一线主管技能提升与新生代员工管理

内训授课费用参考:12000元/天
内训课程介绍
《一线主管技能提升与新生代员工管理》


主讲:李根稳


课程背景:


一线主管是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望;是实践公司和部门经营方针的责任者;是带领部


下达成集体目标的责任者。他们是管理能创造更多价值的“现场” 的负责人;他们是有权利和责任直接指


挥和控制的人;是通过对部下的管理来创出成果的人;是指导作业或分配业务的人;是承上启下的基层管理


干部,他们的工作能力、沟通协调能力、管理水平、管理风格、人员培养等与企业的发展息息相关,同时也


是中高级管理人才的梯队,因此一线主管的作用至关重要。而这些事项对于新任的一线主管来说都是一种严


峻的考验。对于新晋一线主管来说,首先做好从普通员工到管理者的角色转换,这才能轻松驾驭好下面的几


十号人,并有效解决问题,完成上级布置的任务和工作计划。


本课程将帮助一线主管快速适应角色转换,认清管理职责,明确管理任务,掌握基本务实的管理方法和管理


技巧,提升其管理的实战能力!


训练形式:


重点知识讲解、经典案例研讨、学员案例剖析、视频感知互动、游戏交叉演练、分组讨论发表等,集实战


性、趣味性和易操作性于一体,授课方式新颖、轻松愉悦、幽默风趣,能将理论知识与能力提升有机结合,


让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,从内到外进行改革和塑造,立刻产生提升和改变,成为众多企业一


线主管晋阶和能力提升的必修课!


课程时间:2天/12H


课程对象:企业现场主管、班组长、储备干部及重点培育的优秀员工


课程内容:


第一天:


第一部分 检阅


一、 团队组建与检阅


二、 心理学感知游戏


三、 大合唱


第二部分 组长的角色定位与管理职责


一、 管理的本质与价值


1、 思考+分享:用画表达管理


2、 管理的本质:服务


3、 管理的价值:需求


4、 管理的意义:愿景


5、 互动+感知:爱的传递


6、 案例:一杯热茶的力量


二、 组长的角色认知


1、 游戏+分享:我是谁?


2、 讲授:自我角色认知


3、 互动:“人”字智慧——角色置换


4、 讨论:一线主管的角色认知:朋友?教练?家长?


5、 案例:员工是一面镜子,领导是一面旗帜。


6、 视频+感悟:《班组长的角色》


三、 组长的九大角色


四、 组长的功能定位


五、 组长的管理职责


六、 组长魅力的建立


七、 组长的基本素养与自我修炼


1、 组长的基本素养


2、 组长的自我修炼


3、 管理风格测试与分析


4、 科学的选择领导风格


5、 培养下属的原则与方法


6、 带好队伍的三个关键点


第三部分 组长人际关系与沟通、协调能力


一、 组长的沟通能力测试


1、 视频+讨论:《方与圆》


2、 游戏:用笔和纸画出命令——全面认知沟通


3、 体验活动:


 聆听与沟通:分组演练


 沟通过程中的情绪管理


 沟通三要素


二、 沟通的种类与价值


三、 如何与下属沟通:分组演练


1、 意见


2、 建议


3、 聆听


4、 关心


5、 引导


6、 激励


四、 如何向上级汇报:分组演练


1、 见解


2、 简单


3、 工具


4、 速度


5、 笔记


6、 跟进


五、 和谐管理:沟通与协作


1、 一线主管切勿上“吐”下“泻”


2、 一线主管口才和演说能力培养


3、 如何建立水平沟通模式


4、 人际关系的培养


5、 如何提升沟通与协调:面谈


6、 一线主管必备的5大激励方法


六、 案例分享


案例一:有效沟通不是命令


案例二:引导就是最好的批评


案例三:限时沟通模式


第四部分 培养组长部属激励能力


一、 案例分析


1、 肯定与沟通


2、 引导与批评


3、 激励原理:问题员工


二、 有效激励的原则


1、 马斯洛需求层次理论——培养『向善、向上、向阳、向美』90后下属


2、 如何做到“物心一致”:精神与物质


3、 有效激励的原则与方式


三、 如何有效激励部属


1、 案例分享:西游团队


2、 激励的手段与方法


3、 建立有效激励系统


第五部分 第一天课程总结及问题解答、布置课后工作改进作业(下期课程检查)




第二天:


第六部分 适合80、90后的管理体系


一、 讨论、检讨上期学员作业完成情况及进一步改进建议


二、 80、90的世界


1、 个性、价值观、心智模式


2、 工作、生活、家庭


3、 物质、精神、人生


三、 分享:60后/70后/80后/90后的员工特征


1、 讨论:你了解你的团队成员吗?


2、 分享:如何科学打造团队凝聚力?


3、 工具:能力→动力→合力→创新力


管理四段法:每个人都有能力,如何开发动力;每个人产生动力,如何形成合力;团队形成合力,如何培养


持续性创新力。


四、 感悟:1、“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人,争人必先争心;治天下必先


治己,治己必先治心”


1、 工具:如何建立领导魅力


1)、分析:领导是一面旗帜,员工是一面镜子


2)、三位一体思维:心态的平衡+心智的建设+心本的管理


3)、修炼:口——容——心


2、 “说服强制性管理”转向“阳光动员型管理”


工具:个性化沟通模式


3、 放大镜管理模式


案例分享+运用策略


4、 小测试


五、 内悟:在80、90后员工面前,我们的角色


1、 非管理角色(家长、官僚、老好人)


2、 管理角色(??、??、??)


3、 案例分享:1:1:1模式


六、 外发:多“管”与多“理”? 用“薪”还是用“心”?


1、 案例一:会议


2、 案例二:拥抱


3、 工具:教练式管理模式


4、 职业化建设


七、 讲授:建立一个良性沟通体系


1、 环境


2、 文化


3、 物质


4、 精神


八、 工具:建立一个80、90后五心服务管理体系


1、 (管理者)关心:90后是孤独寂寞者—————开心(员工)


2、 (管理者)谈心:说破无毒,表达是一种力量——交心(员工)


3、 (管理者)爱心:爱是智慧,心都可以感知———用心(员工)


4、 (管理者)信心:无须指责,做好榜样!————耐心(员工)


5、 (管理者)同理心:换位思考,问题简单化———真心(员工)


第七部分 当代管理革命以心为本


一、 分享:世界的三次管理革命


1、 科学管理:工作效率--经济人 『外界』 美国


2、 行为管理:以人为本--社会人 『外在』 日本


3、 心智管理:以心为本--自由人 『内在』 中国


二、 解读:心本管理对于80、90后的影响


1、 西方价值观与中国价值观


2、 物质基础与精神需求


3、 如何有效植入心本管理


4、 工具:心灵管理→思想管理→行为管理→自我管理


5、 引导就是最好的批评『无为而无所不为』


6、 案例:钢铁是怎么炼成的?『造物&造人&造心』


7、 方法:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”


三、 讨论:1、团队&团伙


1、 职位&地位


2、 管理&管人


3、 领导&管心


四、 如何有效改善80、90后的心智模式


1、 接纳


2、 调焦


3、 改善


4、 行动


五、 工具:


1、 80、90后幸福和快乐的方法


2、 平衡工具:用心工作与快乐生活


3、 成长系统:发现问题→提出问题→分析问题→解决问题→总结问题


第八月部分 感恩心灵篇 升华心灵收获正能量


一、 感恩——人生旅途免费的加油站


第九部分 两期课程总结及问题解答、课后行动计划安排


一、 自由问答


二、 学员分享


三、 行动方案


 
培训讲师

李根稳

职业化管理导师
中层管理培训专家
8090后管理教练
新生代心智模式研究院 院长
中小企业管理顾问
某市政府特邀大学生就业/创业培训导师
中国企建工程中心特聘专家
中国管理科学研究院学术委员会特约研究员
中国人力资源研究会特聘专家
中国职业经理人认证特约培训师
中国新生代 作者
中国讲师300强
拥有8年教育培训行业研发与实践经验:一所全日制高级中学从教经验,一家上市公司、两家全国连锁企业培训与管理经验;恒缘心理学应用机构、中山大学岭南学院、清华中旭商学院、武汉大学管理学院、华南农大经管学院、香港振华商学院、中国人力资源开发研究会等全国多家知名机构特邀授课专家。
李根稳老师擅于从企业本源塑造其核心竞争力、从员工本身提升其岗位胜任力,结合企业管理咨询经验,独创“差异化管理体系”与“心式管理学体系”;常年应邀为各企事业单位、高校授课,年度授课量达100天以上,至今已使数万人获得思想、行为、能力的提升与改变,授课经验丰富,易学善用,实战有效,受到学员和企业一致好评。


培训对象
企业现场主管、班组长、储备干部及重点培育的优秀员工


企业内训:一线主管技能提升与新生代员工管理
主讲老师:李根稳  
内训授课费用参考:12000元/天
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