新零售

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内训课程介绍

【课程背景】

现阶段,“新零售”已成为零售业界公认的必然发展趋势。马云首次提出了新零售:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

他所谓的新零售到底指的是什么?

“我们认为, 零售行业向新零售的变革核心原因是:云计算和物联网等技术提供廉价可用的硬件基础,大数据和人工智能等技术提供可靠高效的软件基础,共同颠覆零售行业的商业形态。”

新零售将传统零售的所有环节如供应链、营销等与线上平台一同构建数据闭环,以消费者体验为核心,重构线上、线下的“人、货、场”三要素,真正发挥“线上、线下、数据”的整体优势,为零售商打造了更全面的竞争力。

《新零售》这门课程正是基于以上问题,结合最新案例,提出了新零售的系统化解决方案。相信通过这门课程的学习,一定能从根本上解决您的营销困惑,帮助企业在新零售领域领先一步。

 

【培训目标】

1.  帮助参训者理解新零售产生的背景,研究的内容,以及新零售的体系架构。

2.  帮助参训者掌握在互联网背景下,新零售前场的人、货、场设计关键,从而理解消费者,为其提供个性化产品和场景化满足。

3.  帮助参训者掌握新零售背景下的全网域数字化营销的内容、方法和工具,做到精准营销,不浪费一颗子弹。

4.  帮助参训者掌握新零售时代的产业链和企业价值链重构与优化,从而更及时的为消费者提供更个性化、性价比更高的产品与服务。

5.  帮助参训者掌握传统业务向新零售转型的途径、步骤和评估方法,从而实现企业领先一步,顺利转型,获得营销红利。

 

【课程特点】

1.  面对营销管理和市场策划人员,结合讲师自己20多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。

2.  以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。

3.  灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。

 

【培训对象】

企业总经理、副总经理、营销总监、销售经理、销售部大区经理、市场部人员

 

【培训方式】

理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟,启发式、互动式教学。

 

【课时设置】

12小时

 

【课程大纲】

第一模块:定义新零售

1.1新零售诞生的8种背景

1.2新零售的3大特征

1.3新零售与传统零售的4大区别

1.4中国新零售业产业图谱

第二模块:新零售架构的前台设计

2.1新零售发展的4大进程

2.2新零售体系架构分解

2.3构成新零售前台的3大要素

2.4新零售从3个层面重构人、货、场

第三模块:新零售重构对消费者的认知

3.1新零售的消费者3个角度分析

3.2新零售消费者的3个转变

3.3消费者新需求的3方面构成

3.4个性化与确定性的流量平衡点

第四模块:新零售与新营销

4.1构成新零售中台的4大要素

4.2新市场为新零售提供的3种营销支持

4.3三个维度设计以消费者运营为核心的全域营销

4.4数据银行支持下精准营销的4个任务与4种方法

第五模块:新零售中的客户运营

5.1客户运营:数据提升消费者运营能力

5.2客户运营平台的4层次和8项任务

5.3客户运营的5大场景和6类指标

5.4线上线下一体的会员管理

第六模块:新零售引发的价值链重组

6.1新零售企业边界确定的根本条件

6.2产业链与企业价值链设计构架图

6.3新零售价值链建设的4个阶段

6.4逆向牵引的C2B生产模式构建

第七模块:新零售基础架构设计

7.1新零售是线上+线下12种数据的交叉互动

7.2三种技术构建虚实结合的购物体验

7.3工具:全渠道业务蓝图

7.4打造信息化智慧门店3大板块17项内容

第八模块:传统企业的新零售转型

8.1消费用户对新零售业评价和期待

8.2中国新零售业发展3大类9大趋势

8.3企业新零售转型的3大关系处理

8.4新零售考核的2大根本指标与4个扩展指标



培训讲师

李成林

李成林简介

实战型咨询式营销培训专家

国家注册高级咨询顾问

中国企业联合会特聘专家

销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人

清华北大、浙大、人大、上海交大客座教授。

从事营销管理工作20多年,先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、海星科技集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。

500余场培训演讲经验,权威理念、正确态度、具体技能,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为最受企业主欢迎的培训师。

【个人著作】

《成功销售的白金法则——用脑销售》《高效能销售的自我修炼》

【培训特点】

紧密结合一线实际工作,组织编写培训内容,实用性强。25年营销管理工作经验,熟悉营销系统的各个岗位,对各岗位的素质要求有系统深刻地认识,能针对各种行业,各种企业,各个营销岗位的具体要求,提供个性化的、实用的营销培训课程。

心、体、技三层的课程结构,不但能提供理念、结构的传播,更注重技能、动作的操作训练与指导,将培训工作系统化,做到听着激动,想着冲动,课后行动,老板感动,确保培训能够提高企业的实际效益。

咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。

【核心课题】

★《用脑销售》

★《定向引爆式大客户销售》

★《创新营销》

★《统企业的互联网营销转型》

★《网罗天下——经销渠道的管控》

★《商务谈判实战兵法》

★《营销钢铁团队

★《营销管理者的降龙十八掌》

★《应收账款实战催收》

【代表客户】

☆高校合作:清华、北大、人大、浙大、交大等多所大学的EMBA班、总裁班的特聘授课老师

☆服务行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国石化、中国石油、国家电网、神华电力、中国核电、海航集团、南方航空、赛特百货、八佰伴百货、世纪金花、笔克集团、励博览展集团、爱施德股份、新东方、美联英语、瑞思英语、剑桥大学外语考试局、时尚集团、苏宁电器、五星电器、红星美凯龙、华耐集团、玉渊潭酒店集团

金融行业:中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国开发银行、中国进出口银行、民生银行、光大银行、中信银行、东方资产管理公司、中国人寿、平安人寿、太平人寿、幸福人寿、泰康人寿

☆消费品:三星电子、LG电子、东芝、中兴、美的集团、老板电器、爱仕达、可口可乐、伊利、蒙牛、中粮集团、汇源果汁、五粮液、青岛啤酒、农夫山泉、康师傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣鱼丸、雅士利、完达山、中国烟草、欧派橱柜、双虎家具、诺贝尔、新中源、欧普照明、佰草集、珀莱雅、周大福、报喜鸟、哈森鞋业、正大饲料、通威饲料、中化集团、汤臣倍健、养生堂、云南白药、神威药业、迈瑞医疗、万东医疗

☆工业企业:霍尼韦尔、西门子、联合技术、三菱、BP石油、南车、三一重工、中联重科、宇通、一汽、北汽、福特汽车、标志雪铁龙、中国重汽、陕汽、国电南瑞、西电集团、中铝国际、凤铝铝业、河北钢铁、南京钢铁、南方水泥、天正电气、湘潭机电

☆电子互联网企业: 腾讯、搜狐、58集团、神州数码、欧特克Autodesk、德国巴鲁夫、鹏博士、科瑞集团、汉威电子、奥飞动漫、紫金支点、中科大洋、瑞斯康达、超图软件

【客户、学员评论】

1、美的厨电事业部总经理朱凤涛:“李老师的课程很实战,尤其对中国市场销售面临问题及其解决方法的讲解,很独到,很实用。”

2丰田汽车金融(中国)有限公司副总经理徐崙:“李老师知识广博,使我们在较短时间内掌握团队管理的关键要素,收获很多,对工作有很大的帮助。”

3、中国电信江苏分公司移动终端管理中心副总经理叶伟:“李老师的营销课程很有深度,很实用性,循序渐进,深入浅出,形象生动,课堂气氛非常活跃。大家爱听。”

4、中国银行厦门支行行长章林:“李老师的课很有启发性,尤其是他对国内营销案例的深入分析,对中行的营销建议,都非常的专业,使我们大开眼界。李老师课堂幽默风趣,笑声不断,让员工轻松学习,效果非常好。”

5、中联重科大客户部副总经理莫力:“李老师的课很专业,使我这个老销售对销售工作有了全新的认识,尤其是专业化的销售工具,像是给销售人员装上了导弹,销售命中率极大提高。我们还会请李老师再次给我们作销售培训,让我们更上一层楼。”

6、宇通客车销售公司总经理钱瑞瑜:“李老师的课程深入浅出,结合工作实际,对经销商和我们的员工都非常有帮助,从内圣、外王和企业长久发展等角度,演绎经销商的管理,家族制与职业化,新颖独到,深受大家的欢迎。”

758商学院院长钟宜男:“李老师的课很专业,将晦涩的理论变成实用的工具教给大家,实战性很强。李老师课堂幽默风趣,笑声不断,让员工轻松学习,效果非常好。”

8、华耐家居集团零售管理部总监郝志琴:“李老师的营销课程不但有深度,最重要的是有中国市场的实战性,受到我们企业专业人员的称赞。”




企业内训:新零售
主讲老师:李成林  
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