企业实施对标管理,为企业培养优秀团队

易创培训网 2020年1月2日 作者:李爱军


优秀团队的模范作用可谓持久和深远,对整个社会的正面影响作用更是非常强大;我们企业“QC小组”、“5S优秀班组”、“营销攻尖团”等优秀团队,在企业里、在员工中起到的示范和引领作用将是十分积极的,对企业整体业绩和正能量提升也是有直接作用的。优秀团队是各部门学习的榜样,其中涌现出来的精英分子就是全体员工的模范人物,他们的带头作用无疑对树立企业正气、提升个人工作业绩是有积极帮助的。
实施标杆管理是一个持续性的过程,涉及企业变革,泓冰标杆管理咨询公司在实施标杆管理项目时,采取帮助客户组建覆盖客户公司各层级、各业务模块的标杆课题小组的形式开展项目。然而,实际操作中,却发现在课题团队建设中存在着一些问题:
很多“个人英雄”仅凭个人工作经验与个人能力,试图“以己一人之力独挑课题”,导致陷于个人惯性思维与原有工作模式中,无法跳出局内,站在局外更高层面上解决问题;
课题组尽管成立却流于形式,没有职责分工与任务分配,不能充分调动团队智慧与力量,更不用说具体的头脑风暴、剪刀思维法等团队工作方法,去共同解决真正有效解决企业管理问题。
鹰,刚毅、坚强、迅敏、进取,雄踞于高山之巅,搏击于蓝天之上。雁,协作、信任、服从、关爱。大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快22%,飞行距离至少增加71%。鹰雁之区别在于,鹰之志于高,雁之志于远。
如果“鹰一样强的个人”组成“雁一样合作的团队”会是怎样?在标杆管理中,我们的标杆课题小组也纷纷变成这种具备优秀团队精神的“鹰雁团队”、具有独立自主经营意识的“阿米巴”团队那又会是怎样?通过标杆管理实践,我们得到结论,优秀的标杆课题团队应该是这样的:
1.小组成员人数相对较少,5-10人最佳,主要采取内部协调沟通方式,沟通成本最低。
2.小组人员有分工,有明确的团队角色以及相关责任,以集体共同认可的“团队规范“取代企业管理中刚性的制度流程,能够激励与调动人员的能动性与主动性,实现集体绩效极大提升,实现1+1>2的协同作用。
3.小组组建建议选择跨职能部门人员,如业务部门可提供管理实践、财务部门可帮助效益评估、后勤部门能够提供数据支持等。既减少了沟通成本,又无形中将公司的层级制、职能式的组织架构,变成公司内部矩阵式管理,极大提高了管理效率。
4.小组人员应常包括两类人:一类是实际操作的人,这些人最了解什么奏效和什么无效。缺少他们参与课题不会成功;并且重视他们,实施才有保证。二类是有创新能力与创意潜力的人,即便团队成员缺乏要解决问题的那一领域的经验,但如果具备创新与创意,一样可以用新的问题、思想和方法解决企业管理的“顽固杂症”。
5.标杆管理课题组有一套系统的工作方式,不是敌后武工队的游击打法,而是帮助客户建立从课题计划中的现状调查、原因确定、主因分析、措施方案的制作实施,以及方案评估评审总结等一系列的“项目团队式“的课题实施流程与规范。
6.从培养人才的实战角度而言,通过课题小组组建以及培养课题辅导员的方式,能使得更多的“鹰“一样的个人在”雁“一样的团队中学会组建团队、塑造团队文化、处理团队冲突、带领团队共同学习与成长、实现个人在团队中的领导力提升,为企业提供了更多的人力资源与人才储备。
由此可见,标杆管理提倡学习个人榜样,但在标杆管理实践中不赞成 “个人英雄“、”孤胆英雄“,而是建议调动集体智慧、采取跨职能部门组建”鹰雁团队“方式、利用创新与创意的能力,调动团队积极性与能动性,联手共同解决企业管理中常出现的历史遗留或者难点管理问题,实现企业管理效益的提升。
标杆管理最佳实践最终不是单靠一两个英雄来实现的,而是一大批雄鹰组成的雁阵持续改善共同完成的。我们相信,通过标杆管理实践,一定会为企业召唤出更多的具有优秀团队基因的”鹰雁团队“。
【作者:李爱军】 【标签:企业对标管理 人才培养

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