洞悉人性向成交迈进——高阶电销技巧金鹰训练营

深圳    2019年4月19日开课    费用:4800元/人
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课程介绍

洞悉人性向成交迈进——高阶电销技巧金鹰训练营

 

培训时间:

2019年4月19-20日(2天)

培训地点:

深圳

培训费用:

4800元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)

培训对象:

电话营销中心绩优TSR/TL

 

【授课形式】

互动讲授、体验活动、影片引导、案例示范、小组研讨、实务演练、Role Play。

 

【课程特色】

电话营销技巧的根本关键在于--如何运用精准的语言影响客户。本课程中的销售技巧与话术,结合了大脑运作机制与NLP神经语言程序学的潜意识语言精华,将销售语言作精准的设计,使每一句话都能触动客户的大脑以及感官经验。达到能够符合理智层面的接受,同时满足情感层面的触动,引领客户完成一次美好的消费经验。有一种学习状况是,讲师教完技巧之后,学员还要在课后自行转化,带入自己的产品重拟一套销售话术。转换的过程中又造成遗漏或误解,同时也缺少教练从旁指导,将属于自己产品的销售话术做更精致的修订。本课程中以销售人员实际销售的产品做演练,课程完成后立刻产出能够直接使用的专属话术。课程设计架构清晰,逻辑严谨。每一项技巧都有演练,除了使学员能够「听得明白」之外,也能够真的「用得出来」。

 

【课程大纲】

学习时数

学习单元

学习纲要

1.5小时

价值导向

销售信念

1.体验活动:突破惯性框架

2.什么是专业的销售

3.心理强度决定销售力度

4.做销售最害怕的是

5做销售最担心的是

6.体验活动:优质销售的关键原则

7.案例解析:销售力的二大关键

8.让人们掏钱的四大原因

9.案例示范:客户所在意的价值层次

10.实务演练:商品与服务的价值层次

2小时

吸引人心

创造需求

1.销售语法与销售话术的区别

2.关于客户需求的真相

3.掌握人性潜规则

4.特色利益转换法则

5.创造需求语法F.R.V.

6.跟着i phone这样做

7.案例示范:F.R.V.语法在销售中的运用

8.实务演练:销售商品的F.R.V.

2.5小时

强化焦点

凝聚需求

1.为什么客户听不进你说的话

2.小心!知识的诅咒

3.掌握人性:标签效应

4.信息模块化法则

5.体验活动:瞬间增加信息接收力

6.二三法则,强化焦点语法

7.案例示范:二三法则语法在销售中的运用

8.实务演练:运用二三法则语法

9.客户利益三大关键连接词

10.实务演练:客户利益连接词语法

2小时

人性引导

强化意愿

1.掌握人性:引发决定的二大动力

2.跟好莱坞学习的销售策略

3.掌握人性:深度同理心

4.担心与想要强化意愿语法

5.实务演练:运用强化意愿语法

6.开启客户互动的引导技法

7.共同经验引导话题

8.运用动词,塑造画面

9.实务演练:塑造情景画面语法

10.引导客户思路做出决定

11.实务演练:引导客户思路语法

3小时

处理客户

异议问题

1.掌握人性:问题背后的深层人性

2.处理客户异议三部曲

3.给客户一个「赞」

4.表示认同的语法

5.运用转折连接词

6.转换焦点的「if」语法

7.强化利益用加法

8.实务演练:异议问题处理语法

9.引导客户转向思考三大语法

10.实务演练:引导客户转向思考语法

1小时

引导成交

完成销售

1.要求成交的心理准备

2.要求成交的三种结果

3.双重束缚成交法

4.嵌入式暗示成交法

5.先「他」再「你」语法

6.实务演练:引导成交语法

 

【讲师简介】

常振国

咨询顾问、培训讲师

l  NLP 神经语言程序学:专业执行师(Practitioner),高阶执行师(Master Practitioner)

l  体验式学习(Experience Learning)团队引导技能(Team Facilitation Skill)

l  沟通交流分析基础训练(Transactional Analysis 101 course)

 

培训经历:

寿险公司专业培训师 15 年,7 年寿险业务顾问培训,8 年电话营销销售技巧及业务管理培训,擅长于金融业、保险业、传销业、电话营销一线业务人员之销售技巧;一线业务主管之管理职能。

授课风格:

2  以敏锐的洞悉人性为基础

2  能直指学员内心的困扰及疑惑

2  将经验提炼出精准的系统化架构

2  以最为实战的案例演练,使学员能将技巧运用上手

2  突破框架的思考引导,拉高学员的视野,开拓思路

2  多元化教学手法,在课堂上引人入胜,课后持续学习效益

【报名流程】

请在课前一周内将报名表详细填写发回,培训费在课前三天支付,以便开具发票及发放培训确认函,谢谢!

备注:若因不可预期之突发因素,主办单位保留本课程的更改权利。



培训对象及参考条件
电话营销中心绩优TSR/TL
开课信息
举办时间:2019年4月19日 培训费用:4800元/人 举办地点:深圳
报名咨询
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