智能终端市场发展趋势与消费者行为研究分析

内训课程介绍

智能终端市场发展趋势与消费者行为研究分析

课程背景:

互联网时代下,全球移动通信业发展迅速,特别是在我国,移动通信增长的态势迅猛。当前,在中国智能手机的使用者的年龄跨度很大,,但是以中青年人为主。这类人群知识水平相对较高,接触到时代最前沿的科技,对电子产品比较熟悉,对网络的需求较高。随着智能手机的功能越来越强大,又由于其体职小,功能大,可以说是装在口袋里的个人小电脑,随时能够满足消费者上网的需求,所以智能手机已成为很多消费者通信及上网的刚需。在未来的时间里,智能产品会占据更多的市场份额。

随着信息越来越透明化,竞争自然越来越激烈,同质化的产品越来越多的渠道销售,消费者也越来越多的选择机会……可是,为什么同样的产品,同样的价格,客户选择了在别的商家购买,却没有选择你?消费者停留在你的地盘时,为什么你没能留住客户,并让他们产生购买动机?你与消费者沟通的时候,是否了解了他们真实的需求?你宣传的卖点为什么不能够让消费者产生购买动机?这就需要我们去仔细分析消费者的行为,洞察他们的心理。

 

课程目标:

通过本课程的学习,让学员了解国内移动终端市场发展现状及趋势,认识到研究消费者行为对营销的意义,了解如何满足当代消费者内心需要,能够携手消费者共创价值,提高成交率,提升工作效率。

 

课程时间:1天,6小时/

课程对象:营销人员、相关人员

课程风格:深入浅出,实用有效,清新自然,幽默风趣,感染力强

课程方式:头脑风暴,案例讲授,分组讨论,角色扮演,影音资料

 

课程大纲:

第一讲:互联网时代销售模式的变革

1.终端市场经营模式的发展趋势

2.终端经营模式创新

1)营销意识转变

2)营销过程转变

3.主流手机品牌推广营销策略

 

第二讲:中国移动面临的机遇和挑战

1.三大机遇

1)流量需求全面爆发

2)有线宽带及固移融合市场潜力巨大

3)万物互联创造历史新机遇

2.三大挑战

1)基于人连接的传统业务市场趋于饱和

2)互联网企业由异质竞争向同业竞争延伸

3)电信运营商的体制机与数字化服务的要求存在一定差异

3.创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念

4.案例:海外运营商如何发展万物互联——以沃达丰为例

 

第三讲:2017年三大运营商战略解读

1.中国移动:四大领域全面发力 深化“大连接”战略

2.中国联通:“六张网”提质增效,提升平台能力

3.中国电信:继续增差异化路线,明确五大重点工作

 

第四讲:消费者心理与行为分析

1.透视当代“消费者心理”

2.如何满足当代消费者内心需要

3.了解消费者心理特点,融入新的营销含义

4.不同年龄段消费者的价值观

5.不同文化下非语言沟通的差异

6.不同层次的消费者的心理与应对技巧

 

第五讲:消费者行为研究的内容

1.消费动机研究

2.产品认知研究

3.消费行为研究

4.购买决策研究

5.消费行为研究

 

第六讲:消费者购买决策影响因素

1.个人因素

2.产品因素

3.社会因素

4.群体因素

5.经济因素

 

第七讲:课程总结

1、知识要点回顾

2、学员提问与解答

 

结束语:智能终端时代,推的是手机,销的是应用,研究的是心理,挖掘的是需求,获得的是满意与复购!

 

特别说明:本课程内容为通用版本,在正式合作之前,会在授课前与合作单位相关人员做进一步沟通,根据学员和需求分析,调整成最符合合作单位实际情况的课程内容。

 

欢迎咨询老师助理索要老师最新课程资料 、

助理  文杰

QQ 312285127

 

 

 

培训讲师

汪颜

汪颜老师 人力资源管理实战专家
国家二级人力资源管理师
国家认证EAP心理咨询师
亚洲(澳门)国际管理学院工商管理学硕士
15年大型(跨国)企业人力资源管理与培训经验
福建省金融职业技术学院(原福建银行学校)特聘讲师
曾任:大型港资企业 金日(制药)集团 内训讲师
曾任:大型民营企业 金得利集团 培训经理
曾任:黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源 总监
后留学海外,攻读工商管理学硕士,归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。
从高校讲师到上市公司高级管理人员,在人力资源管理板块积累了丰富的实战经验,期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师,32岁完成职业生涯的又一次转型,成为一名商业讲师,专注于通用管理及人力资源管理实战课程。
实战经历:
电力:福建省电力系统反聘老师《团队绩效管理与下属激励》8期; 广州市增电集团反聘老师《中层干部管理团队的五项关键》5期;
移动公司:管理人员《企业选人、育人难题破解》行动学习 2期;
金融保险:泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工辅导与激励》4期
邮政:福建省邮政速递采购老师《高效能人士时间管理》课程5期;
大型国有企业:广东省机场集团、南京公路集团一般管理人员职业素养轮训8期;
大型上市企业:旺成食品中高层管理干部《新生代员工管理》2期;
外资企业:“焙乐道”中高层管理干部《双赢模式的员工关系管理》2期;佳宁妆品产线班组长、职能部门经理轮训《新生代员工管理》5期;
学术成就:
《第一份工作,请干足5年》(2014年5月 北京时代华文书局出版)
《3个月成为职业化员工》(2011年1月 石油工业出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民邮电出版社)
授课风格:
汪老师不但拥有强大的管理学、心理学领域的知识体系背景,而且拥有十余年实战管理经验。众多的人力资源专案的咨询背景,更让汪老师的课程“所讲即所做”,课程具有很强的实用性和启发性,强调学以致用,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。
授课方式:
1.课程给工具、给模板、给方法,确保培训有“干货”;
2.课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发,确保培训内容接地气;
3.授课过程充分考虑成人学习特点,在授课技巧上善用案例分析、视频教学等 手段,确保培训有趣;
4.课程的编排设计遵循“带问题进课堂、带方案出课堂“的原则,采用角色扮演,小组讨论,5.现场点评等引导技术,确保培训的知识点能够落地转化;
6.简单、实用、落地、系统,通用课程不限行业。
擅长课程:
《高绩效的培训体系管理》、《中层干部管理技能提升》
《员工关系管理与激励辅导》、《员工职业生涯规划与发展》
《团队绩效管理与下属激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》
《85/90后新生代员工管理》、《做85/90后员工的教练》
《中层干部带好团队的五个关键》、《储备干部从专业走向管理蜕变之路》
《这样选人最有效——招聘与面试技巧》
服务过的单位:
政府、院校:福建师范大学、福州大学、闽江学院、福建交通职业技术学院、福建金融管理干部学校、福建省诚信促进会、福州市企业家协会、三明市生产力促进中心、晋江商会……
金融、保险行业:中信银行、建设银行、农商银行、泰康保险、北京宜信……
电力、通讯、IT行业:长春市电力、永安市电力、厦门电力、中国移动、中国电信、新东网科技、福诺学院、网龙公司、长威科技、瑞鑫微电子……
建材、家居、地产行业:万达地产、万科地产、首开地产、中辉地产、恒升地产、MIELE高端电器、东鹏陶瓷、印象家居、品川设计……
连锁、餐饮、服务行业:深圳新百丽鞋业、帛逸时尚女装、伊莱雅内衣连锁、“I look”时尚连锁百货、七彩摇篮服饰连锁、361度服饰连锁、旺众百货、魅力有约美业集团、agogo自助ktv连锁……
大型国有、外资企业:邮政速递、机场集团、LG伊诺特、金得利集团、德诚黄金、香港峰记珠宝、戴姆勒奔驰、佳宁妆品、顺大体育用品、信德鞋业、金日集团、旺成食品、百洋食品、宜鑫进出品公司……
部分客户点评:
【汪颜老师】的管理课程非常实用、贴进管理工作的实际,课程不但观点新颖而且方法具体,同时老师教会我们使用管理类的工作帮助技能提升。
——博若森 周总
“这才是专业老师的风范,汪老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”,我们电销事业部分布在全国的主管都应接受汪老师的管理课程。
——北京泰康人寿电销事业部王总
部分授课照片分享
北京泰康人寿总部
《管理者如何培育和激励下属》 海外上市企业旺成集团
《非人力资源经理的人力资源管理》
福建省邮政速递公司
《部门经理时间管理与有效授权》 大型论坛分享
《互联网+时代的人力资源管理变革》
连锁行业agogo自助KTV全国门店干部
《管理者的自我管理》 连锁服饰行业“七彩摇篮“童装管理干部
《高效管理沟通与下属激励》
外资焙乐道公司中层干部
《双赢模式的员工关系管理》 南京公路集团
一般管理人员《自我进阶法则》
广州增电集团
《管理下属的五个核心》 移动公司中层干部
《企业选人、育人难题破解》
海口公开课
《高绩效培训体系建立》 博若森装饰
《管理人员有效授权与下属激励》
莆田佳通轮胎内训
《招聘与面试技巧》 福州HR经理人公开课
《高绩效培训体系建立》

培训对象
授课对象 银行从业人员

企业内训:智能终端市场发展趋势与消费者行为研究分析
主讲老师:汪颜   深圳民治大道
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