候芳老师

候芳

主讲课程:

提升企业服务6S系统

情绪智商与服务意识

赢在服务力--服务业必修课

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讲师常驻地:湖北
★多家酒店服务导师;
★《酒店新芳言》栏目主播
★锦禾国际酒店管理学院院长
★中国饭店协会湖北考培中心主任
★国家教育部职业核心能力专业教师
★尚课师酒店培训师孵化中心负责人
★上海阅苒科技教育有限公司特聘讲师
★教育部礼仪训练师、高级礼仪培训师
★湖北酒店餐饮企业总经理论坛秘书长
★多所高校旅游与酒店管理专业“企业导师”

【讲师经历】
她是培训界业界的一股新风,授课风格别具一格;
她是广受欢迎的新生代酒店培训师,创造零距离的师生关系,亦师亦友;
她是从高校走出来的职业讲师,象牙塔的文化氛围使她博学多才;
她是酒店管理专业科班培养出来的专业讲师,专业专注专心是她的目标;
她是从酒店培训一线磨砺走出来的实战派讲师,讲员工爱听的课是她的践行。
——她专注于酒店管理培训与服务力提升6s系统建设
——15年酒店管理及培训经验
——国家教育部职业核心能力专业讲师
——中国女性形象工程公益讲师团高级讲师


【授课风格】
候老师具备企业培训及辅导的实战经验,其课程与行业结合度高。课程由“心”开始,改善心智模式,将课程与学员的个人成长结合在一起;感受“新”体验,层层剖析、多角度演练,深刻思考;课程“新”技巧,采用体验式训练、角色仿真训练、拓展沙盘训练、专题研修训练、行为测试训练、成果展示训练等多角度升华课程品质,让学员“快乐学习,快乐成长”;展现“新”风采,打造员工成为企业一道靓丽的风景线,塑造形象、修炼魅力、提升内在、展示风采,通过短期的培训就导入“精、气、神、行、礼”的效果,学有所成更学有所获。
★专业性:与授课内容紧密相关的院校专业学习;多年的沟通与服务一线实操经历、多个企业与事业单位中高层培训咨询经验,使候芳老师的授课内容具备了高度的专业性。
★针对性:专门针对一线及中层管理人员,教授其急需具备、了解和掌握的如职业素养、顺畅沟通、优质服务和商务礼仪等多种内容,对问题及现象做到一针见血,直指本质。
★形象性:绝不空谈理论,摒弃老旧理念,从实际出发,通过大量适时发生的鲜活案例,实施系统分析,实现互动激发、使学员能够形象、直接地现场获取知
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