TQM质量管理实务训练班

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内训课程介绍
课程目标:

1. 掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念;

2. 掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法;

3. 掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用;

4. 掌握新产品项目管理、CP或QC工程图制作;

5. 掌握5M1E管理与质量控制、质量信息沟通体制建立、有效管理质量改进过程;

课程内容:



第一部分:质量意识、全面质量管理、质量管理原则

1、何谓全面品质管理(TQM)?

2、“三全”“四一切”的含义及实施重点!

3、“三全”“四一切”与质量管理八大原则;

4、PDCA循环及应用;

5、TQM特色?

6、改善与预防之道;

第二部分:产品质量前期策划APQP(新产品项目管理)、CP或QC工程图;

1、计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习:

2、产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习:

3、过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习:

4、产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习;

5、反馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习;

6、控制计划或QC工程图实例练习,控制计划QC工程图案例分析;

第三部分:5M1E管理与质量控制;

1、如何确保过程5M1E能力符合要求

2、如何确保过程5M1E保持稳定

第四部分:有效管理质量改进过程

1、建立质量改进的组织

2、实施质量战略的计划

3、落实关键过程与指标过程改进的量化计划

4、Cerosys的定期评估 (零缺陷运行系统的过程模式Cerosys是文化-效能-关系的运行系统的缩写,简称为零缺陷运行系统。其中,CER分别是指文化(Culture)、效能(Efficiency)和关系(Relation)

第五部分:建立实施消除麻烦系统与质量信息沟通体制建立

1、Cerosys实施与ECR(错误根源消除)系统

2、建立同基层沟通的模式

3、实施三种递进式的方法

4、建立正式的CAT(正式的改进系统)系统

第六部分:基础单元的零缺陷作业法

1、 Cerosys与基础单元

2、基础单元的运行模式

3、基层员工的五项修炼

第七部分:QCC品管圈推行与组建流程;

1、全公司QCC推进步骤:准备、培训阶段 ;立法阶段 ;宣贯阶段 ;实施阶段 ;成果发表;评价、奖励阶段与改进阶段;

2、品管圈活动推行步骤:主题选定;计划拟订;现状把握;目标设定;解析;对策拟订;对策实施;效果确认;标准

培训讲师

王翔

美国认证协会讲师协会金牌讲师;
中国企业家联合会注册培训师;
中国生产力在线特聘讲师;
北京大学产业发展研究中心教练、导师
公司特约生产管理讲师、咨询师;
统一公司、森隆集团、 花都集团等公司特聘生产咨询顾问;
在统一公司(合资企业)任职多年,享有丰富的中高层生产管理经验,擅长于企业运营系统改善,生产管理培训、现场改善,班组建设,供应链管理等领域,并长期在北京、上海、深圳等管理咨询公司担任企业生产管理咨询顾问、高级培训讲师。有100多场公开课和内训课程授课经验及数十家企业的咨询服务经历。
服务和培训客户:统一公司、香港亚龙电器、港泰玩具、台资国威运动器材、TCL公司、中光学集团有限公司、三洋电机(深圳)有限公司、亚洲纸业(宁波)有限公司、天津波海航空材料有限公司宛西制药有限公司、现代中药有限公司、恒丰汽配、天昌烟草、华龙集团、新苑食品、金阳铝业、济源钢铁、华飞电子、卓立烫印、中轴集团、中和通用、长江制动器、冠达彩印、康达尔饲料、嘉隆摩托、月山啤酒、花都金柜集团、河南哈尔九宝食品有限公司

培训对象
品质主管;品质管理人员;生产一线主管;生产操作员工;

企业内训:TQM质量管理实务训练班
主讲老师:王翔  
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