管理者情商修炼

广州    2018年3月22日开课    费用:2900元/人 剩余: 9个名额
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课程介绍

课程背景:

1.若想成为一名高效领导者,需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩,对下属的情绪能产生强烈影响。所以,务必具有超强的对话共情能力。

2.实际管理中,我们常常发现,凡是否定或忽视员工的情感需求和心理诉求而专注于目标需求的,员工则往往会夸大任务的难度——这是他们对否定自己情感需求者的一种报复。遗憾的是,这未能引起管理层的足够重视。

3.“智商得以录用,情商得以升职”,从个人发展的角度,领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度,用自己的情商带动团队整体情商,企业管理方可走向新维度,组织竞争力方可强大。


课程目的:

1.帮助管理者面对竞争压力,有效管理个人情绪,激发健康工作氛围,调动下属积极性和创造性,让管理变得轻松。

2.改善管理者的人际情感交流,促进和谐沟通、激励的辅导效果,通过提高情绪胜任力,优化情感智力及创新领导艺术。

3.衔接传统文化,依托心理理论,重塑科学思维,通过自我练习和合作对话,促进上下级关系持续健康发展,实现管理绩效与组织目标。

4.超越个人情感局限性,主张“非暴力沟通”,做“探寻式领导”,用不带伤害的方式化解人际争端,建构自和谐的生命体验,升级“中国式大情商”。


课程内容:

第一讲:为何要重视领导者情商修炼?

一、情商在企业管理中火起来的社会背景

1.情商是管理者的软实力

2.情商的心理学意义是人格

3.情商是变革型领导的权变思维

4.情商管理的本质是“三爱”

二、对高情商领导者能力的九项解读

1.“西式情商”与“中式情商”的跨文化隔阂

2.戈尔曼“情商魔法球”的本土化探索

3.提高情商靠天分还是靠后天习得?

视频:《长征中的领袖》

三、情商的量化测试与分析

测试:《工作情商测试》

练习:《做了什么/没做什么》


第二讲:如何培养领导者的情绪胜任力? 

一、“内观自我”的觉察之道

1.提高了解自我的程度:四个自我

2.测试:《旋转的少女》

练习:《尾巴向左向右》

二、“共情能力”的修炼之道

1.共情需要练习

练习:《区分感受和想法》

2.共情需要知识

3.共情需要胸怀

4.罗杰斯人本主义如何应有于管理实务?

案例:《真诚,说人话》

练习:《我说你画》

5.换位≠错位:哪些情况不能跟下属搞同理心?

三、影响管理效能和决策的三大负面情绪与改善

1.焦虑(不确定性下的确定性焦虑)

2.嗔恚(未被满足的心理需求,增强定力)

3.抑郁(抑郁≠抑郁症,远离抑郁)

测试:《心检图》

案例:《健康型组织做到了什么?》

四、“换框技术”与心理防御机制练习

1.“意义”的主观性与主动性

2.“意义”的“赋能”或“去能”

3.“意义”对于压力临界点的影响

练习:《自由对答与承接》


第三讲:领导者高情商的思维与激励 

一、破除思维中的“理解误区”

心理实验——定型效应

1.自我中心&纠偏

2.虚假共识&纠偏

3.实证偏向&纠偏

视频:《认知思维突破》

案例:《谁是谁非?》

二、如何通过负强化达到正向激励?

心理实验——偏见效应

1.负强化内驱力=批评吗?

2.感受性训练与“情感账户图”应用

3.“探询式领导”与场域能量

案例:《小李为什么撂挑子?》

练习:《合作对话:试着去理解》

练习:《合作对话:只提问不建议》

三、管理中“正向对话”的四个原则

心理实验——期待效应

1.具体化

2.内在意

3.符合情境

4.期待效应

练习:《区分抽象语言与具体语言》

5.如何规避管理中的“瞎激励”?


第四讲:关系中的高情商沟通技术与应用

一、处理好关系的“三大意识”

1.他人意识

2.边界意识

3.节制意识

二、“中国式关系”与实效沟通技术

1.倡导萨提亚“一致性沟通”

2.避免管理中的“暴力沟通”

练习1:《合作对话:区分观察与评价》

练习2:《听到不中听的话,四种选择》

练习3:《理性有效表达愤怒》

练习4:《合作对话:倾听与求助》

三、什么是“中国式大情商”?

1.儒家修为与“君子三变”

2.道家自励与“圣者四维”

3.“大情商”在管理中的延伸思考


讲师简介:

李世源老师:

主要背景资历:压力管理与心理资本开发专家、中科院心理研究所健康心理学在职博士、清华大学积极心理学研究生、北京大学哲学系国学班研修、北京大学经管学院特聘教授、深圳电视台《第一调解》节目心理评论员、深圳市妇联、关爱办员工心理健康辅导师、国家注册二级心理咨询师 (编号:03363)、国家高级企业EAP执行师 (编号:PXZGZY13040680),曾任深港三家媒体记者。

    著作《别扛着:做自己的减压教练》(人民邮电出版社发行)


授课风格:结合组织和企业学员切身问题,进行思想参悟、策略导引、心理分析、内化练习、实验视频、个案解读等互动形式。融积极心理学、国学智慧、心理咨询、EAP技术、教练技术、NLP、焦点短程之精思妙悟,集融通性、哲学性、文娱性于一体,开启心智,阐发悟性。


曾服务过客户:北京大学民企经管学院重庆总裁班、北京理工大学总裁班、清华大学心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳学院、广东建行(共13期)、广东省邮电学院(9期)、深圳中国邮储银行(7期)、深圳中国人寿(7期)、北京广发银行(4期)、东莞农商银行(3期)、中国移动河北公司(共14期)、广东移动(11期)、深圳中国邮政(5期)、海南移动(共5期)、成都中国电信(共4期)、广东邮储银行(4期)、华侨城集团(5期)、广州地铁(4期)、美的集团、修正药业、深圳航空、南方航空、宁夏煤业集团(5期)、浙江三星集团(4期)、北京京能燃气热电、深圳地铁、武汉地铁、石家庄中煤集团、深圳交通委员会(共48期)、广东税务干部进修学院(共7期)、广州国税(6期)、珠海地税(6期)、深圳地税(6期)等。



培训对象及参考条件
央企国企、外企私企管理层(不建议普通员工学习)
开课信息
举办时间:2018年3月22日 培训费用:2900元/人 举办地点:广州 - 广州海珠区新港西路135号中大科技园A座309室
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