360度沟通与说服力

广东    2019年12月26日开课    费用:2200元/人
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
课程介绍

企业面临问题

    360度沟通与说服力就是从多角度多方面进行立体式有效的沟通与说服,从而提高沟通的成功率,让你明白与不同的人沟通要因人而异、使用不同的沟通与说服技巧。无论你从事任何一种行业,处在任何一个管理级别,如果你不能够顺畅而有效的与上司、下属、同事沟通,那么你的任何决策和管理都会无法进行,而且你的职业生涯也会受到大的冲击。

本课程从向上沟通、平行沟通、向下沟通等几个方位360度全视角解读各级管理者在实际工作中沟通与说服的技巧和方法,抛开了传统意义上的说教,以生活和工作中的实际案例为例,从管理沟通的多个维度入手,具体阐述了企业中高层管理者应该掌握的高效沟通与说服技巧,学员可以从这些实际的案例中,获得感同身受,以及更加容易吸收到有用的沟通与说服知识。提升每一位学员的人际沟通能力,使每一位学员都能成为深受欢迎的沟通与说服高手。


传授观念知识

掌握沟通障碍破解方法,学会如何实施有效的沟通

掌握不同对象的沟通技巧,锻造高情商的沟通

提升化解冲突的能力,达成双赢,高效沟通相互协作

深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通与说服的原则、技巧

360度全方位的组织沟通方法(对上沟通、对下沟通、平级跨部门沟通)

全方位提升管理沟通能力与说服力水平


课程内容大纲

第一章、沟通的五大障碍与破解

一、为什么情绪与理性的时机选择如此重要?

二、大脑没过滤:揭秘沟通的三种方式是什么?

三、究竟情商高低的巨大差别是什么?

四、语言不通——是培训别人还是迁善自己?

五、代沟——独家解读90 00后的新生代沟通方式是什么?


第二章、360度沟通的关键基础

一、锁定目标——沟通目的为什么要明确?

二、如何在沟通中注意到个体的差异?

三、如何理解职务立场差异带来的沟通差异?

四、如何跟不同职务立场的人快速打交道?

五、深度解密沟通的三大位势是什么?以及如何应用?

六、究竟中国式的人际沟通要点是什么?


第三章、对上级的沟通与说服

一、使你获得上司信任的五大关键

1.“恭”无不克:如何用汇报的方式尊重上司?

2.“能”者多劳:为什么要永远比别人“多”一点?

3.“术”有专攻:如何用专业引导上司并不被反感?

4.“忠”贞不二:为什么要用忠诚成就上司?

5.“沟”通第一:用沟通认识上司的核心是什么?


二、上司希望你如何汇报工作?

1.向上司主动汇报的奥秘究竟是什么?

2.为什么向上司汇报要准备充分?究竟要准备什么?

3.向上司汇报如何做到效率第一?◆解密用最短的时间说出重点内容的秘诀是什么?

4.向上司汇报时为什么.结论先行?◆先说出结论,再阐述内容的神奇之处在哪里?

5.为什么要中途汇报?究竟目的是什么?

6.向上司汇报时把握轻重与掌握分寸的两大核心关键是什么?

7.向上司汇报时如何做到不要越权?◆究竟如何与上司的上司说话才最有说服力?


三、汇报中如何实现有效沟通与说服?

1.揭秘完整的沟通包含的三大内容是什么?

2.建立“沟通—反馈”的良性循环的绝招是什么?

3.哪五大支点支撑起沟通?

4.如何选择沟通的恰当时机?

5.如何高效地做出工作总结?


第四章、平级间的沟通与说服

一、屡次沟通没有结果怎么办?

二、遇到一些同事说一套做一套怎么办?

三、大家都是平行部门,不配合怎么办?

四、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办?

五、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?

六、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?

七、各部门对同一问题有不同的看法怎么办?

八、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?

九、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办?


第五章、对下级的沟通与说服

一、与下属沟通的七大技术

1.如何有效布置工作任务?

2.倾听下属的心声的目的是什么?

3.给予下属贴心的指导的奥秘是什么?

4.如何激励下属积极工作?

5.让下属心悦诚服的神奇法宝是什么?

6.怎样用批评促进下属成长?

7.化解矛盾和分歧的绝招是什么?


二、说服有方,和下属说话要有说服力

1.深度解释为什么动之以情,方能晓之以理?

2.一语中的,说服要抓住关键点;如何抓?

3.如何说服固执的下属?

4.剖析怎样做到以理服人,让下属心服口服?

5.为什么委婉说服,下属更易接受? 

6.用事实来说话,事实胜于雄辩的神奇妙招在哪里?

7.为什么好故事更具有说服力? 



讲师个人简介

张金洋老师

主要背景资历:

■ 团队潜能创始人、实战派管理专家      ■ 2006年全国十大女性讲师

■ 东方名家特聘专家                    ■ 武汉大学MBA教授

■ 畅销书《大雁精神》、《军令如山-团队执行力》作者

■ 电视台热播讲座《搓麻精神—激情工作》、《跨部门沟通协作训练》、《8090后员工职业素养》主讲嘉宾

授课风格:

前瞻:来自国内外营销、管理最前端的理论及训练体系

专注:专注于不同层次、不同领域的营销、管理人员训练十余年

系统:从心态到技巧,从理念到实践全方位提升学员综合素养

实效:上午学,下午用,杜绝纯理论宣讲,每个理论,每个技巧都有丰富案例佐证,并提供实战演练的机会,现场消化

讲师寄语学员:

我们每天都可以成功。做好自己的本职工作,就是今天最大的成功。



培训对象及参考条件
全体员工
开课信息
举办时间:2019年12月26日 培训费用:2200元/人 举办地点:广东 - 新港西路114号粤民大厦中大盈嘉国际创新谷1611室
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