顾问式销售与谈判

内训课程介绍
采美式Workshop工作坊体验教学模式,以实战演练、角色扮演、案例研讨的方式进行,课程着重互动性,学习效果佳,是业务最佳实务课程。



 课程效益

 建立以顾客满意为中心的顾问式沟通技巧,了解客户需求,赢得客户尊敬与喜爱。

 建立销售专业话术数据库及复制销售高手心法。

 采美式Workshop工作坊体验教学模式,以实战演练、角色扮演、案例研讨的方式进行,课程着重互动性,学习效果佳,是业务最佳实务课程。



 进行方式

 讲授

 分组讨论

 案例分析



 适合对象

 业务人员

 业务经理



 建议时数:7小时



 课程大纲

 顾问式销售的成功关键因素

 顾客导向的销售流程

 顾问式销售的关键因素

 成功的态度与自我期许

 有效了解客户类型

 顾客导向的沟通技巧

 如何办识不同的客户类型

 如何应对不同的客户类型

 有效发掘客户需求

 如何发掘客户需求

 有效倾听与发问

 顾问如何诊断需求

 掌握需求/创造需求

 有效说明与提案

 成功的商品销售说明原则要点

 建议顾客所需产品与解决方案

 如何针对不同的客户类型提出建议方案

 如何针对不同的客户类型进行销售

 有效处理客户异议

 有效预防并减低客户的异议

 顾客异议处理的种类与处理模式

 有效处理客户的异议与练习

 有效成交、展望未来

 让顾客满意的成交技巧与禁忌

 顾客导向的销售流程

 销售流程演练

 成功销售顾问的自我期许与未来展望
培训讲师

刘恭甫

足迹遍及 29 国的业务市场开发与通路营销的实战经验:
刘老师具有十余年在国际品牌跨国公司与高科技产业之实战经验。担任业务经理与
营销经理时曾遍访四大洲共二十九个国家,到海外第一线进行业务市场开发、通路
建立与品牌营销等历练。期间超过百场中大型商业简报、研讨会与业务训练等担任
演讲人或讲师的实战经验。过去担任产品经理时所主导开发设计的产品不但创造高
利润,更常荣获多项设计奖包括台湾精品奖、最佳产品奖与台湾优良设计奖等。
以实务为底、理论为辅,以「为客户解决问题」为使命来设计课程:
最长一年当中有三分之一的时间是在国外出差,经常以英文进行商务会议、谈判、
业务简报与跨国项目合作。熟悉商业的实务运作,运用多元而完整的产品营销资
历,结合丰富的实战经验,完整建构起理论与实务间的桥梁,故课程亦以运用性与
实务性为导向,是台湾少数真正具有跨界产品开发、设计、营销与销售实务的讲
师,课程架构严谨完整,贴近企业实际需求。刘老师担任企业培训讲师、企业营销
顾问与业务团队教练,也经常受邀至许多学校与企业界为品牌、营销、创新与商业
沟通等主题进行演讲与经验分享,且可中英文授课与演讲。
对教学有高度热忱,能量活力满格,美式互动实战训练的授课风格:
亲切热情、幽默风趣、多以交互式的故事或实务案例分享,促动学员自发性的学习与思考。 美式互动实战训练的授课方式,并结合课堂讲授、个案研讨、模拟实作演练,以及 Q&A 互动交流,让学员亲身体会与实做,确保学员与企业的训练成效。
现任
 ASK123学习培训网专任讲师
 台湾十大品牌上市公司产品营销经理
工作经历
 高科技产业市场开发经理
 高科技产业产品设计经理
 机械自动化制造业项目经理
业务营销经验
 15 年品牌营销经验
 29 国业务营销通路建立与管理
 百场中大型商业简报与业务训练
学历
 东海大学工业设计系毕业
资格认证
 PMP 国际项目管理师认证
 CPMT国际项目管理讲师认证
 美国 DISC 课程授证讲师
 台湾经济部门2007年度品牌课程讲师名录

培训对象
业务人员
业务经理


企业内训:顾问式销售与谈判
主讲老师:刘恭甫   上海市延安西路1023号大众金融大厦B栋8楼
立即预约授课
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