TQM全面质量管理实务

江苏    2017年6月23日开课    费用:2880元/人
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课程介绍
第一单元 全面质量管理概述


优秀企业家的质量名言及解读


海尔和三星的质量管理案例


质量的定义


如何提升顾客满意度的研讨


质量KANO模型


质量管理发展史


全面质量管理的定义


“三全”原则的理解


全面质量管理的范围


为何需要推行全面质量管理


全面质量管理推行战略计划




第二单元 设计过程质量管理


新产品开发的5个阶段


什么是设计质量


设计质量管理的理解


设计质量管理常用工具介绍


质量功能展开QFD介绍


正交试验设计介绍


田口设计介绍


练习:质量功能展开QFD




第三单元 制造过程质量管理


制造过程的理解


现场质量管控方法


“三检”原则


现场5S的实施


现场质量异常处理流程


5Why分析法


标准化活动实施


练习:5Why分析法




第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法


常见持续改善活动介绍


QCC活动简介


1)QCC活动推行步骤


2)PDCA十步法介绍


3)优秀QCC案例分享


六西格玛改善活动简介


1)六西格玛推行步骤


2)DMAIC法介绍


3)典型六西格玛案例分享


提案改善方式简介


1)提案改善的定义


2)提案改善常见推行步骤


3)优秀提案改善分享






第五单元 全面质量管理实施常用工具


检查表应用及练习


柏拉图分析


1)柏拉图的起源


2)柏拉图分析步骤


3)柏拉图常见错误


4)柏拉图案例练习


直方图分析


1)直方图的作用


2)直方图制作步骤


3)不同类型直方图的解读


鱼骨图分析


1)鱼骨图的定义


2)鱼骨图的制作步骤


3)鱼骨图分析常见错误


4)根本原因的理解


5)鱼骨图练习


散点图应用及练习


层别法应用及练习


趋势图应用及练习


课程总结与回顾






讲师介绍


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刘老师:国内知名大学MBA,6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问


工作经历:曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务,在质量管理、供应链管理、物流管理等方


面积累了大量理论和实践经验;后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理,在企业质量、现场改进方面拥有大量实战


经验;现主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、8D、问题分析与解决、质量成本管


理、全面质量管理、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培训,以及 VDA、AS9100、ISO/TS16949等方面的培训和咨询。


研究方向:现场快速突破性改善及经验库建设 、 精益六西格玛管理


服务过的客户(部分):多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询,如爱立信、日立、西


门子、NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池、卡特彼


勒、小松(KOMATSU)、伊顿(EATON)、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、上海通用、上海大众、柳州通用五


菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、舍弗勒、延锋伟世通、李尔汽车部件、韩泰轮胎、江阴贝卡尔特、江


苏兴达、嘉兴东方、耀华-皮尔金顿、京西重工、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德


汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川(NISHKAWA)、NSK-AKS、东洋轮胎、苏州住友、住友-贝克、NOK、


Abbott、赛诺菲圣德拉堡、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多等国内外知名企业,致力于推广


质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

培训对象及参考条件
管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。
开课信息
举办时间:2017年6月23日 培训费用:2880元/人 举办地点:江苏 - 苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼(卓一培训中心)
报名咨询
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