包亮讲师头像

包亮

主讲课程:

银行投诉

危机处理

服务营销

微信扫一扫快捷查询
91培训移动端
讲师常驻地:深圳
包亮老师 银行服务营销专家
上海财经大学常年合作讲师
上海浦发银行总行常年合作讲师
中国人民银行郑州培训学院特聘讲师
10多年银行工作培训从业经历
曾任:上海某股份制银行客户经理
上海交通大学、中山大学、武汉大学、湖南大学等多所重点院校金融课程指定合作讲师。
实战经验:
包亮老师身兼银行主管、咨询顾问于一体。曾任上海某股份制银行客户经理,上海某著名管理咨询公司银行事业部总监。丰富的银行实际工作经验,多年的银行咨询工作,累积了大量银行流程设计、服务管理,投诉处理等实战经验,历任农业银行总行转型项目顾问、浦发银行总行合作讲师,人行郑州学院特聘讲师,上海交大海外学院银行课程讲师、上海财经大学EDP特聘讲师、中山大学、武汉大学、湖南大学客座讲师 。包老师对银行投诉处理问题情有独钟,有着深刻的见解,研究心得颇丰,单一课程年授课量就达到近百天。农业银行聘请讲授50多次,江苏农商行聘请讲授26次之多,单一课程在浦发银行总行多年返聘超过十数次。
主讲课程:
《新形势—银行投诉处理与应对》
《新常态—银行危机处理与流程设计》
《面面俱到—大堂经理综合能力提升》
《刮目相看—银行客户体验与现场管理创新》
《稳操胜券—银行网点服务营销与话术演练》
《防患未然—银行网点突发事件与应急处理》
《新机遇—互联网金融与智能银行发展趋势》
《非常完美—银行客户服务服务意识与服务技能提升》
【包亮观点专栏】
【立即预约授课】 内训授课费用参考:12000元/天
【浏览量:1792】 【对包亮的评价
上一讲师:徐正 | 下一讲师:杨茗皓
宸ュ晢绠$悊涓庡垱鏂扮粡钀ユ昏鐮斾慨鐝