管理者成长地图—无边界管理与群策群力

内训授课费用参考:28000元/天
内训课程介绍

台湾刘成熙老师-精品课程-管理者成长地图—无边界管理与群策群力

主讲:台湾刘成熙老师

前言:

许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已—— 如何有效处理跨部门沟通的障碍; 如何培养员工对组织的认同感; 如何推倒企业部门墙实现无边界管理; 如何群策群力进行高效管理,解决实际问题。

课程收益:

1. 掌握跨部门协作无边界管理,学会无边界组织的流程设计,破除无边界组织的四个障碍;

2. 掌握跨部门协作-无边界组织的协调与领导,成为协调型领导者,打破“部门墙”;

3. 学会跨部门协作中的沟通与冲突管理;

4. 如群策群力更高效,学会群力群策的对话技巧,掌握群力群策六个核心步骤。

5. 运用“群策群力”三个阶段工具解决跨部门协作的问题。

课程时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)

培训对象:中高层管理人员

课程特色:

1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。

2. 讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。

3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4. 针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。

5. 通过活动体验,掌握团队管理中的各种技巧。

6. 根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例,用案例让学员实际演练。

授课方式:案例讲授+组建群策群力团队+头脑风暴+角色扮演+工具学习

课  程  大  纲

序号 课程单元 课程内容 授课方式

第一单元:跨部门协作-无边界管理

1. 什么是无边界管理?

部门协调和灵活性是企业生存的关键

寻找部门协调的障碍力

2. 无边界管理模式的演变过程

完全无边界

有边界管理

无边界管理

3. 无边界组织的四个障碍

不愿意从他人身上获得帮助

找不到专家

不愿意提供帮助

不能合作或交流知识

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第二单元:跨部门协作-无边界组织的协调与领导

1. 什么是企业内的协调型关系?

2. 协调型组织的沟通和交流

3. 协调型目标和目标共享 

协调型领导力

领导者—“部门墙”形成的主要原因

培养集体认同感—协调型领导人的主要职责

培养员工对组织的认同感

轮岗—培养协调型的高效手段

4. 跨部门协作-透明流程组织构建方法

聚集主要人员

创造一个动态的规划流程

分配权限

实现目标

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第三单元:跨部门协作中的沟通与冲突管理

1. 跨部门协作中沟通的要点

尊重和欣赏

换位思考

知己知彼

逆向思维

2. 跨部门协作的主要问题

对于结果的预期不同

被动等待讯息

相互排挤的工作要求

上情无法下达,下情无法上达

部门权限之间交叉地带的事该不该管?

3. 跨部门协作的冲突管理

评量的标准

影响策略运用的因素

处理冲突的5种行为风格

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第四单元:跨部门协作:如群策群力更高效

1. 从组织的原理来看

导正因过度分工差异化、缺乏资源整合的良方

如何让员工找回工作的热情与战斗力

如何超越职能界线或部门界线来看问题

跨部门团队的基本信念:公司内部必需有办法对付所有的疑难杂症。

2. 成功案例

跨功能小组(Cross Functional Team)

3. 什么是“群策群力”

转变思维,沟通协作解决问题

4. 将“群策群力”作为发展的动力 

关注“延伸性”-重新思考的推动力 

开发“系统思维”-以组织目标去看流程 

鼓励横向思考-跳出盒子,改变方法

赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化 

注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力 

5. “群策群力”对话的3个阶段

6. “群策群力”的三阶段

第1阶段:计划“群策群力” 

第2阶段:引导“群策群力”活动 

第3阶段:执行“群策群力”的建议 

7. 群策群力六步法

问题界定

原因分析

选择方案

行动计划

执行计划

评估推广

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第五单元:计划“群策群力”和工具运用

1. “群策群力”可以解决什么样的企业问题

如何找出“群策群力”要解决的企业问题

界定问题范围

扇形概念图法用于初步问题分解

2. 成立“群策群力”设计小组

设计小组的成立原则和工作范围

制定“群策群力”目标的原则

SMART方法在目标制定中的运用

3. 确定核心小组的成员

选定“群策群力”过程中的各种角色

谁应该担当发起人的角色

谁应当担当拥护者的角色

首席推动者和推动者的角色设计

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第六单元:引导“群策群力”和工具运用

1. “群策群力”流程

如何将“群策群力”流程导向成功

2. 问题和目标介绍

发起人在会议初期的介绍和说明

首席推动者的介绍和发言

3. 小组改进建议的产生

如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘 

运用鱼骨图进行原因分析

有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴

4. 改进建议陈列

建议筛选的流程、方法和原则

5Why法来进行建议优化

5. 制定明确的行动计划

城镇会议表格制定

想法产生的收益评估法

6. “城镇会议”— 高层表态和建议

7. 如何避免群体决策陷阱

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第七单元:实施“群策群力”的改进建议和工具运用

1. 是谁负责—确定责任人

谋划成功路径法定义关键要素

用关键路径分析法确定历程碑

2. 快速行动团队建立

如何制定实施计划

甘特图法制定实施计划

3. 运用“群策群力”培养组织领导者

4. “群策群力”对企业管理人员的培养作用

5. 如何在组织中进行“群策群力”的推广

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

 

精彩鉴证-台湾刘成熙老师沟通类课程授课企业(事实胜于雄辩)-累计180天以上

序号 授课单位 课程名字 授课天数

1 中兴通讯 沟通技巧 2009.6.20

2 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07

3 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.08

4 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23

5 世纪证券有限责任公司 演讲与沟通技巧 2009.11.15

6 东芝家用电器制造(南海)有限公司 组织内外人际关系建立与维护 2009.11.24

7 燕加隆集团 沟通与影响力 2009.12.31

8 霍高文建筑系统(广州)有限公司 高效沟通技巧 2010.03.01-02

9 中国工行银行佛山 高效沟通技巧 2010-6-5

10 公众演讲与表达技巧 2010-6-6

11 广发证券股份有限公司 高效团队建设与沟通技巧 2010-6-9

12 上海格源信息科技有限公司 专业演讲技巧与呈现技巧 2010-7-30

13 凯德置地(中国)2010年成都经理人峰会 高效团队沟通技巧 2010-8-17

14 东芝家用电器制造(南海)有限公司 跨部门沟通技巧 2010-8-18

15 广发证券 高效沟通技巧 2010-8-28

16 深圳发展银行广州分行 高效沟通技巧 2010-9-2

17 深圳发展银行总部 高效沟通技巧培训 2010-9-20

18 深圳发展银行成都分行 高效沟通技巧培训 2010-10-11

19 深圳发展银行北京分行 高效沟通技巧培训 2010.10.12-13

20 深圳发展银行大连分行 高效沟通技巧培训 2010.10.15-16

21 深圳发展银行济南分行 高效沟通技巧培训 2010-10-17

22 深圳发展银行珠海分行 高效沟通技巧培训 2010-10-24

23 银行温州分行 高效沟通技巧+员工辅导与激励技巧 2010.11.05-06

24 深圳发展银行宁波分行 高效沟通技巧 2010-11-07

25 深圳发展银行武汉分行 高效沟通技巧 2010-11-09

26 碧桂园集团 跨部门沟通 2010-11-12

27 深圳发展银行青岛分行 高效沟通技巧 2010-11-13

28 嘉旺餐饮连锁 沟通与公关技巧 2010-11-26

29 碧桂园集团北方区 跨部门沟通技巧 2011.1-13-14

30 广东腾越建筑工程有限公司 跨部门沟通 2011-1-21

31 中山证券 中高层管理干部高效沟通技巧 2011-3-5号

32 中国邮政储蓄银行深圳分行 分行支行行长高效沟通技巧 2011-3-10号

33 云顶汽车部件股份有限公司 管理心态与沟通技巧 2011-4月9-10

34 中国邮政储蓄银行深圳分行 二级支行行长高效沟通技巧 2011-4-20号

35 中国邮政储蓄银行深圳分行 二级支行行长高效沟通技巧 2011-4-28号

36 华信图文印刷有限公司 高效高效沟通技巧 2011-5-8号

37 深圳星河集团(房地产) 高效高效沟通技巧 2011-5-16号

38 松下.万宝压缩机有限公司 高效沟通技巧 2011年6月15

39 深圳市华星光电技术有限公司 跨文化沟通-沟通与融合 2011年16-17

40 碧桂园集团项目总部 高效沟通 2011-06-29

41 广东省机场管理集团公司 管理沟通与跨部门合作 2011年7月4-5

42 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2011年8月15

43 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2011年9月5-6

44 上海超日太阳能科技股份有限公司 管理沟通技巧 2011年9月24-25

45 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2011年10月10-11

46 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2011年10月31日

47 深圳市领跑体育用品有限公司 高效沟通技巧 2011年11月8日

48 圣皮尔大中华精品酒业 高效沟通技巧 2011年11月21日

49 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2011年12月5-6日

50 福瑞博德软件开发(深圳)有限公司 跨部门沟通和冲突管理 2012年2月18-19

51 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2012年5月10日

52 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2012年7月5日

53 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2012年9月6日

54 晨星资讯(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2012年11月20日

55 交通银行珠海市分行 管理沟通技巧 2012年12月2日

56 广东欧珀移动通讯有限公司 有效沟通技巧 2012年12月17日

57 广东宏大爆破股份有限公司 跨部门沟通 2013年1月18日

58 中国建设银行珠海分行 银行网点大堂经理-情境沟通与投诉处理技巧 2013年02.28日

59 上海宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2013年3月22-23

60 东风本田发动机有限公司 有效沟通技巧 2013年4月19-20

61 源讯信息技术(中国)有限公司 高效沟通技巧 2013年5月25-26

62 源讯信息技术(中国)有限公司 高效沟通技巧 2013年6月15-16

63 东风本田汽车零部件有限公司 有效沟通技巧 2013年6月20日

64 河南豫发置业有限公司 深度沟通能力的提升 2013年6月26日

65 西南交通大学经理人研修班 沟通艺术与关系协调 2013年7月13-14

66 广发证券珠海分公司 管理沟通技巧 2013年10月19-20

67 广东松下环境系统有限公司 跨部门沟通 2013年12月19日

68 吉利汽车研究院有限公司 跨部门沟通与冲突管理 2014年3月29-30日

69 中粮东海粮油工业(张家港)有限公司 跨部门沟通与冲突管理 2014年9月23-24日

70 清华格林威治及金融财务总裁班 管理沟通 2014年12月27-28日

71 周大福珠宝金行(重庆)有限公司 跨部门沟通与协作计划 2015年1月19-20日

72 周大福珠宝金行(深圳)有限公司 跨部门沟通与协作计划 2015年1月24日

73 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2015年3月6-7日

74 周大福珠宝金行(重庆)有限公司 新生代员工沟通技巧 2015年4月23-24

75 周大福(深圳)珠宝有限公司 跨部门沟通 2015年5月12-13

76 安吉尔净水 跨部门沟通与协作 2015年5月24

77 周大福珠宝金行(重庆)有限公司 新生代员工沟通技巧 2015年7月20-21

78 周大福珠宝金行(重庆)有限公司 新生代员工沟通管理技巧 2015年9月7-8

79 广东松下环境系统有限公司 跨部门沟通技巧 2015年11月5号

80 周大福珠宝金行有限公司西安办事处 新生代员工沟通管理 2015年11月17-18日

81 周大福珠宝金行(武汉)有限公司 新生代员工沟通管理 2015年12月8-9号

82 周大福珠宝金行(武汉)有限公司河南办事处 新生代员工沟通管理 2016年1月6-7号

83 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通 2016年3月11-12号

84 日立(中国)有限公司上海分公司 跨部门沟通与协作技巧 2016年6月23-24号

84 蓝城房产建设管理集团有限公司 跨部门沟通与协作研习 2016年7月23号

85 贵州省烟草公司贵阳市公司 高效沟通与协调技巧 2016年12月15号

86 贵州省烟草公司贵阳市公司 高效沟通与协调技巧 2017年3月17号

87 贵州省烟草公司贵阳市公司 高效沟通与协调技巧 2017年3月30号

88 上海华虹宏力半导体制造有限公司 卓越沟通技巧 2017年5月12-13号

89 华润(深圳)有限公司 高效沟通技巧 2017年7月10号

90 广东盈峰母婴商业有限公司 高效沟通与影响策略 2017年9月1号

91 东江环保股份有限公司 跨部门沟通与协作技巧 2017年8月4号

92 广州JFE钢板有限公司 跨部门沟通与协作技巧 2017年8月21号

93 杭州国药大药房有限公司 管理者成长地图:无边界管理与群策群力 2018年1月26-27号


培训讲师

刘成熙

著名实战管理培训专家台湾刘成熙老师-最新简介(通用版)
姓名:刘成熙
学历与现职:台湾政治大学法律系毕业,MBA 出生:台湾
经历:台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CEO;春达国际股份有限公司总经理;台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理;深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO;清华大学长春总裁班客座教授,北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师,众多银行证券等金融机构特聘讲师。
简要介绍
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场,以及人力资源),13年管理咨询与培训功底,全面深入了解两岸三地企业特点(国企;私企;中资;外资企业)的全部营运,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,透过突破习惯领域,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式,让学员产生行动带领企业再创佳绩)。他已悄然服务授课50家世界五百强企业,120余家中国五百强企业,1500多家中型企业,累计1000000余企业中高管和精英学员,始终坚持专业创造价值的服务理念,超高满意度和客户返聘率。
品牌知名度:
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内,综合实时排名前15名以内,总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一,台湾讲师内地授课量前三甲,持续三年授课每年达到280天以上。
演讲与授课专题:
企业战略管理与策略规划
年度经营计划制定与执行
企业成长管理
突破习惯领域-打造组织再成长的动力
创新管理与领导变革之道
ELTP卓越领导力提升&情境领导
MTP中高层干部管理技能提升(12大模块)
高效执行力打造卓越企业
企业内部讲师培训TTT(初中高)
跨部门沟通技巧#管理沟通技巧
问题分析与决策方法&系统思考
双赢商务谈判技巧
高效能人士的七个习惯
创新思维&金字塔原理逻辑思维训练
高绩效团队建设#冲突管理
80&90 后员工管理技巧
绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧
商务演讲与呈现技巧
部属培育与在职OJT
目标管理与绩效考核
卓越绩效管理实务
KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解
企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧
非人力资源经理人的人力资源管理
高端客户营销心理学与沟通技巧
高端客户服务技巧
顾问式销售与大客户销售技巧
市场营销策略与销售技巧
台湾刘成熙老师服务客户及授课企业(事实胜于雄辩累计上千家企业):
特大国企及事业单位:
中海石化/中国海洋石油深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中交四航局二公司/中国商检福建公司/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/中科院知识产权司/深圳市水务(集团)/东莞市轨道交通广州地铁/广州市地下铁道总公司
银行金融系统:
中国银联客服中心/中国银联监察审计部门/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/中国银行上海分行/中国银行桂林分行/中国银行太原平阳支行/中国建设银行股份(广西区分行/广州分行厦门分行)/山东省建行审计条线;中国工商银行(佛山分行/顺德分行/杭州西湖支行) /中国工商银行软件开发中心;深圳发展银行总行及各地分行;中信银行深圳信用卡中心/中信银行南昌分行;兴业银行总行以及各分行业务部总裁)/广发银行总行以及(北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行);/中国邮政储蓄银行东省分行/各地分行);/广州农村商业银行/农业银行股份佛山分行/云南省农业银行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份/中国平安银行(深圳/上海信用卡中心)/招商银行深圳上海浦发银行信用卡中心/江苏银行深圳分行/桂林银行股份/东莞农村商业银行/东莞农商银行信贷部/东莞农商行
证券基金保险行业:
安信证券/世纪证券深圳总部(南昌等营业部)/广发证券股份/广发证券总部(西安/中山/广州/珠海/等营业部)天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份/信达奥银基金/恒安标准人寿保险/华泰财产保险股份公司/国信证券股份/中国人寿广州分公司/中国人保资产管理公司上海张江火炬创业园投资开发/农银人寿浙江分公司
汽车行业(汽车制造,汽车营销)等:
东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融/北京万源金德汽车密封制品/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车/一汽大众销售/郑州日产/一汽光阳转向装置/长春富维-江森自控/三一车身/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份/江铃汽车股份销售服务分公司/东风日产乘用车/一汽-大众汽车佛山公司/广州汽车集团乘用车/东风本田发动机
房地产业及家装工程建筑行业:
凯德置地(中国)投资有限-新加坡凯德置地(上海/成都/广州/北京)/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰司/上海臣信房地产经纪司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居(中国)控股/华侨城企业集团/深圳万科/招商房地产/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/富力地产/九龙仓集团/广东鸿森集团/香港路劲集团/成都正基置业/珠海华发水郡/天河城集团/广东鸿高建设集团/杭州百大集团/深圳市益田集团/百大集团股份/深圳市华耀房地产和记黄埔卧司/广东广物房地产开发/深圳广容丰投资发展/中原地产/中国南山开发(集团)河南豫发置业广东光大企业集团深圳花样年集团广东海伦堡地产集团/上海飞洲投资/南海发展股份 /北京冠城新泰房地产开发/中庚地产集团公司/大百汇实业集团/中交南沙投资佛山中海千灯湖房地产/州市城市土地发展/
重型机械设备制造:
湖南省三一重工股份/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业(深圳)/杭州西子奥的斯电梯/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备/西安陕鼓动力股份/佛山正大机电配套/浙江盾安机电科技/浙江华大股份/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业(深圳)/北京松下/浙江盾安机电科技/西子浮信科技/
烟草和电力业(电厂/电网/电力局):
四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂/广东中烟工业有限责任公司/河南中烟集团/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理/贵州电力/贵州电网公司电力调度控制中心/兰州电力/广西电网/中电广西防城港电力/广西电网田阳公司&邕宁供电公司/广西百色供电局中国南方电网/国家电网/南京供电局
新能源,新材料行业:
江苏新日电动车股份/金瑞新材料科技股份/湖南湘钢梅塞尔气体产品/无锡睿泰科技/爱默生网络能源/常州天合光能/欧普照明上海公司/深圳中电投资股份/昆山龙腾光电/浙江华友钴业股份/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)/佛山澳美铝业/新加坡凯发集团/广东九丰集团/建滔化工集团/
互联网信息软件及传媒印刷(文化产业):
深圳市腾讯计算机系统/腾讯科技(深圳)/中航信息技术股份/东莞市东信网络技术/北京网尚文化/软通动力深圳分公司/广州市天维数码技术/上海格源信息科技/聚友实业(集团)/深信服科技/裕同集团/福瑞博德软件开发(深圳)/深圳市华信图文印务/东莞虎彩集团/深圳联友科技
IT通信业(移动/电信运营商,移动终端等):
中国电信深圳/中国电信上海公司/中国电信上海公司网络操作维护中心/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国移动通信湘潭公司/中国电信股份广西分公司/中国移动南宁公司/国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/中国移动广州公司/中国移动广东公司客户服务(佛山)中心/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份/深圳桑菲集团/佳能(中国)/佳能(中国)广州分公司/温州市有线广播电视网络中心
高科技行业(电子设备制造等):
富士康科技集团/光宝集团/万达利集团/斯比泰电子(深圳)/德赛电子集团/奇美电子股份/建兴光电广州/深圳世强电讯/盛凌实业(深圳)/普诚科技(深圳)/顺德科威电子厂/鑫茂科技(深圳)/深圳振华富电子/日东电子(深圳)/德之杰电子(深圳)/东莞富华电子/兄弟工业(深圳)/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电/亚源科技股份
家电制造业:
美的集团/美的中央空调/河南省新飞电器企业集团/艾美特电器/美的集团环境电器事业部/美的厨具/志高空调/广东东菱凯琴集团/四川长虹电器股份/东芝家用电器(佛山/南海)公司/三菱电机空调影像设备(上海)/广东科龙电器股份/兄弟工业深圳/美的呼叫中心/方太集团/厦门长塑实业/宁波方太营销/美的电热电器制造公司/美的电压力锅公司/TCL电器销售/惠阳东美音响制品/欧普照明电器(中山)


企业内训:管理者成长地图—无边界管理与群策群力
主讲老师:刘成熙   深圳福田
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