流程重组与优化培训课程

北京    2019年12月16日开课    费用:3000元/人
课程介绍

课程目的:

流程是组织三大资产(人才、技术、流程)之一,高效能的流程可增强组织合力,减少沟通成本,提升组织竞争力。在变化的时代,顾客的需求也在变化,企业流程重组与优化势在必行。

流程重组与优化课程是文思特公司经过多年的实践与总结,并结合国际优秀的流程模型开发设计的,通过系统介绍,练习,视频观看,案例讨论等方法帮助学员建立系统的管理思路,掌握流程重组与优化的方法,使学员能够学为其用。


 


通过培训,学员可了解以下内容:

△流程的本质;

△典型的流程模型;

△流程重组与优化的基本原理;

△流程重组与优化的方法及步骤;

 

课程大纲:

△第一章:流程的本质

·什么是流程?

·流程与过程的区别与联系

·过程的三大要素

·SIPOC流程模型及应用

·流程识别与分析

·练习:分析组织的某业务流程

△第二章:流程控制原理

·流程控制环(PDCA)与反馈机制

·流程受控的特征

·目标设定的原则

·企业的KPI系统

·练习:过程控制系统评价

△第三章:组织业务流程模型

·各行业业务分析

·迈克尔·波特的业务流程模型

·美国生产力研究协会(APQC)的业务流程模型

·与国际标准相相融合的业务流程模型图

·练习:绘制您所在组织的业务流程图

△第四章:流程优化与重组准备

·变革管理要点

·变革管理方法

·利益相关群体分析

·练习:利益相关群体分析

·流程优化大师的方法论

△第五章:流程诊断工具及应用

·各类流程图的应用

·流程穿越

·模拟练习:流程穿越角色扮演

·内部与外部的反馈

·价值链分析

·标杆法

·绩效表现---矩阵图

△第六章:业务流程重组与优化

·流程优化原则

·流程优化的基本方法

·业务流程“ESICO”重组法

·流程创新

·案例分析与讨论

·练习:优化给定场景的流程

△课程总结

Q&A

 

课程适合人群:本课程广泛适用于组织内各级管理者及企业管理部门的工作人员

课程课时:2

 

2019年流程重组与优化课程的安排如下:620-21/天津、1014-15/上海、1216-17/北京,其他课程或时间安排欢迎咨询文思特!来电咨询:010-57133396



培训对象及参考条件
本课程广泛适用于组织内各级管理者及企业管理部门的工作人员
开课信息
举办时间:2019年12月16日 培训费用:3000元/人 举办地点:北京 - 文思特北京办公室
报名咨询
上一篇:互联网+VUCA | 下一篇:TPM全面设备维修保全(标杆参观) 【类别:生产制造 标签:流程优化 流程重组】 【课程评价 91次浏览】
免费在线咨询 课程编号:159915

-


请您尽量详细填写上述内容,以便工作人员给您更确切答复


宸ュ晢绠$悊涓庡垱鏂扮粡钀ユ昏鐮斾慨鐝