管理者的误区-我愿意就可以吗?

易创培训网 2019年11月12日 作者:李君明


“我愿意!”这三个字,大家肯定不陌生,因为有很多人把他当做的法宝,因为他是“自由”的象征,前些时间和一位老师聊天,大家也聊到这个话题,不过我们聊的不是法宝,而是聊的和我们培训相关的事情,大家一致认为中国的生产力就是三个字:“我愿意”,所以培训中就要想方设法提升员工的意愿,有人甚至讲:只要我愿意,就没有事情做不到,对于这点,老师本人有不同的想法,恰好也从这三个字来谈一谈在管理过程中“我愿意”到底如何用?

谈到“我愿意”,我们还要讲另外三个字“我会做”,在员工管理的过程中,我们无非就是员工愿意做,又会做,那么这件事情就肯定可以成功,那么这两组词,那个更重要呢?是“我愿意”重要?还“我会做”更重要?

讲到这里,我们首先要问一个问题,是什么创造了结果?回答完这个问题,相信大家肯定就会发现,谁的优先级更高!众所周知,是能力、技能、方法创造结果,因为不论你多么愿意,没有能力、技能和方法,也就是说你不会做,也不会有结果;所以我们在管理的过程中要抓住优先级最高的指标,也就是“我会做”,在此我们说在“我愿意”与“我会做”两组词中“我会做”是管理工作中优先级最高,我们管理第一优先要务是提高员工的能力、技巧和方法。

当然,我们讲“我会做”优先级最高,并不否定“我愿意”不重要,其实“我愿意”同样重要,只是在认知上我们不要只认为“我愿意”,就可以完成工作,他的基础前提是“我会做”,在“我会做”的这个前提下,“我愿意”才可以真正发挥作用,所以我们在情境领导中,根据意愿和能力分成四大象限:

把员工分成:R1-有愿意,但不具备能力,这种情况下重点培养员工技能,往往釆用指挥的领导方式,目标就是提升员工工作技能,让员工会做。

R2-意愿不强,能力也没有提升上来,这类员工不仅仅要培养他的能力,你还要关注他的愿意及自信心;对于这类员工,我们用教练的领导方式,既要手把手教技能,还要时刻给员工建立信心。

R3-愿意不强或不自信,但能力已经提升上来,对于这种员工,我们说不要总是顶着他事情做的怎么样,而是及时给予他肯定和鼓励,做他的后盾;这种领导方式是激励

R4-有愿意,有能力,就是说这类员工能力和意愿都很好,我们只要授权给他做,做好监督和反馈,此时的领导方式是授权。

通过前面的分析,我们说“我愿意”在管理工作中很重要,只要你合理利用好员工的“我愿意”就为工作成功增加了砝码,但这中间却有一个前提,那就是员工要“我会做”,如果没有“我会做”,只是“我愿意”并不能保障工作真正可以完成,有时甚至会给你带来麻烦,做为管理者要处理好这两者的关系,不要把意愿当做能力,出发点是以员工能力(我会做)为前提,再努力让员工“我愿意”。所以我们说,并不是“我愿意”就可以,“我愿意”背后的基础是“我会做”。

李君明先生,国际职业训练协会(IPTA)TTT授权导师,《管理的实践》公众号主编,定位管理学创始人,2003年始,15年咨询与培训实践经验,自创精品课程:《定位管理学-基于性格特质与员工成熟度的管理实践课程》。

【作者:李君明】 【标签:中层管理 领导力 执行力

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