管理者的误区-乌鸦嘴的员工怎么办?

易创培训网 2019年11月12日 作者:李君明


谈到“乌鸦嘴”的员工,很多管理者持不同的见解,有人认为无所谓,也有人认为这种员工有危机意识,时刻敲敲警钟,当然还有一部分人认为这是一种负面思维的呈现,对团队发展有非常大的负作用……。那对于这种员工我们如何管理呢?

对于这种员工,我们首先要分析的是他的存在到底是好是坏?根据墨菲定律:如果这件事情你认为他会向着不好的方向去发展,那他一定会的。从这个理论的角度来讲,我们说“乌鸦嘴”员工的负面作用是明显的,所以我们要在企业内部倡导正能量,让员工具备积极的心态,这些都是大家正在做的。

"乌鸦嘴"员工是就一无是处了呢?显然不是这样的,那关键要看我们从那个角度去分析,根据DISC性格测评,这种性格的员工是那种精确+表达高的员工,他们的优点是做事情追求完美,而且表达能力也很好,唯一的一点就是过度追求完美,再加上表达高讲话往往不太分场合,所以才造成大家普遍认为他们是“乌鸦嘴”,对于这类员工如果大家仔细分析,你会发现他具有两个非常好的特质组合,一个是逻辑思维,二就是呈现与表达,所以我们说他们更适合做要求精确性高的公众表达。

做为管理人员要管理“乌鸦嘴”员工,首先要搞清楚的是他们应该在什么场景下工作会规避这种情况的出现,老师认为有几种场景,第一、他们可以做技术/工程类的售前工程师,这种场合下他们会把项目介绍到位,但要注意不要让他们去做促成和人际关系的事情,因为往往他们会因为快人快语,而得罪客户,或者让本来要成交的事情搞杂;第二、他们可以去做工程监理类工作,他们既有精确的技术底缊,而且还会把要求提出来;第三、他们可以做技术类的培训师,这也是可以说是他们价值体现的最好场景;当然除此之外,他们几呼可以胜任只要不怕影响士气的技术性团队工作。

通过分析,我们要想用好“乌鸦嘴”员工,要做好他们的职业定位,这是基础,另外在这个基础上,尽量不要让他们影响需要士气部门的工作,放在他们适合的岗位与场景,发挥他们最大优势。

李君明先生,国际职业训练协会(IPTA)TTT授权导师,《管理的实践》公众号主编,定位管理学创始人,2003年始,15年咨询与培训实践经验,自创精品课程:《定位管理学-基于性格特质与员工成熟度的管理实践课程》
【作者:李君明】 【标签:管理技能 沟通技巧 领导力

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