刘涛老师MTP企业中高层管理技能训练

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内训课程介绍
Management Training Program


MTP企业中高层管理技能训练


(三天组合版课程介绍)




课程背景:


随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升


为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最


大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸


管理者”的现象。


权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍


存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费


了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生


态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方


法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。


作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自


我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理


者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。


站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中


安然无恙,都能够找到自己的管理模式。但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意


识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的


经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁


或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知


识、新方法,必须更努力地通过管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。当下是未来


的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。


本课程是在参考了MTP(英文全称Management Training Program,原义为管理训练计划或管理才能发展


培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取最新的管理理论精华推


出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课


程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗


位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的


管理者。




课程收益:


1、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用;


2、学习利用实现自身正确角色的方法,提高团队绩效水平;


3、掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高时间管理技能;


4、减少工作中的时间浪费,改变拖延习惯,排除干扰因素;


5、学习妥善安排工作优先顺序,让工作更有效率;


6、管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;


7、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在;


8、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪与调整等一系列关键技能;


9、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具,以实现学以致用、指导工作实践的目的;


10、了解沟通的概念,深刻认识高品质管理沟通的重要性;


11、训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧。




课程时间:3天,6小时/天




课程大纲:


第一天:角色认知及时间管理训练


第一讲:做好下级的角色认知


一、坚决执行


1、像军队一样地执行


2、勇于承担责任


二、承上启下


1、承上启下的“四分”


2、让领导做好人




第二讲:做好上级的角色认知


一、育人为先


1、管理者要当教练,而不要去做警察


2、把随时随地培育员工


二、聚焦目标


1、抓住关键,精准发力


2、重视什么,就得到什么


第三讲:做好同级的角色认知


一、惜缘共生


1、角度不同,学会换位思考


2、摆脱本位主义,要有全局观


二、尊重内敛


1、保持尊重,面子第一、道理第二


2、保持内敛,高调做事、中调做人




第四讲:时间排序的管理工具


一、西瓜芝麻法


1、注重质量,追求高回报活动


2、抵抗诱惑,放弃低回报活动


3、时间排序的“+-×÷=”


二、要事第一法


1、确定目标,通过排序列出最重要的事件


2、制定时间计划表,坚决执行


3、处理工作的合理顺序




第五讲:时间分配的管理工具


一、WLB3223法


1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡


2、在工作和生活角色中投入程度平衡


3、关于生活和工作的满意度平衡


4、职场人士每年时间的分配


二、四维矩阵法


1、列一份计划清单


2、绘制矩阵草图


3、确定它们的优先顺序及分配计划时间




第二天:目标与计划管理训练


第六讲:目标设定


一、找到目标-内外部分析


1、五个维度确定目标来源


二、分解目标-纵横协奏曲


1、要素分解,系统全面


2、措施分解,横向关联


3、立体分解,上下贯通


三、定义目标-SMART原则


1、3个量化指标:时量、数量和质量


2、SMART原则


3、SMART表述标准用语




第七讲:工作计划


一、项目计划-明晰路线图


1、制订项目工作计划的原则


2、WBS工作分解结构


3、WBS实施技巧


4、ARSCI 责任矩阵


5、Gantt Chart 甘特图


二、授权委派-产生责任感


1、选定需要委派的工作


2、选定能够胜任的人


3、工作授权


4、检查下属的工作进展


5、情况验收与奖惩




第八讲:过程追踪


一、行为导航-树立里程碑


1、周期性节点与流程性节点


2、关键行为导航图


3、项目里程碑


二、修正偏差-回归轨迹线


1、衡量工作进度及其结果


2、发现偏差,找出和分析原因


3、对下属的工作进行辅导




第三天:管理沟通技巧训练


第九讲:高品质的向上管理沟通技巧


一、汇报工作-争取上级反思自己


1、要有清晰的汇报结构


2、汇报“好”工作的4个技巧


3、汇报“差”工作的4个技巧


二、提出建议-准备周全尊重上级


1、不能伤害上司的自尊心


2、灵活运用各种类型的建议


3、要给上司留有“补充”的机会




第十讲:高品质的向下管理沟通技巧


一、布置工作-明确传达激发信心


1、明确负责人、明确验收标准和要求


2、明确完成的时间和进度


3、及时了解下属的困难和需求


二、批评下属-指明问题找出原因


1、要批评也要肯定


2、注意批评的场合


3、要控制好情绪




第十一讲:高品质的平级管理沟通技巧


一、寻求支持-欲先取之必先予之


1、不要“人到用时方恨少”


2、适当分些功劳给对方


二、化解冲突-消灭萌芽克己双赢


1、化解冲突的4个技巧


2、冲突解决的4大方式




刘涛老师助理:肖奇 电话: QQ:188365068


工作 管理者 企业 管理 目标
培训讲师

陈楠


陈楠老师
销售人才训练专家
RFP理财规划师
北美LOMA理财规划师
国家二级理财规划师
7年世界500强保险行业销售管理与培训经验
曾任:太平洋保险长春/广州分公司 内训讲师/培训经理
曾任:太平人寿佛山/吉林分公司 培训企划主管/新筹部门项目总监
陈楠老师曾在太平洋保险、太平人寿保险从事高级管理,历任营销管理、培训等高级职务,擅长电话营销、顾问式销售与大客户谈判等多种营销类型。2010年全年个人开拓大客户47位,成交29人;2011年保持每月3张新单以上,创造新品销售开单第一名,标保第一名等销售记录;2012年新品上市当天成交年缴保费60万,缴费10年的销售业绩;培养销售团队管理干部28人,2010年使用“组织营销”项目推动业务团队产生业绩翻倍,单月项目产出业绩1450万;辅导培训销售人员、新进员工8000多人,协助签约最大单30万年缴,缴费10年;培养内训讲师50多名,外勤讲师26人;曾主讲理财讲座500多场,当场最高签约额达1800万,主持并策划银行理财沙龙近百场,培养银保营销人员百余人。具有7年市场营销、高管和培训管理经验,潜心于销售精英职业化、卓越销售团队塑造等课程研究。先后为国家电网、通讯、保险、金融等数百家企事业单位提供培训服务,已经为全国逾200多家企业及政府部门提供培训服务。

实战经验:
太平洋保险(世界500强)长春/广州分公司 内训讲师/培训经理
参与太平洋09版培训体系的课程研发和教材校对工作,负责新人培训课程的授课和培训班带班,主讲专业化销售技巧系列实战课程;参与并策划“猎才行动”、“腾龙计划”,利用NOS专业化销售推广,帮助57位业务人员当月业绩翻番,共完成业务337万。后调往广州分公司担任培训经理,负责新人到业务经理片区培训管理,独立研发4套销售课程《陌生市场客户开拓及转化》、《专业化客户销售服务》、《异业联盟与高端客户开拓》、《高端客户的私人财富管理》;主持、策划“十日围城”员工招募计划,一个月招募培训新人1000余人,上岗650人,并负责“准主管晋升”项目,推动晋升主管58人,建立5人以上团队62个。
太平人寿(世界500强)佛山/吉林分公司 培训企划主管/银保营销部经理/新筹部门项目总监
主持研发公司培训体系,建立新人入司到高级经理晋升全套课程,培养内训讲师50多名,外勤讲师26名,主要开发课程包括:《高绩效团队管理》、《新人的辅导与追踪》、《目标制定与时间管理》、《学习型团队建设》;建立T&C组织电销系统,培养优秀电销人员150余人,单月产生业绩80万,策划“增员俱乐部”、 “绩优高手俱乐部”,培养增员高手37人,月度增员上岗24人,培养绩优销售人员46人,月度完成销售额125万。担任银行保险营销部经理期间,配合银行主持并策划理财沙龙百余次,辅导银保销售精英70余人,并协助工行、交行、浦发行顺利完成当年销售任务近2千万。2013年调往吉林分公司,担任新筹部门项目负责人;负责市场开拓,招募并筹备30人的销售队伍,策划组织“主管增员小分队”,月度增员上岗率80%;策划并组织“面对面沙龙”,实现月度销售额突破50万。策划小型茶话会12次,场均签约20万,带领新建部门快速进入稳定成长期。

主讲课程:
金融销售类:《高净值客户私人财富管理》《理财客户顾问式营销实战训练》《银行保险销售实战训练营(初、中、高阶)》《银行大堂业务营销技巧与实战》、《银行精细化理财沙龙特训营》、《银行业务电话销售实战技巧》
通用销售类:《顾问式销售训练营》、《陌生市场客户开拓及转化》、《销售大师沟通秘术》、《金牌电话销售实战技巧》、《高效能时间管理》、《销售人员的高效时间管理》、《打造超强销售执行力》、《个人效能提升之无压力工作》、《阳光心态创造阳光业绩》、《九型客户销售法》、《专业化客户销售服务》、《异业联盟开拓高端客户》

授课风格:
陈楠老师多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验,擅于在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点,在个人职业稳健成长和永续销售有着其独到的见解,并且在课中会透过个性化的现场点评,促进学员产生当即行为改善的训练效果。
理论知识讲授:多案例教学—寓教于乐—理论结合实战
实用技巧训练:实用性强—逻辑性强—强化模压训练
课后实践反馈:影响持久—轻松实践—粘性反馈机制
培训目标:以培训效果为导向,注重理论结合实践,现场训练出成果

服务客户:
保险、金融行业:太平人寿佛山分公司、太平人寿吉林分公司、太平洋保险长春分公司、广州分公司、深圳发展银行佛山分行、平安证券佛山分公司、中国电信、中国建设银行、北京银行、南昌银行、宁波银行、中信银行、工商银行、中国农业银行
通讯行业:中国移动通信集团、孝感移动、甘肃移动、咸宁移动、武汉移动、江西移动
政府、院校:襄樊市地税局、孝感市地税局、襄樊地税局、第二轻工业设计院
其它:湖北中烟工业集团、武钢集团、深圳罗建设控股集团、湖北九州通医药、湖南老百姓大药房、长沙鑫天置业集团、武汉统一、河南新运集团、第二电线电缆厂、锋火科技、普安玻璃进出口公司、哈尔滨铁路局、红岗油田、科安电子有限公司、唯佳水处理公司、东北九型人格俱乐部、美好电器、北京263网络集团、新希望集团、中国葛洲坝集团、东方神马集团、扬子江集团、武汉南威集团、武汉新新图书集团、仁爱医院、武汉小蓝鲸、凯佳电力集团、美联地产集团、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、创时零部件有限公司、真武大酒店、邻乐涂料、武汉金地集团、武汉万吨物流、武汉海波钢结构、广东华润涂料、新宜电宾馆、武汉马应龙药业、襄樊独活医药连锁、吴都医药、湖北新龙医药集团、襄樊欣特医药、湖北康莱医药、湖北百姓集团等
……

部分返聘情况:
哈尔滨铁路局 《高效时间管理》(48期)
哈尔滨铁路局 《职场礼仪》(22期)
哈尔滨铁路局 《团队沟通》(6期)
哈尔滨铁路局 《管理者角色认知》(8期)
博雅咨询公司 《销售人员的高效时间管理》(3期)
博雅咨询公司 《赢在销售执行力》(2期)
美好电器 《销售人员的高效时间管理》
美好电器 《大客户开拓与维护》(2期)
美好电器 《销售团队经营与管理》
红岗油田 《情绪与压力管理》(8期)
科安电子有限公司 《顾问式销售训练营》(2期)
科安电子有限公司 《大客户开拓与维护》
科安电子有限公司 《专业化客户销售服务》
唯唯水处理公司 《专业化客户销售服务》
唯唯水处理公司 《九型销售攻心术》
太平洋保险 《专业化客户销售服务》(68期)
太平洋保险 《顾问式销售训练营》(32期)
太平洋保险 《大客户开拓与维护》(23期)
太平洋保险 《高净值客户私人财富管理》(18期)
太平洋保险 《高端客户财富管理》(17期)
太平洋保险 《陌生客户开拓及转化》(8期)
太平洋保险 《销售团队经营与管理》(7期)
太平洋保险 《银行精细化理财沙龙特训营》(7期)
太平洋保险 《电话营销实战技巧》(3期)
太平人寿 《高净值客户私人财富管理》(27期)
太平人寿 《金牌电话销售实战技巧》(25期)
太平人寿 《专业化客户销售服务》(23期)
太平人寿 《银行精细化理财沙龙特训营》(20期)
太平人寿 《顾问式销售训练营》(17期)
太平人寿 《销售人员的高效时间管理》(17期)
太平人寿 《异业联盟开拓高端客户》(14期)
太平人寿 《销售人员的高效时间管理》(12期)
太平人寿 《大客户开拓与维护》(9期)
   



企业内训:刘涛老师MTP企业中高层管理技能训练
主讲老师:陈楠  
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