一线员工执行力提升训练

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内训课程介绍

课程背景:

执行难,

执行力弱,

执行效果差等执行综合症,

正象当今许多企业一样,困扰着中国新生代企业。

为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影?许多先进的理念和政策在执行中流于形式?许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎?为什么同样的经营战略,执行的效果却有如此巨大的差异?

 

课程目的:

本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理

念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。

帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而

达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。

帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的

执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

 

课程特色:

1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;

2、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;

3、效果:简单的 轻松的 互动的;

4、无教材,无笔记,快乐学习,当场领悟和掌握。

 

课程时间:2天,6小时/

课程对象:一线员工

课程形式:本引入全程体验培训模式。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

课程大纲:

第一讲:执行心态调整

一、执行心态体验与回顾

1、自我定位——执行中我是谁?

2、自我检测——这些毛病我有吗?

3、体验反思——重寻我的失去和获得

4、决定改变——下定决心、公开承诺

5、团队训练活动——找到帮助你改变的天使

二、责任心训练

1、活动:报数

2、影响圈与关注圈,找出你个人影响圈的事和关注圈的事

3、清除障碍责任的四大病毒

4、找到100%对自我负责的实践落脚点——对个人的好处

5、现场训练:制定实践责任四大原则的个人行动计划

6、现场承诺并领导协助制定帮扶、检查、跟踪计划

三、感恩心训练

1、活动:感恩的心

2、你是谁?你为谁?

3、现场活动:把功劳分给那个帮助你的人,现场表达你的感恩之心

4、现场制定感恩协作计划

 

第二讲:执行力提升训练

一、主动力巡练

1VS主动、积极VS消极,请选择你自己的人生状态

2、给自己积极地心理暗示

3、小技巧:踏上积极快乐的通道

4、习惯培育:每天早上三件事

5、现场活动——让我们快乐积极起来

二、行动力训练

1、研讨:假如缺乏行动

2、行动力三大理念

3、行动力改善工具——行动日志、时间管理坐标

4、现场找出自己缺乏行动力的某些工作方面,你有哪些想做而一直拖着没去做的事情?

5、现场作出个人行动力改进计划

三、服从力训练

1、活动:如果你我都是老大,那会怎样?

2、制度服从理念——破窗效应

3、现场找出自己过去有哪些错误的不服从的现象?

4、现场指定服从力改进计划

四、客户力训练

1、案例研讨:到底是谁的错?

2、客户价值是执行的唯一方向

3、四大客户价值理念

4、客户价值执行工具训练

5、说出你的客户价值故事?

6、现场训练:找客户、做结果

五、结果力训练

1、体验活动:如此挖井

2、为什么做结果

3、什么是结果?

4、结果定义训练

5、结果管理工具训练:周计划、日结果

6、结果故事分享会,结果力培育计划的现场制定

六、坚韧力训练

1、视频:比尔波特的故事

2、现场活动,找天使、试坚韧

3、给自己找到坚持不放弃的内在的动力

4、坚韧力行动改善计划的现场制定

七、诚信力训练

1、案例分享:王经理的故事

2、信守承诺三大理念

3、现场承诺仪式

八、思考力训练

1、案例:系统思考的力量,小李的故事

2、员工执行应该常问的十大问题

3、辅助思考的执行工具训练



培训讲师

徐正

徐正老师  企业管理效能提升教练

中国企业实战专家

中国企业辅导实战专家

东南大学工商管理硕士

曾任:中南控股集团|培训经理人力资源主管

曾任:香港千年翠钻珠宝集团|培训经理、首席培训师

曾任:金蓝盟管理顾问集团首席培训师,咨询师

曾任:中国质量认证中心(CQC)特聘专家

著有《中国移动(安徽)一线柜台服务规范》、《服务型企业培训评估实务》等论著

 

徐正老师先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司任高管职务,10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验,课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合,采用国际化管理理论,真实化管理案例,创立了实用性强的课程内容。

源于企业,融入企业。从基层助理一步步成为电信集团人力资源主管;从销售经理到到跨国公司首席培训师。曾走访国内211院校10余所,为集团特级、重点大区储备培养大区负责人(含各分支总经理、副总经理、总经理助理)12人,业务经理24人,销售精英200余人,卓有实效的帮助企业辅导获得管理经营方法。

源于咨询,融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业,涉及生产制造业银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课,主讲《管理模式》《高层团队建设》等课程,受训对象为中小型民营企业主,年授课场次110天以上,单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工,多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。

 

经典案例:

北京中石油项目管理》、《情境领导力》                           返聘21期

中国石化仪征化纤股份《情境领导力》、《中层管理技能提升MTP》    返聘12期

中国联通《打造卓越凝聚力》、《中层管理技能提升MTP》            返聘9期

南昌大学《中层执行力》、《中层管理技能提升MTP》                返聘8期

江西烟草《中层执行力》、《情商管理》、《中层管理技能提升MTP》  返聘6期

中国电信《打造魅力“小CEO”》、《中层管理技能提升MTP》       轮训20期

……

实战经验:

●中南控股集团     培训经理/人力资源主管

参与公司上市前的资料库与案例库建设,进行集团范围内的条线人力资源模块整合。建立了建工行业特色的培训需求分析与效果评估流程,进行评估的工具化建设。参与建立后辈人才储备培养工程为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名,并负责储备人才的培训考核,定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训,集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训,培训内容包括领导力、执行力、团队建设沟通等方向。

●香港千年翠钻珠宝集团    培训经理/首席培训师

负责集团培训体系建立,涉及各个培训模块的建立于维护;终端销售培训,主讲终端顾客心理分析以及中高层主管管理进阶式提升、沟通等常见课程;并负责集团内训师培训,组建20余人内训师团队,建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程,进行集团员工轮训,参训人数达800余人;参与公司流程管理建设,发挥文笔优势,撰写各项管理文件,完成《终端店面销售与管理流程》手册。

●通信行业服务10年之久,深受学员喜爱,培训近1500场,学员遍及管理者和基层员工。

 

部分培训辅导项目:

1. 参与中国移动安徽分公司培训管理体系改善项目

编写一线班组服务手册与第三方服务评估手册,作为安徽移动的管理范本下发全集团执行;并参与安徽移动阜阳分公司全员服务管理规范轮训,共计24期,轮训人员达到850人。

2.参与雷士照明 (上市)管理者与员工素质提升咨询项目

成为首席培训师与《青年职工心态建设》项目组长,教练技术(一阶、二阶)培训共计6期,受训中层人员达260余人。

3.参与南京教务印刷厂(公司)管理咨询项目

苏北区市场拓展咨询项目,一个季度内实现减亏62%,三个咨询季度回款89%。

4.中南控股集团,组建人力资源中心,独自负责“培训”模块建立

全集团“土建”范围内形成自上而下的三级培训体系,建立了50余门课件库与案例库。主讲:职业心态,中层MTP等课程,月均15场以上。

6.主导山东信川机械有限公司三个季度的生产流程改造咨询项目

主要涉及品质管理、计划管控等内容,人均产值同比提升32%。

7.负责河北铜牛家具销售提升项目咨询组组建

建立了“立足京畿,环顾两西”的战略格局,进行半年的渠道建设,实现了销售额42%的增长。

8.主导南京桂花鸭集团ISO9001:2000标准咨询项目

参与西南区渠道建设分析与调研,帮助企业获得英国UKS认可的SGS证书,通过调研,结合渠道分析,铺开成都、湖南、山西三省市场,实现当年销售产值3200余万。

9.主导南京扬子——巴斯夫集团,ISO14001:1994标准咨询项目
培训对象
一线员工

企业内训:一线员工执行力提升训练
主讲老师:徐正   深圳市华师兄弟文化传播有限公司
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