非人力资源的人力资源管理
课程编号:52201 开课时间:2008年5月24日 地区:深圳 培训费用:2500元
非人力资源的人力资源管理
（一）课程背景:
时下中国各大主要城市都面临产业调整及异级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人才的开发与管理也就成为企业经营最重要的课题。而人才的开发与管理，非只是人力资源部门的工作，如果您是总经理或人力资源部经理，我想您也许经常会遇到这样的事:
◆财务部经理说:我们最近在搞年中盘点，都很忙，哪有时间写《工作说明书》！这是你们人力资源部的事！
◆生产部经理说:我们的生产任务非常紧，每天都加班，哪里有时间去参加培训！这是你们人力资源部的事！
◆销售部经理说:我们每个业务员的业绩都不错，要实行末位淘汰制你们去实行！这是你们人力资源部的事！
◆技术部经理说:工程师大量流失，主要是因为工资太低，找他们谈话你们去找！这是你们人力资源部的事！
◆采购部经理说:他的道德有问题，反正这个人我是不要了,要培训你们去培训！这是你们人力资源部的事!
◆工程部经理说:我早就打过报告给他加工资，你们不加,现在他要走了，留他？这是你们人力资源部的事！
作为总经理及人力资源经理有时很无奈，我们针对企业普遍关注的问题，特开发设计本课题，旨在促进部门主管对人力资源认知的改变，做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。
（二）培训课程收益:
通过本课程2天的培训，将能够:
☆让每位主管明白:任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
☆让每位主管明确:育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
☆让每位主管掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧
☆让每位主管配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
适用对象:所有的非HR的部门经理、主管及任何有下属的管理人员
（三）课程特色:
专业系统化HR理论+制造业实作案例展示+引导现场练习与点评+学员问题的解决与回复，讲师十二年的制造型企业实务人力资源管理经验+咨询培训行业的经验+落地的专业及最新前沿理论
本课程导入最新的策略性人力资源管理之观念，应用多项个案仿真，实务演练的互动方式进行，务使学员能即知即行，学以致用，为企业推动部门人力资源管理作出成功的模式，唯有同步做好非人力资源管理主管的人力资源管理，公司人力资源管理部门才能整体显现价值和地位。
（第一天）
课程简介:
单元一 管理者在人力资源工作中的角色
1、课程安排介绍
2、培训员和学员对对方的期望
3、什么是人力资源？
4、人力资源工作做得好的公司的特点是什么？
5、非人力资源的经理的五大职责
★ 方法:讲解,讨论,展示，小游戏，小型案例
★ 目的:
1、学员和培训员之间相互认识,了解
2、了解部门经理的职责
单元二 人力资源工作是谁的责任？
1、各部门经理的角色
2、学习型组织
★ 方法；讲解,案例分析，讨论
★ 目的:
1、了解人力资源管理者及各部门经理在人力资源工作中的角色和定位
2、使部门经理明白只有自己与人力资源部的共同努力才能建立专业的、充满乐趣的人的氛围
3、了解学习型组织
单元三 激励与留人
1、激励与半粒花生米
2、双因素理论与激励因素
3、1:8:1和2:7:1原则
4、什么东西来留人
5、留住员工的三大要素
6、薪酬原则
7、‘该付给他们多少钱？’
★ 方法:讲解，讨论，教员点评
★ 目的:
1、通过讲解和讨论使学员明白留人计划的基本内容，不是什么人都留
2、怎样用将心比心的方法来了解员工的需求并设法满足它
3、使学员明白薪酬的陷阱和原则
4、让大家明白薪酬工作的原理和意义
单元四 培训需求是谁的需求
1、部门经理能为培训做哪些工作
★ 方法:讲解,讨论,展示，案例
★ 目的:
1、大家了解培训的真正目的是什么
2、家应该怎样与人力资源配合才能使培训有效
单元五 当天学习要点总结
1、合法用工
★ 方法:讲解,讨论,展示，案例
★ 目的:
1、了解一些常见的员工关系管理的技巧
（第二天）
单元一 绩效管理
反思前一天的学习成果
大顿悟:一棵苹果树-没有惊讶
1、绩效管理不是什么
2、绩效管理是什么
3、为什么要进行绩效评估
4、经理们不情愿的理由及对策
5、绩效管理的原则
★ 方法:反思，讲解,讨论,展示
★ 目的:
1、强化前一天的学习内容承上启下
2、对绩效管理和绩效评估有一个最基本的了解
3、使学员自身真正了解绩效评估的意义
4、从而帮助那些对此项工作有误解的经理们端正态度
5、使学员明白怎样的评估是有效的和容易被接受的
单元二 目标管理(MBO)
1、SMART
2、狗鱼的故事:末位淘汰
3、量化:习惯上的差异
★ 方法:案例分析，讨论，教员点评
★ 目的:
1、学员将会了解到怎样设置目标，怎样做量化，怎样做评估和怎样辅导其他部门的主管做评估
单元三 绩效评估面谈
为明年订绩效目标
1、经理需做的准备
2、绩效评估主要内容
3、绩效评估的目的
4、自我评估的好处漏斗式发问
5、怎样处理绩效不好的员工
6、怎样处理意见不统一
7、怎样处理消极和不热情的状况
8、成功的范例
★ 方法:讲解,讨论,展示，案例分析，
★ 目的:
1、通过为明年订绩效目标使学员明白什么是绩效什么不是绩效评估项目，以及应该怎样预设量化标准
2、学员对绩效评估的内容和有效性的保障有一个根本认识
3、自我评估是本次评估的关键点之一，学员学会辅导员工做自我评估对未来的评估工作将有巨大的帮助
4、通过对成功范例的分析，强化对绩效评估技巧的认识
单元四 角色扮演:绩效面谈
★ 方法:小组角色扮演，学员及教员对其进行点评
★ 目的:通过面谈的角色扮演使学员更加深刻地理解绩效评估技巧的要点
单元五 总结，记忆和评估
★ 方法:讨论，记忆游戏
★ 目的:
1、融会贯通
2、记忆要点
（四）讲师介绍:
张志强:原法国达能集团、通用汽车属下德尔福派克电气公司人力资源总监
长期在跨国企业从事人力资源、培训及管理工作，对人力资料的相关项目和人员管理有深刻的认识和特到的见解。为企业管理解决了许多现实的问题，提高了企业的士气和活力，节约了成本，提高了关键人才的士气和忠诚度。
能够根据企业的实际管理问题及未来发展方向，提供针对性的客户解决方案透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，以开放的心胸增强学习能力与技巧运用的效果，融合西方科学方法与东方的哲理，创造综效，以强化面对竞争的实力。
学员评价:
· 实用，自身总结出较为精辟的管理之道 ；
· 互动、参与性、有许多知识的闪光点和新概念；
· 切合了现代企业管理所需了解和解决的问题；涉及面广，内容精辟合理；幽默生动、重点突出；
适合:部门经理以及管理人员
时间:2008年5月24日 费用:2500元
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