卓越员工自我五项管理

内训课程介绍

课程背景:

联想领导人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时,曾这样说过伟大者在于管理你自己,学会自我管理,才能成为真正卓越的员工。

企业员工要想获得更好的待遇和晋升的机会,一定要学会管理自己,首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标,其次是管理好自己的职业心态,最后是管理好自己的职业能力。管理自己是每个职业人士必修的一门管理课程。

对于企业而言,推行自我管理的文化,通过管理自己的方式感召他人是提高全员职业化水平的唯一途径,也是快速提升员工素质的最佳方法。

让员工去提升自己,去管理自己,去向自己要效率,而不是等着公司去照顾他,去像操纵提线木偶一样操纵他。所以,只有学会向员工灌输自我管理的理念,员工管理便变得简单起来。

 

课程收益:

一、帮助学员找到职业的位置,懂得自我探询岗位的工作标准、树立职业目标,明晰职业努力的方向;

二、懂得如何调整不良情绪,塑造成熟稳定的职业心态,培养自我管理的意识;

三、学会时间管理、目标管理的实务,提升自我管理的能力,做一个自律的好员工;

四、使学员懂得检视工作行为,纠正不良工作习惯,提升个人行动力。

 

课程时长:2天,6小时/

授课对象:企业基层员工、骨干员工

 

课程大纲:

第一讲:自我管理概述

一、伟大是管理自己,不是领导别人

二、自我管理的定义

三、做好自我管理对个人职业生涯发展的意义

四、企业员工自我发展的四个阶段

1、自我约束阶段

2、自我学习阶段

3、自我激励阶段

4、自我管理阶段

五、突破自我发展的瓶颈

案例:从王石登山谈自我管理

工具:职业生涯自传书

 

第二讲:卓越员工的角色认知

一、永远知道:我是谁?我从哪里来?我将往哪里去?

二、自身价值认同和潜能的发掘

三、组织的认同和职业的认同

1、什么是企业?

2、什么是职业?

3、什么是职业力?

四、企业对员工的四个角色期待

五、企业员工角色认知的五个层次

1、我的位置在哪里?

2、这个位置的职责是什么?

3、这个位置的工作标准和目标是什么?

4、这个位置对角色的技能要求是什么?

5、这个位置和组织中其他人分界点在哪里?

6、职场中常见的角色失调

案例:西游团队裁员

工具:职业兴趣测试、职业价值观测试

 

第三讲:卓越员工的职业目标管理

一、伟大的目标产生伟大的动力;

二、生产力金字塔;

1、需求

2、核心价值观

3、长远目标

4、中级目标

5、每日任务

三、人生目标和个人愿景——最有成就感的内心平静

四、职业定位与职业目标的设立

五、工作目标的来源

1、愿景导向

2、成长导向

3、竞争导向

4、问题导向

5、职责导向

6、顾客导向

六、职业目标设立的SMART原则

七、职业目标设立的步骤

八、职业目标执行的PDCA

九、有效完成工作的方法

1、接受命令的三个步骤

2、解决问题的九个步骤

案例:没有目标的人生与有目标的人生

工具:10年之后练习

 

第四讲:卓越员工的压力管理

一、保持工作激情的四元素

1、内驱力

2、职业定位

3、高效

4、职业化

二、职场员工常见的压力困扰及排解方法

1、个人压力水平自测

2、职场压力的来源识别——生理、心理、社会

3、压力的作用机制和应对策略

4、职场缓解压力的10个锦囊

案例:小陈的人生苦恼

工具:工作压力测评、自我放松练习

 

第五讲:卓越员工的人际关系管理

一、职场生存之道——学会与上级友好相处

1、感恩上司的知遇与栽培

2、忠诚于上司,做上司的得力助手

3、服务于上司,让问题止于自己

4、接受上司的监督与纠错

二、学会与不同风格的上司相处

三、与上司相处必备的三个职场理念

1、先认同后服从

2、设身处地同理心

3我令到你相信

四、四个职业习惯让你成为上司的宠儿

1、有沟通就有反馈

2、听从但不盲从

3、懂分寸会表达

4、低调谦让不逾越

五、如何与上级沟通及向上汇报工作?

1、与上司沟通的主要障碍

2、有效沟通的四个步骤

3、向上司汇报工作时的五个要点

4、如何给上司提建议?

5、如何应对上司的冷落与发火?

案例:小张和小李哪个沟通更有效?

工具:MBTI沟通风格测试

 

第六讲:卓越员工的时间管理

一、员工常见的十大时间浪费现象识别;

二、高效时间管理法则的应用

1、四象限决策原则

2、帕累托时间分配原则

3ABC工作优先法则

4、黄金时间管理准则

5、猴子法则——摆脱第三象限工作

6、蕃茄工作法——克服拖延症的工具

7、衣柜整理法——处理杂事智慧

案例:销售部小王的一天

工具:四象限工作法、衣柜整理法标准流程图


培训讲师

徐正

徐正老师  企业管理效能提升教练

中国企业实战专家

中国企业辅导实战专家

东南大学工商管理硕士

曾任:中南控股集团|培训经理、人力资源主管

曾任:香港千年翠钻珠宝集团|培训经理、首席培训师

曾任:金蓝盟管理顾问集团首席培训师,咨询师

曾任:中国质量认证中心(CQC)特聘专家

著有《中国移动(安徽)一线柜台服务规范》、《服务型企业培训评估实务》等论著

 

徐正老师先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司任高管职务,10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验,课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合,采用国际化管理理论,真实化管理案例,创立了实用性强的课程内容。

源于企业,融入企业。从基层助理一步步成为电信集团人力资源主管;从销售经理到到跨国公司首席培训师。曾走访国内211院校10余所,为集团特级、重点大区储备培养大区负责人(含各分支总经理、副总经理、总经理助理)12人,业务经理24人,销售精英200余人,卓有实效的帮助企业辅导获得管理经营方法。

源于咨询,融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业,涉及生产制造业、银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课,主讲《管理模式》《高层团队建设》等课程,受训对象为中小型民营企业主,年授课场次110天以上,单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工,多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。

 

经典案例:

北京中石油《项目管理》、《情境领导力》                           返聘21期

中国石化仪征化纤股份《情境领导力》、《中层管理技能提升MTP》    返聘12期

中国联通《打造卓越凝聚力》、《中层管理技能提升MTP》            返聘9期

南昌大学《中层执行力》、《中层管理技能提升MTP》                返聘8期

江西烟草《中层执行力》、《情商管理》、《中层管理技能提升MTP》  返聘6期

中国电信《打造魅力“小CEO”》、《中层管理技能提升MTP》       轮训20期

……

实战经验:

●中南控股集团     培训经理/人力资源主管

参与公司上市前的资料库与案例库建设,进行集团范围内的条线人力资源模块整合。建立了建工行业特色的培训需求分析与效果评估流程,进行评估的工具化建设。参与建立后辈人才储备培养工程为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名,并负责储备人才的培训考核,定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训,集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训,培训内容包括领导力、执行力、团队建设、沟通等方向。

●香港千年翠钻珠宝集团    培训经理/首席培训师

负责集团培训体系建立,涉及各个培训模块的建立于维护;终端销售培训,主讲终端顾客心理分析以及中高层主管管理进阶式提升、沟通等常见课程;并负责集团内训师培训,组建20余人内训师团队,建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程,进行集团员工轮训,参训人数达800余人;参与公司流程管理建设,发挥文笔优势,撰写各项管理文件,完成《终端店面销售与管理流程》手册。

●通信行业服务10年之久,深受学员喜爱,培训近1500场,学员遍及管理者和基层员工。

 

部分培训辅导项目:

1. 参与中国移动安徽分公司培训管理体系改善项目

编写一线班组服务手册与第三方服务评估手册,作为安徽移动的管理范本下发全集团执行;并参与安徽移动阜阳分公司全员服务管理规范轮训,共计24期,轮训人员达到850人。

2.参与雷士照明 (上市)管理者与员工素质提升咨询项目

成为首席培训师与《青年职工心态建设》项目组长,教练技术(一阶、二阶)培训共计6期,受训中层人员达260余人。

3.参与南京教务印刷厂(公司)管理咨询项目

苏北区市场拓展咨询项目,一个季度内实现减亏62%,三个咨询季度回款89%。

4.中南控股集团,组建人力资源中心,独自负责“培训”模块建立

全集团“土建”范围内形成自上而下的三级培训体系,建立了50余门课件库与案例库。主讲:职业心态,中层MTP等课程,月均15场以上。

6.主导山东信川机械有限公司三个季度的生产流程改造咨询项目

主要涉及品质管理、计划管控等内容,人均产值同比提升32%。

7.负责河北铜牛家具销售提升项目咨询组组建

建立了“立足京畿,环顾两西”的战略格局,进行半年的渠道建设,实现了销售额42%的增长。

8.主导南京桂花鸭集团ISO9001:2000标准咨询项目

参与西南区渠道建设分析与调研,帮助企业获得英国UKS认可的SGS证书,通过调研,结合渠道分析,铺开成都、湖南、山西三省市场,实现当年销售产值3200余万。

9.主导南京扬子——巴斯夫集团,ISO14001:1994标准咨询项目

帮助企业获得德国莱茵DNVISO14001证书。

主讲课程:

项目管理系统

1.《研发项目管理》

2.《通用项目管理》

3.《项目化团队建设与管理》

4.《制造业订单项目管理高级实务》

5.《阿米巴系列课程实战与咨询》

通用管理系列

1.《赢在中层》

2.《8090管理》

3.《管理高尔夫课程》

4.《非人力资源经理的人力资源管理》

5.《怒放的生命(团队管理与高效激励特训)》

 

授课风格:

徐正老师授课课堂深入浅出、生动幽默、互动性强,丰富的案例解析,且提供多种实用的解决问题的工具和方式、方法,以解决学员在企业实际工作中遇到的问题为培训的最终目的。

 

部分服务客户:

通讯行业:中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、济南移动、益阳移动、嘉兴移动、南宁移动、白城移动、武汉移动、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动、安徽联通(15期)……

金融银行:中国人寿、太平洋人寿、平安保险、友邦保险、信诚人寿、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、东兴证券、中国农业银行(长春)………

家居、建材:富临门(香港)家具集团、永成家具、朝辉家具、佛山凯西迪家具、永胜达陶瓷、欧曼家具、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、华联制皮、胰滋香皂、西安迪邦化工、宁波康福特建材、远东装饰、泉州万龙集团……

电器、制造:百事通集团、顺德环保、信兴热处理、银凯钢带、强兴五金、良裕五金、帝都卫浴、浙江日峰电器、佛山西门格尔、海信集团、格兰仕集团、西门子、老板集团、美的集团、TCL、华顺电机、志高空调、佛山潮流电视购物、美国凯仕乐、 佛山美的、山西电力党校、快克锡焊、厦门万安智能(2期)、宁波自来水有限公司(3期)、航天三院、国轩高科、广东国华新材料科技、永大电梯设备……

加工、制衣:美思内衣、飞飞制衣、超发制衣、浩隆鞋业、明新弹性织物、润霖纺织、海澜集团、报喜鸟服饰、美特斯邦威、同成针棉……

食品、医药:神内果蔬汁、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、杨凌科森生物、神奇制药、大连碧海蓝天、东软集团、奇舒保健、南京卫岗乳业、英维康医疗器械(苏州)、广西扬翔农牧………

电力行业:潍坊华电、呼和浩特市电力公司、盐城火电厂、意通电力(2期)………

其他:深圳地铁集团、鹰潭党校、天津一汽集团、衢州市国资委、苏州悠莱科技(3期)、沈飞集团、大安钢铁、中国石化仪征化纤(7期)、江西省中烟公司、云南烟草、江苏淮海新能源车辆(2期)、盐城市东风悦达起亚汽车………

 

部分客户评价:

异则生言,言必有中。这是徐老师与我们长期合作中我本人的感受。

                                   ——凯仕乐(美国)科技发展有限公司总裁 潘成森

听徐老师的课是一种享受,在享受中获得顿悟,更重要的是知道该怎么做。

                                  ——佛山西门格尔健身器械有限公司总经理 邓乐平

销售团队的管理是我们工作的重点及难点,通过两天的培训,我明显感到业务人员的工作状态及工作态度都有了很大的提高。感谢徐老师!

                                            ——西安迪邦化工有限公司总经理 刘康

打造学习型组织,建立超常战斗力的销售队伍一直是我们的目标。徐老师的培训给我们注入了新的血液,让我看到了希望。

                                     ——大连多邦科技商务有限公司总经理 邓万军



培训对象
企业基层员工、骨干员工

企业内训:卓越员工自我五项管理
主讲老师:徐正   深圳市华师兄弟文化传播有限公司
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