家电家居建材销售讲师盛斌子:精准顾客搜索

易创培训网 2020年7月27日 作者:盛斌子


家电家居建材销售讲师盛斌子:精准顾客搜索
文/盛斌子
大家好,欢迎来到盛斌子老师新零售系列课程。
上一章我们讲了设计驱动营销的三个转型和升级,比如设计端前移,技术升级与角色升级。因为这三个方面将导致未来我们跟业主、跟家装公司的合作,将是以设计驱动整装、精装和一站式采购,这是未来整装一体化的发展方向,而不仅仅是由第三方主导的整装和精装。
我们的经销商联盟,企业联盟活动,一定要提前在区域市场,或者在全国市场构建整装或者精装化的这种联盟,或者构建大家居的联盟,以抵抗甚至消解,或者融合现在市场上比较流行的风口——整装或者精装的趋势。
在移动互联主导的新零售的时代,我们会发现顾客越来越模糊,顾客的流量入口越来越不聚焦,这个话是什么意思?言外之意,是各类顾客以圈子的形式形成了各自的沉淀,我们再也找不到一种方式收集所有精准顾客的渠道。各类顾客以兴趣作为组合,生活在自己的圈子里面。
于是,精准营销在我们这个时代越来越具有普遍性和迫切性,以及必要性。因此,单一的通过电话营销或者微信加粉,或者某一类所谓的蓄客渠道,比如做联盟爆破活动,已经很难收集到相对比较精准的客户。
客户的圈层化、分层化、部落化、越来越严重,越来越明显,那么就导致我们将延伸出更多更具有区域市场特色的收集精准顾客的营销方式和蓄客渠道。比如本章想要阐述的结交各种高端社交群,人脉群等等活动。
高端的社交群人脉群在哪里?每一个区域市场不一样,全国市场也难有一盘棋,集中用一种方式来锁定全国性的,或者说所有的高端社交群这么一种行为,是很难的。那么到底应该怎么办?盛老师提供几种参考方法。
比如准业主,在装修的这段时间里面,他一定会浏览相应的网站,进入相应的业主群,我们知道一旦说到我们要收集高端人脉群,准业主群的时候,我们总是喜欢找物业,做小区推广等等,或者说是买通物业的相关的人员,这种方式当然在某种程度上肯定是有效的,也是有用的,然而因为它有效有用,但是它有限,为什么?因为你的同行,你的竞争对手已经花了大力气,提前布局,每天每月都在干这个。
你的电话营销,你的短信轰炸已经不足以撬动这些总顾客。所以我给您的建议是,留心各类专业的网站,比如每个地方都有搜房网,主导的房天下,APP或者是小程序,或者说是公众号,或者是基于当地特色的某某房地产网,下面有论坛,论坛下面有N多关于团购的,关于组建业主群的,关于设计师家装公司留下来的相关的商业信息的,关于业主自身建群团购的信息的。您可以重点留心一下。
那么问题来了,如果我们能够第一时间快速的找到各个地方的准业主微信群,是否我们就能够事半功倍进行业主的一对一成交?理论上讲确确实实是这样。不过,非常遗憾的告诉大家,在微信端是很难通过微信本身搜索到陌生的业主群的,想必大家这个应该是最清楚的最明白的了。
什么情况下可以精准的找到?而且是闭门家中坐,通过搜索的方式,能够找到微信端的业主群,这里是老师给大家提供一种我用的比较多,但是市面上又很少人去用的方式方法。我们都知道,微信端是搜索不到陌生的微信业主群的,但是我们知道,在qq端是可以搜索到QQ的业主群的,比如你通过手机通过PC,你点开你QQ的右上方,显现是您是搜索顾客群业主群搜索群,还是搜索个人,那毫无疑问你肯定点击搜索群,比如你所在顺德,你所在佛山,你基于地理位置,一公里两公里三公里十公里或者20公里范围内,你搜索一个关键字,比如碧桂园三个字,那么基于您的地理位置的范围内所有碧桂园开发的楼盘的,所有的业主群的信息立马将呈现在您的眼前。
你要干的事情就是冒充业主冒充业主一个加群,或者以其他老带新的方式冒充业主,然后进入这些群,以咱们家装建材行业的这些营销人员的这么多年的实战经验,混进各个群,各个业主的QQ群应该不是太难的事情。
当然你搜索业主群的方式有很多种,qq有关键字搜索,有精准搜索,关键字搜索弹出的业主群的信息很多,甚至多到你眼花缭乱,如果就封闭式的精准搜索,可能就弹出一两个三四个,这两种方式有好有坏。
如果您混进融入QQ业主群,你要干的事情是在PC端利用自动加粉工具,快速地一个加这里面的新老顾客,我们知道所有的微信好友来源一般是两种,第一种,要不是他当年的手机号生成的微信号,对吧?第二个,要不就是他当年的QQ号生成的微信号。你都已经加了业主的QQ号,通过混进业主的QQ群加了业主,毫无疑问,很多有QQ号的好友马上可以帮您生成微信朋友圈的好友。
有人说我不懂怎么样快速的生成,如果您确实不懂的话,盛老师在这里也没有必要跟你在这个细节上耽误太长的时间,因为这个技术含量并不高,如果你实在不懂,你通过百度搜索一下qq好友如何快速转化,批量转化为微信好友,里面有很多的文字和方法,教您快速的由以QQ好友转化为微信朋友圈的方法。
那么接下来你干的事情就更加简单了,你都已经跟他成为微信朋友圈的好友了,您也可以快速的以各种各样的说辞,让他把你介绍到他所在楼盘的微信业主群,或者相关联的关键群。这种方式盛老师百用不爽,当然偶尔也会遭遇一些滑铁卢,比如有些QQ群他有设置一些进群的一些限制,当然不一而足,但是这种办法优势大于它的劣势,远远大于它的劣势,在此供您这边也参考一下。
当然,结交各种高端社交群沙龙群,还有很多方式,不仅仅是盛老师所用的方式,比如商会协会,开发区管委会,游艇会,旗袍会,车友会,茶话会等等。各种相对而言逼格比较高的社交群沙龙群,他们其实也是有很多隐性的,潜在的购买泛家居需求的。虽然未必能够马上转化,但是从长远来讲,高端人脉群,如果您混进去了,能够有效的养群,后续转化成您的精准顾客的概率其实是很高的,说一句比较浅显的话,哪个有钱人没有两三套房对不对?他今天不装修并不代表他以后不装修。
好,谢谢大家,本章分享到此结束,下一章我们继续。

【作者:盛斌子】 【标签:老顾客 利益 精准搜索

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