TQM全面质量管理

江苏    2013年10月25日开课    费用:2680元/人
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课程介绍
【课程目标】




全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理







现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服




务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;




同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加







善与全面。




【课程对象】




企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。




【课程大纲】




第一部分:质量管理发展历史概述




1. 引言




2. 全面质量管理发展历史概述




3. 世界范围内TQM的实施状况和代表人物




4. TQM八大原则




第二部分:全面质量管理原理




1. 引言




2. TQM的特点和关键




3. TQM的思想基础和方法依据




4. 全面质量管理的地位




第三部分:TQM的任务和内容




1.TQM的目标和任务




2.TQM的过程和内容




第四部分:TQM的管理基础工作(上)




1. 引言




2.标准化工作




3.计量理化工作




4.质量信息工作




5.质量责任制




第五部分:TQM的管理基础工作(下)




1.引言




2.质量培训工作




3.质量目标管理




4.看板管理




5.实验室管理




第六部分:全面质量管理成本管理




1.引言




2.质量成本项目设置和分类




3.质量成本管理




4.全面质量成本管理




第七部分:TQM的常用方法(上)




1.引言




2.排列图




3.因果分析法




4.对策表方法




5.分层法




6.相关图法




第八部分:TQM的常用方法(下)




1.  引言




1.统计分析表方法




2.直方图方法




3.工序能力指数




4. 控制图




5.其他方法简介




第九部分:QC小组和管理(上)




1.引言




2.我国的QC小组建设和管理现状




3.如何组建QC小组




4.QC小组活动管理




第十部分:QC小组和管理(下)




1.引言




2.QC小组活动成果管理




3.QC小组成果评审和激励




第十一部分:TQM和产品可靠性控制与管理




1.引言




2.TQM中的产品可靠性控制




3.制定产品可靠性方案




4.可靠性管理




第十二部分:全面质量管理应用演示








时 间:10月25-26日; AM09:00—PM16:00; 12HR




地 点: 如家快捷商务大酒店【寒山寺店】《枫桥路与西环路交叉口》公交站点:来凤桥




费  用:2680元/人(含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地)

开课信息
举办时间:2013年10月25日 培训费用:2680元/人 举办地点:江苏 - 苏州如家酒店苏州寒山寺店,枫桥路与西环路交叉口 公交站台:来凤桥
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