即时性

4)         政策即时性

5)         货期安装即时性

四、      搞定他

(一)   场景问答-购买场景的迷局与破解

1.        客户抓住一个产品比较参数不放时怎么办

2.        处理客户关于“产品难打理”问题的技巧

3.        客户为什么不让跟着咋办?

4.        客户说自己随便看看,不用跟着,到时再叫你,咋办?

5.         客户东看看,西看看,购买意向不强

6.        如何解决“看了就走”或者“只看不说”的客户?

7.        哪些方面可以提高客户的滞留时间?

8.        巧妙接近客户的开场话术

9.        正确接近顾客的“产品”开场方法

10.    客户觉得样品或者款式太少了

11.    客户说“过~天再来买,~的时候再来买”

12.    夫妻或者父母或者朋友一起来的接待要点

13.    顾客说“我要问老婆,朋友,设计师,产品之后才能决定”

14.    现场与朋友讨论你觉得如何?

15.    顾客同行的其他人不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧

16.    如何防止小孩搅局

17.    我再看看吧!如何拆解?

18.    客户说没有听过这个品牌

19.    每个品牌都说自己是知名品牌,其实很多荣誉都是花钱买的

20.    顾客问:“你们公司倒闭/撤柜怎么办?”

21.    碰到顾客要求退单的情况怎么最大限度的挽回话术

22.    拆解“退单”的纠结迷局

(二)   逼单绝活-成交的临门一脚

1.        客户采购预算的分析

2.        如果客户说超出预算

3.        针对客户预算的期望值的“双簧”策略

4.        客户觉得价格贵了

5.        如果客户上来就询价

6.        为什么顾客会感慨“好贵啊”

7.        客户说是和老板是好朋友了,要求再打折

8.         你能便宜点吗?

9.        客户觉得贵了,您是说价值,还是换商品呢?

10.    “假单”营销

11.    让客户相信这个价格是最优惠的理由

12.    安装促单法(额外增送VS暗示成交)

13.    假定成交的动作

14.    成交时,顾客查网上产品与价格咋办?

五、      榨干他

1.         用政策榨干

l   先做局模式

l   抽奖模式

l   套餐模式

2.         用服务榨干

3.         用量房榨干:先报少10%,量房后进入成交阶段,竞争对手已经耗的差不多了。

4.         用品牌服务榨干:云南某代理的全省公益慈善行动,有消费者者参与感,全程参与,颁发证书。

5.         用温暖榨干:

 

—结束—

培训讲师

盛斌子

泛家居建材销售运营、渠道运营管理专家。
专注家电、家居建材的销售运营、渠道与经销商管理。
主打360度精准营销落地系统之“四轮驱动系统”。
现任佛山市百脑慧企业管理顾问有限公司董事长,首席培训讲师、咨询师。
现任南方略国际营销&品牌机构,建材家电事业部董事长、总经理。
具有十五年销售与市场职业经理人生涯。曾任著名家电海信科龙分公司总经理、美的集团分公司总经理、欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁、美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理。
中国百位品牌策划代表人物之一。
广东省2013年度十大优秀职业经理人之一。
南昌大学客座教授。江西省书协会员。
研究方向:
渠道管理,家电建材O2O,互联网+,精准营销,商业模式顶层设计
相关文献(个人专著):
《渠道激励—中国企业营销制胜的核心利器》
《出奇制胜—泛家居(建材、家电)营销非常术》
《顶尖营销核心利器》
《卖场促销方案大全》
《终端爆破-整合促销与立体推广全案》
《经销商经营管理实战手册》
核心课程:
1、《家居建材精准营销之市场开发》
2、《移动互联时代的门店突围与全网营销》
3、《精准营销之建材经销商开发与营销模式创新》
4、《家居建材市场调研绝招》
5、《建材终端门店实战与模式创新》
6、《建材家居渠道设计与开发》
7、《终端爆破-立体整合营销推广突围》
8、《如何制订营销计划》
9、《家居建材营销精英业务技能及综合素质提升》
10、《渠道管理与激励——营销制胜的核心利器》
11、《顶尖营销核心利器——销售与推广60个实战工具》
部分客户名单:
公开课:2013年深圳陶瓷行业转型峰会、
2013年11月照明行业LED转型峰会、
2013年深圳陶瓷行业转型峰会、
2014杭州涂料行业高峰会、
2014年佛山泛家居建材行业论坛、
2014年照明行业智能化峰会、
2014年东北沈阳五洲城建材峰会、
2014年第四届LED应用高峰论坛、
2014年阿拉丁论坛*全国照明经销商沙龙、
2014年中国涂料经销商高峰论坛、
2015年佛山希尔顿酒店建材家居财富峰会等
2015年4月亚太腾讯家居高峰会
2015年8月上海光亚国际照明展峰会
2015年阿拉丁照明论坛
2015年新亚洲生活方式论坛
等……
培训、咨询:
欧普照明、荣事达家电、圣象地板、大自然地板、冠珠陶瓷、华润涂料、金牌亚洲陶瓷;西顿照明、雷士照明、博德瓷砖、摩恩卫浴、安蒙卫浴、乐宜嘉家居、雅兰床垫、贵派电器、乐尚家居、玛堡壁纸、亮A照明、华艺照明、OKES照明、金德利照明、杰森石膏板、容声集成吊顶、万新光学、碧达皇家护卫门窗、美的电器照明、金博大集团、朗能电器、联邦家私、顾家电器、西门子开关、鸿雁电气、苏泊尔电器、新中源陶瓷、盛世华沣陶瓷、惠达磁砖、环球石材、永高管材、公元管材、尚品宅配、齐家网、宜家家居、居然之家、红星美凯龙、简爱家居、斯帝罗兰家居、全友家私、大森林家居、福田电工、TCL空调、马可波罗陶瓷、奥蒂丽灯饰、胜球灯饰、华隆涂料、合享成光电、欧特朗电器、云浮石材等……
客户评价:
盛斌子老师的培训生动,幽默,思想新颖,接地气,听盛老师讲课时间过得非快。
——圣象地板经销商
盛老师以一个职业经理人、商业合伙人、咨询顾问的身份切入培训,听来格外亲切与贴身。仿佛为朗能量身订做。
——斯帝罗兰家居周子鹏
斌子的培训激情洋溢,生动活泼,无论对错,观点鲜明,赞一个
——欧普照明董事长王耀海
别人讲过的他不讲,书上有的他不讲,他只讲自己的原创独家观点,赞一个!
——TCL空调品牌总监,九牧王服装品牌总监张黎黎
在众多的培训师中,我觉得盛老师授课的感染力极强。能够充分地调动学员的参与积极性,让学员在参与的过程中,学到更多的知识和技能。
——灯饰照明第一品牌华艺集团董事长潘振华
盛老师极具亲和力,富于感染力,能够在极短的时间内得到学员的认可和接受。他同时富有激情和理性,能够将培训中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给学员,使学员产生深层的感悟
——西顿电器销售总经理陈实
盛老师的观点大部分都是原创,案例丰富,对福建分公司受益匪浅
——马可波罗陶瓷郭总
盛老师的课程让我们在2016年的道路上越走越清澈明亮。这是一堂别开生面、价值连城的课!实战性强,让我们尽情驰骋于家居家装建材市场,利于不败之地!
——中国普天下属鸿雁电器姜总
盛老师寓教于乐,寓情于理,将实战的方法、套路用生动活泼的行业案例展现出来,讲的精彩,听得如痴如醉!
——西门子开关事业部查总
盛老师的课程让学员听得忘记了时间的存在,原本一天的课程,我们临时追加半天。另外,我们要感谢盛老师额外赠送了我们很多的销售工具、资料、制度与流程,这些干货是一般培训师不具备的。
——西门子销售总监黄总
 

培训对象
全体销售人员

企业内训:新零售成交动作分解
主讲老师:盛斌子   广东佛山顺德大良创意产业园C座505
内训授课费用参考:16000元/天
立即预约授课
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